【正文】 作計(jì)劃方案和建議，報(bào)告經(jīng)理并組織實(shí)施。②負(fù)責(zé)公司的中心任務(wù)，加強(qiáng)現(xiàn)代科學(xué)管理方法學(xué)習(xí)，分析市場動(dòng)態(tài)，以信息引導(dǎo)生產(chǎn)。③協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好職工的政治思想、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門認(rèn)真完成工作，確保公司既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。④認(rèn)真做好總經(jīng)理授權(quán)或委派工作，積極參與公司的運(yùn)作管理、行政管理、主動(dòng)實(shí)施，當(dāng)好總經(jīng)理的助手。⑤積極辦好各營銷活動(dòng)，完成年銷售任務(wù)，及時(shí)收集信息，為總經(jīng)理決策服務(wù)。（4）行政部負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。（5）人力資源部人力資源部主要負(fù)責(zé)公司人力開發(fā)，薪酬管理和企業(yè)文化建設(shè)。包括組織實(shí)施公司的人力資源規(guī)劃，制定人事管理制度以及組織建設(shè)公司企業(yè)文化；組織員工的招聘和培訓(xùn)，制訂和實(shí)施崗位設(shè)置與薪酬分配計(jì)劃；并負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同、人事檔案和人事關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)等工作。（6）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)計(jì)核算管理、財(cái)務(wù)核算管理、公司經(jīng)營過程實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的專職管理部門。財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納組成，分工負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和核算。作為服務(wù)部門，財(cái)務(wù)部隨時(shí)為全體成員提供日常資金使用、報(bào)銷等服務(wù)，并為公司的經(jīng)營決策提供各種數(shù)據(jù)支持。 運(yùn)用現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)理論和方法對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行量化的內(nèi)部控制。包括成本管理和考核管理兩部分：一方面，通過控制生產(chǎn)流程達(dá)到成本管理的目的，通過定額、標(biāo)準(zhǔn)成本考核車間的生產(chǎn)組織；另一方面，通過績效考評(píng)計(jì)劃，量化的考核員工的工作任務(wù)和生產(chǎn)效率，并為人力資源部提供資料。（7）公共關(guān)系部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系，注重公司形象的塑造，加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)；負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)公司與重要公眾的關(guān)系,處理公眾咨詢；通過接待、出訪活動(dòng)或通過新聞媒介力求在公眾面前樹立公司的最佳形象，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部的推銷、宣傳活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)；通過各種渠道廣泛搜集信息，為總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營決策當(dāng)好參謀。(8)采購部主要負(fù)責(zé)為公司組織原料、輔助材料、燃料的采購、驗(yàn)收、貯存、發(fā)放及其質(zhì)量控制、價(jià)格控制工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部廢舊物資回收、利用及銷售管理工作，負(fù)責(zé)公司材料線管理工作。（9）市場營銷部負(fù)責(zé)公司的市場拓展、渠道建設(shè)及客戶開發(fā)、客戶服務(wù)工作。主要包括公司和相關(guān)政府部門的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；協(xié)助經(jīng)理制定總體市場策劃方案，參與產(chǎn)品的分析預(yù)測及推廣規(guī)劃部署；與大客戶的接觸、跟蹤工作，并根據(jù)客戶需求做出總體解決方案；項(xiàng)目的節(jié)奏把握，信息的采集，分析，整理工作。負(fù)責(zé)采購、供應(yīng)材料、備品配件其他資源。為公司的銷售網(wǎng)絡(luò)提供軟、硬件平臺(tái)的支持。倉儲(chǔ)和運(yùn)輸保障銷貨渠道的暢通。計(jì)劃結(jié)算中心負(fù)責(zé)市場調(diào)研，掌握銷售行情及需求變化；進(jìn)行銷售策劃，價(jià)格定位；并負(fù)責(zé)審批銷售方案和銷售計(jì)劃，知道公司采購工作。（10）生產(chǎn)部由技術(shù)管理科、生產(chǎn)管理科和各職能科室組成。其中技術(shù)管理可對(duì)公司產(chǎn)品實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)指標(biāo)、抓好技術(shù)管理、實(shí)施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專職管理部門負(fù)責(zé)。在生產(chǎn)中進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)并進(jìn)行對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品開發(fā)研究、技術(shù)引進(jìn)、新技術(shù)推廣應(yīng)用，負(fù)責(zé)規(guī)劃公司研究發(fā)展方向，制訂年度計(jì)劃和提供決策參考；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃和設(shè)計(jì)工作，新產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂，國內(nèi)外市場產(chǎn)品調(diào)研及發(fā)展趨勢分析。 生產(chǎn)管理科負(fù)責(zé)合理地組織公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程、綜合平衡生產(chǎn)能力、生產(chǎn)能力、科學(xué)的制定和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育、開展積極地調(diào)度工作，以最小合理地投入達(dá)到最大產(chǎn)出的管理目的。 各科室對(duì)員工的生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，保證生產(chǎn)流程的順利進(jìn)行、保證產(chǎn)品質(zhì)量。（11）質(zhì)檢部負(fù)責(zé)為公司建立和完善一套規(guī)范、靈活、高效的軟件項(xiàng)目管理品質(zhì)系統(tǒng)，進(jìn)而增加項(xiàng)目管理的效率和價(jià)值。包括對(duì)原材料、半成品、成品、以及入庫和出庫的質(zhì)量保證。并對(duì)客戶投訴及銷貨退回的分析、檢查與改善措施。還有一些其他有關(guān)質(zhì)量管理事宜。下設(shè)化驗(yàn)室，對(duì)產(chǎn)品成分、指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部檢驗(yàn)。（12）公共關(guān)系部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系，注重公司形象的塑造，加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)；負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)公司與重要公眾的關(guān)系,處理公眾咨詢；通過接待、出訪活動(dòng)或通過新聞媒介力求在公眾面前樹立公司的最佳形象，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部的推銷、宣傳活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)；通過各種渠道廣泛搜集信息，為總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營決策當(dāng)好參謀。四、 公司管理層主要負(fù)責(zé)人（見團(tuán)隊(duì)介紹） 創(chuàng)新機(jī)制本公司著眼發(fā)展以下幾個(gè)方面的創(chuàng)新： 機(jī)制創(chuàng)新采用期權(quán)制，將給公司經(jīng)營管理或技術(shù)研究開發(fā)的關(guān)鍵人員適當(dāng)?shù)钠跈?quán)；給員工優(yōu)先參股權(quán)；采用全員質(zhì)量管理（TQM）；建立公司人才資源庫，為員工提供接受培訓(xùn)和再教育的機(jī)會(huì)。 技術(shù)創(chuàng)新利用社會(huì)現(xiàn)有的人才資源，通過與高校、研究機(jī)構(gòu)等合作的形式，設(shè)立虛擬Ramp。D部門，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。 觀念創(chuàng)新 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，搞好技術(shù)創(chuàng)新，樹立整合營銷觀念，形成“產(chǎn)、銷、研”一體化；搞好企業(yè)內(nèi)部、外部、代理商與經(jīng)銷商和各層客戶之間的合作關(guān)系。 文化創(chuàng)新以開拓創(chuàng)新為主旋律，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。 公司管理 公司管理理念江西華宇稀土資源有限責(zé)任公司是一支一流的管理團(tuán)隊(duì)。他們精通專業(yè)知識(shí)，并且在生產(chǎn)技術(shù)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理與人力資源等各崗位上具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。　　公司本著用戶是我們的衣食父母的管理理念?！　∫匀珕T參與的TSM (Total Satisfaction Management：全方位滿意管理)推進(jìn)CS戰(zhàn)略?！　≠|(zhì)量(Quality)——以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品即人品。研究用戶使用技術(shù)，按用戶需求組織生產(chǎn)，保證用戶使用滿意。價(jià)格、成本(Cost)－－為用戶創(chuàng)造價(jià)值大于競爭對(duì)手。　　交貨期(Delivery)——擴(kuò)展直供用戶、長期合同，縮短交貨期，100％按合同交貨?！　》?wù)(Service)——為用戶服務(wù)是為人民服務(wù)的具體體現(xiàn)。先期介入，與用戶結(jié)成互動(dòng)的產(chǎn)銷研一體化體系?！　…h(huán)境(Environment)——凝結(jié)用戶與員工。適應(yīng)外部環(huán)境，凈化工區(qū)環(huán)境，優(yōu)化工作環(huán)境?！　?chuàng)新(Innovation)——全員參與，對(duì)以上五個(gè)環(huán)節(jié)改進(jìn)提高，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。 公司制度為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，公司制訂了財(cái)務(wù)管理制度、合同管理制度、材料設(shè)備采購管理制度、銷售管理制度、辦公室管理制度、考勤制度、檔案管理制度、車輛管理制度、衛(wèi)生管理制度、差旅費(fèi)管理制度、工作過失責(zé)任追究辦法等管理制度。五、六、 公司激勵(lì)機(jī)制競爭是現(xiàn)代社會(huì)的主題，個(gè)人要競爭，企業(yè)也需要競爭。為了在競爭中取得優(yōu)勢，企業(yè)必須采取一定辦法來留住人才，吸引人才，創(chuàng)造一種科學(xué)有效的人才制度，激勵(lì)制度來吸引人才。主要有以下幾點(diǎn)：a) 目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制目標(biāo)激勵(lì)，就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，以至達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。（如：物質(zhì)激勵(lì)、物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。）b) 參與激勵(lì)機(jī)制讓員工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理、生產(chǎn)、銷售等，這樣既能激勵(lì)職工，又能為企業(yè)的成功獲得有價(jià)值的知識(shí)。所以通過參與，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。c) 培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)機(jī)制在培養(yǎng)人才方面，實(shí)行“崗位輪換制”和“專家?guī)蛶е啤?，給與本科學(xué)歷以上的員工更多的鍛煉、升遷機(jī)會(huì)，同時(shí)也可以滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。 榮譽(yù)和提升激勵(lì)機(jī)制榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人的自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)需要。能激發(fā)職工奮力進(jìn)取的精神，但在其中不采取常規(guī)的“輪莊法”、“抓鬮法”、“以官論級(jí)法”、“以錢劃檔法”、“老同志優(yōu)先法”等的優(yōu)先法，而是采取無記名“公平選舉”的方法進(jìn)行評(píng)優(yōu)。此外，提升激勵(lì)是對(duì)表現(xiàn)好、素質(zhì)高的職工的一種肯定，公司將其納入“能上能下”的動(dòng)態(tài)管理制度。 懲罰激勵(lì)包括淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開除激勵(lì)。創(chuàng)新點(diǎn)一：公司“每日工作溫馨提示”系統(tǒng) 舉例：根據(jù)公司的生產(chǎn)技術(shù)部日產(chǎn)報(bào)告、品質(zhì)管理日檢報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)所制定的一套提示系統(tǒng)。按照管理機(jī)制，公司總經(jīng)理、各部門經(jīng)理以及辦公室職員上班的第一項(xiàng)工作是開啟計(jì)算機(jī)、屏幕上就會(huì)顯示每日溫馨提示，進(jìn)入系統(tǒng)后將會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)以下提示目錄： 昨天各個(gè)部門的工作進(jìn)程和所出現(xiàn)的問題情況。 當(dāng)天各部門所要完成的工作計(jì)劃 品質(zhì)管理部對(duì)昨天產(chǎn)品的質(zhì)量指數(shù)進(jìn)行公布并指出不良原因以及由技術(shù)部提出解決方案。 生產(chǎn)部原材料和倉庫**告急，已低于存儲(chǔ)量。 總經(jīng)理、各個(gè)部門的經(jīng)理或辦公室職員可在第一時(shí)間內(nèi)檢閱相關(guān)數(shù)據(jù)，并立即召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行商討并對(duì)此問題進(jìn)行快速、高效的處理。人力資源管理建立考核激勵(lì)體系 以業(yè)績與能力作為考核的基本原則； 均衡考慮效率優(yōu)先，兼顧內(nèi)部均衡及外部平衡原則； 優(yōu)化人力資源從資源配置角度考慮，優(yōu)先保障重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的人力需求，核心職能其次； 完善人才發(fā)展機(jī)制 規(guī)范完善招聘、培訓(xùn)和選拔程序，為華宇公司的發(fā)展儲(chǔ)備適宜人才。第 章 公司文化 公司文化理念公司文化理念是公司發(fā)展的常青樹。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，它都是其“靈魂”，在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中具有無法代替的核心作用。公司名稱的含義江西華宇稀土資源有限責(zé)任公司 華：代表著我們公司是一支風(fēng)華正茂，充滿活力的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)它具有“中國”的含義，我們首先立足于國內(nèi)市場。宇：代表世界，它具有無限的廣度與深度，象征著公司的潛力，相信我們的公司不僅自足于國內(nèi)，還要進(jìn)入國外市場。公司標(biāo)志：涵義公司網(wǎng)址名公司理念高精科技 開拓創(chuàng)新以人為本 用心服務(wù)品質(zhì)保證 客戶至上公司精神 創(chuàng)新21世紀(jì)是一個(gè)創(chuàng)新的世紀(jì)，創(chuàng)新是企業(yè)公司的靈魂，不僅是技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，包括各個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新才能保持企業(yè)動(dòng)態(tài)、積極的發(fā)展，提高企業(yè)的差異化競爭力，爭取更多的利潤和更大的市場。 誠信 誠信是金，人無信不立。誠信是立人、立業(yè)、立國之本，誠信與市場經(jīng)濟(jì)有內(nèi)在聯(lián)系，是其靈魂。市場經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì)。誠信是市場經(jīng)濟(jì)的靈魂，從市場經(jīng)濟(jì)來說，誠實(shí)守信是其最重要的道德要求?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的道德基石就在于誠實(shí)守信。市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)，競爭不僅是物質(zhì)技術(shù)的競爭，商品質(zhì)量的競爭，人才資源的競爭，更是企業(yè)形象與信譽(yù)的競爭。良好的企業(yè)形象和一流的商業(yè)信譽(yù)是一筆巨大的無形資產(chǎn)。 開拓 滿腔熱情地工作，把全身心都投入進(jìn)去，作開拓者——不模仿別人，努力做看似不可能的事情，別人能做到的，我們能做好，別人做不到的，我們能夠做到。開發(fā)“我們潛在的創(chuàng)造力”，不斷追求更高的目標(biāo) 完善 不斷改進(jìn)，永不滿足。不斷自我完善，完善公司管理制度，財(cái)務(wù)制度等各項(xiàng)制度，完善技術(shù)缺陷，在不斷完善中不斷壯大自己。公司口號(hào)開拓創(chuàng)新，奉獻(xiàn)精品，服務(wù)用戶，造福社會(huì)。公司作風(fēng)追求，比較；苛求，創(chuàng)新。公司愿景以創(chuàng)造客戶價(jià)值為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值為目標(biāo)；以制造為主業(yè)，研發(fā)為先鋒，權(quán)利參加國內(nèi)國際的競爭，在規(guī)模，技術(shù)，效益上做大做強(qiáng)做好。公司以企業(yè)核心理念核心技術(shù)為中心，實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長。力爭改變我國在稀土產(chǎn)業(yè)中處于劣勢的境況，提升國家機(jī)電產(chǎn)品的綜合實(shí)力，為江西稀資源的開發(fā)利用貢獻(xiàn)力量。公司經(jīng)營理念 客戶是上帝。我們力求完美服務(wù)，超越客戶期望?？蛻粽J(rèn)同產(chǎn)品是我們經(jīng)營的最終目標(biāo)，我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)在于追求客戶的滿意，滿足客戶的需求是我們最大的成功，客戶的微笑是對(duì)公司最好的贊美。超越客戶期望，想客戶所沒有想到，感動(dòng)客戶是華宇服務(wù)永無止境的追求目標(biāo)。1公司生產(chǎn)理念質(zhì)量決定生存。質(zhì)量代表企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的生命之所在，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的保證，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不僅決定著企業(yè)的生存和發(fā)展,也決定著企業(yè)職工的生活質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)行業(yè)，其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量至關(guān)重要。質(zhì)量是企業(yè)和行業(yè)生存之本，立足之基，實(shí)力所在，在生產(chǎn)過程中減少質(zhì)量問題，也能相對(duì)的降低生產(chǎn)成本。1公司人才理念 強(qiáng)調(diào)人有差別；強(qiáng)調(diào)效率先于對(duì)公平的認(rèn)識(shí)；強(qiáng)調(diào)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神；強(qiáng)調(diào)責(zé)任的價(jià)值意識(shí)。用開放的眼光看人在，不求所在，但求所為。把人才真正作為公司最可寶貴的資源進(jìn)行開發(fā)與培養(yǎng)。尊重他們的人格，傾聽他們的意見，了解他們的特長與志趣；提供合適的崗位對(duì)他進(jìn)行鍛煉，表現(xiàn)出眾，則要給與提升，以期提供更好的平臺(tái)，成就員工個(gè)人的事業(yè)，在為公司做出貢獻(xiàn)的過程中實(shí)現(xiàn)人才的價(jià)值。 1公司財(cái)務(wù)理念 開源節(jié)流，創(chuàng)造價(jià)值。充分活用財(cái)務(wù)杠桿來指導(dǎo)公司運(yùn)營，做到開源節(jié)流。同時(shí)，結(jié)合公司現(xiàn)狀，利用現(xiàn)代的融資、投資的理財(cái)觀念，提高資金使用效率，做到物盡其用，以期創(chuàng)造更多價(jià)值。1公司形象 管理人員 開拓創(chuàng)新 嚴(yán)格管理 獻(xiàn)身事業(yè) 忠誠積極 公道正派 謙虛謹(jǐn)慎 廉潔奉公 忠于職守 生產(chǎn)人員 愛崗敬業(yè) 鉆研技術(shù) 勤勞儉樸 文明整潔 準(zhǔn)確及時(shí) 一絲不茍 遵章守法 恪盡職守第1章 團(tuán)隊(duì)介紹附錄76 /