【導(dǎo)讀】1．是否曾經(jīng)的過大病或殘疾？2．是否有過犯罪記錄？姓名單位職務(wù)聯(lián)系方式。您從何處得知該招聘信息？并可視為人事合同的一部分。洞察客戶的需求、心理和行為。持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。對中央平臺的認(rèn)同。能與團(tuán)隊成員建立和諧關(guān)系。擁有包容及開發(fā)的心態(tài)。對工作充滿熱情和精力。具有堅持不懈的意志力。不斷尋求創(chuàng)新的產(chǎn)品、技術(shù)和方法。鼓勵并支持他人創(chuàng)新。認(rèn)真負(fù)責(zé)，實事求是。解決實際問題，不浮夸。有效的個兒時間管理能力。關(guān)注目標(biāo)的實現(xiàn)情況。遵守操作原則及程序。及時進(jìn)行工作溝通。能清晰進(jìn)行書面表達(dá)。掌握工作所需要的語言能力（英/粵）。積極主動去了解他人。傳播企業(yè)發(fā)展理念。身先士卒，行為表率。識別問題的原因和內(nèi)在邏輯。設(shè)計具體實施方案。對計劃實施進(jìn)行檢測跟蹤。研究結(jié)果的有效運用。能對國內(nèi)外在線旅游模式和動態(tài)進(jìn)行追蹤。對戰(zhàn)略實施進(jìn)行評估與反饋。確保并購有效執(zhí)行。進(jìn)行行業(yè)動態(tài)追蹤分析。對市場狀況進(jìn)行分析

　　

【正文】 作效率 11． 變革管理 ? 識別利益相關(guān)者 ? 支持變革 ? 消除潛在抵制 12． 企業(yè)文化 ? 對企業(yè)文化內(nèi)容、層次及其功能有深刻的認(rèn)識 ? 掌握企業(yè)文化診斷流程、方法及技術(shù) ? 制定企業(yè)文化戰(zhàn)略 ? 建立企業(yè)文化戰(zhàn)略實施計劃體系 ? 建立企業(yè)文化戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 24 頁 共 30 頁 13．其它 評分： 面試評語： 用人部門 意見： □ 同意 錄用 □ 暫 不 錄用，進(jìn)入人才庫 □ 不予考慮 審批 意見： 中央平臺 行政部 應(yīng)聘人員復(fù)試表格 姓 名 性 別 年 齡 學(xué) 歷 應(yīng)聘崗位 面試人 面試 時間 評分 標(biāo)準(zhǔn)： 1分； 2分； 3分； 4分 項 目 評分 解 釋 目標(biāo)值 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 25 頁 共 30 頁 專 業(yè) 能 力 1． 商務(wù)禮儀 ? 熟 悉電話禮儀、郵電禮儀 ? 熟悉商務(wù)來訪接待禮儀 2． 后勤管理 ? 公司環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作 ? 有效進(jìn)行公司差旅管理、公章管理、名片管理車輛管理等其它后勤事務(wù) 3． 會議管理 ? 對會議前、會議中和會后事務(wù)的管理 4． 固定資產(chǎn)管理 ? 固定資產(chǎn)的日常管理 ? 固定資產(chǎn)的維修及升級管理 ? 協(xié)助進(jìn)行資產(chǎn)盤點和核對 ? 熟悉資產(chǎn)報損的流程及規(guī)章 5． 物資管理 ? 物資分類管理 ? 物資的領(lǐng)用 /借用規(guī)章和流程 6． 行政采購 ? 熟悉采購流程、技術(shù)和方法 ? 確保常 備物資庫存合理性，并降低采購成本 ? 固定資產(chǎn)采購 7． 費用管理 ? 熟悉行政費用管理方法，制定公司行政費用管理規(guī)章并嚴(yán)格執(zhí)行 8． 公文處理 ? 制定公司內(nèi)部公文處理程序，統(tǒng)一規(guī)范公司內(nèi)部文件管理 ? 熟練進(jìn)行公文處理，能擬寫各類規(guī)范公文和文件 9． 檔案管理 ? 了解熟悉檔案管理知識法規(guī)，學(xué)會各類文件資料檔案的收集、整理、編制和歸檔 10．其它 評分： 面試評語： 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 26 頁 共 30 頁 用人部門 意見： □ 同意 錄用 □ 暫 不 錄用，進(jìn)入人才庫 □ 不予考慮 審批 意見： 中央平臺 面試問題 （供參考） 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 27 頁 共 30 頁 姓 名 性 別 年 齡 學(xué) 歷 應(yīng)聘崗位 面試人 面試時間 面試問題 考核要點 1. 這個職位在哪些方面對你有吸引力，或者說吸引了你 ? 組織認(rèn)知 2. 你認(rèn)為這份工作會是什么樣的工作 ? 組織認(rèn)知 3. 你認(rèn)為你能對這個職位貢獻(xiàn)什么 ? 組織認(rèn)知 /個人認(rèn)知 4. 對于一份工作 ,你首先和最重要的考慮因素是什么 ? 組織認(rèn)知 /敬業(yè)誠信 5. 你認(rèn)為你的最大特點是什么 ? 自我認(rèn)知 6. 請告訴我 ,為什么你會是我們這份工作的合適候選人 ? 自我認(rèn)知 7. 是什么因素使你決定申請這個職位 ? 組織認(rèn)知 /個人認(rèn) 知 8. 你從自己的失誤中得到過什么樣的教訓(xùn) ? 個人管理能力 9. 什么情況會使你發(fā)脾氣 ? 個人管理能力 10. 你如何應(yīng)付需在規(guī)定時間期限內(nèi)完成工作而產(chǎn)生的壓力 ? 個人管理（壓力管理） 11. 你今后 5年的打算是什么 ? 個人管理 /計劃能力 12. 請談?wù)勀愕臅r間管理能力。 個人管理（時間管理） 13. 請舉例說明你在以前的工作中所經(jīng)歷的時間期限壓力情況 個人管理（壓力管理） 14. 你在解決問題方面有哪些經(jīng)驗 ? 請舉例說明。 分析及問題解決能力 15. 你怎樣評價自己的溝通能力 ? 溝通能力 16. 你是否需要什么特殊的溝通能力培訓(xùn) ? 如果需要 , 你會考 慮哪些方面 ? 溝通能力 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 28 頁 共 30 頁 姓 名 性 別 年 齡 學(xué) 歷 應(yīng)聘崗位 面試人 面試時間 面試問題 考核要點 1. 這個職位在哪些方面對你有吸引力，或者說吸引了你 ? 組織認(rèn)知 17. 是否有勇氣在眾人面前做演講？ 口頭溝通能力 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 29 頁 共 30 頁 面試問題 姓 名 性 別 年 齡 學(xué) 歷 應(yīng)聘崗位 面試人 面試時間 面試問題 考核要點 18. 請談一下你與現(xiàn)在的或以前的雇主的關(guān)系。 精誠協(xié)作 /人際關(guān)系 19. 你認(rèn)為你的表現(xiàn)會對整個團(tuán)隊的工作能力產(chǎn)生什么樣的影響 ? 精誠協(xié)作（團(tuán)隊管理） 20. 在工作中 ,你喜歡與團(tuán)隊成員一起工作 ,還是更愿意自己獨立工作 ? 精誠協(xié)作 21. 請談?wù)勀愕墓椭鲗δ愎ぷ?表現(xiàn)不滿的情況 敬業(yè)誠信 22. 請舉例說明以前曾經(jīng)發(fā)生過的 ,你必需超出自己的職責(zé)范圍而完成某項任務(wù)的情況。 敬業(yè)誠信 23. 你對出差的態(tài)度如何 ?你以前的工作中有必須出差的情況嗎 ? 敬業(yè)誠信 24. 當(dāng)工作和生活或其它一些事務(wù)有沖突時，你怎么處理 敬業(yè)誠信 25. 你怎樣看待 ” 客戶服務(wù) ” ? 客戶導(dǎo)向 26. 你對應(yīng)付情緒激動的客戶而又不被糾纏其中采取過什么樣的策略 ? 客戶導(dǎo)向、談判能力 27. 請講述你如何處理與客戶有關(guān)的困難 客戶導(dǎo)向、溝通能力 28. 請講述一下你如何對待新接手的客戶或項目 客戶導(dǎo)向 29. 在客戶管理方面你的責(zé)任有多高 ? 客戶導(dǎo)向 30. 你怎樣發(fā)展和建立客戶關(guān)系 ? 客戶導(dǎo)向、溝通能力 31. 請介紹一次客戶對你的工作表示特別滿意的情景。 客戶導(dǎo)向，溝通能力 32. 在工作中是否為組織帶來新的創(chuàng)意、新的想法。 立足創(chuàng)新 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 30 頁 共 30 頁 姓 名 性 別 年 齡 學(xué) 歷 應(yīng)聘崗位 面試人 面試時間 面試問題 考核要點 18. 請談一下你與現(xiàn)在的或以前的雇主的關(guān)系。 精誠協(xié)作 /人際關(guān)系 33. 你認(rèn)為工作中“說”和“做”的比例應(yīng)該怎樣 求真務(wù)實 34. 你管理過幾人的團(tuán)隊，遇到何種困難 員工管理（團(tuán)隊管理）