【導(dǎo)讀】1．是否曾經(jīng)的過(guò)大病或殘疾？2．是否有過(guò)犯罪記錄？姓名單位職務(wù)聯(lián)系方式。您從何處得知該招聘信息？并可視為人事合同的一部分。洞察客戶的需求、心理和行為。持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)中央平臺(tái)的認(rèn)同。能與團(tuán)隊(duì)成員建立和諧關(guān)系。擁有包容及開(kāi)放的心態(tài)。對(duì)工作充滿熱情和精力。具有堅(jiān)持不懈的意志力。能不斷尋求創(chuàng)新的產(chǎn)品、技術(shù)和方法。鼓勵(lì)并支持他人創(chuàng)新。認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是。解決實(shí)際問(wèn)題，不浮夸。有效的個(gè)人時(shí)間管理能力。關(guān)注目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。遵守操作原則及程序。掌握工作所需要的語(yǔ)言（英/粵）。能清晰進(jìn)行書(shū)面表達(dá)。積極主動(dòng)去了解他人。傳播企業(yè)發(fā)展理念。身先士卒，行為表率。設(shè)計(jì)具體實(shí)施方案。對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行檢測(cè)跟蹤。研究結(jié)果的有效運(yùn)用。制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行評(píng)估與反饋。確保并購(gòu)有效執(zhí)行。進(jìn)行行業(yè)動(dòng)態(tài)追蹤分析。對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析。部門間的有效溝通。協(xié)同進(jìn)行合作推廣。合理選擇聯(lián)盟對(duì)象。有效進(jìn)行聯(lián)盟管理

　　

【正文】 職后的的工作內(nèi)容和方法 5． 人員培訓(xùn) ? 掌握培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及激勵(lì)的理論 ? 分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃 ? 掌握各種培訓(xùn)方法，有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程 ? 進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估反饋 6． 人員發(fā)展 ? 掌握人員發(fā)展的流程和方法 ? 制定人員發(fā)展計(jì)劃 ? 實(shí)施人員發(fā)展計(jì)劃 7． 人員 考核 ? 熟悉人員考核的常用方法和適用性 ? 建立公司績(jī)效管理體系 ? 制定考核計(jì)劃，組織實(shí)施考評(píng) 8． 薪酬 激勵(lì) ? 掌握崗位定價(jià)及薪酬結(jié)構(gòu)知識(shí) ? 熟悉員工激勵(lì)計(jì)劃 ? 對(duì)薪酬激勵(lì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估 ? 合理避稅 9． 人事法規(guī) ? 熟悉各種人事法規(guī)的內(nèi)容和流程，并運(yùn)用 10． 員工關(guān)系管理 ? 掌握與員工關(guān)系管理有關(guān)政策、處理問(wèn)題的方法和過(guò)程 ? 處理員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及勞資糾紛 ? 改善關(guān)系，提高員工滿意度和工作效率 11． 變革管理 ? 識(shí)別利益相關(guān)者 ? 支持變革 ? 消除潛在抵制 12． 企業(yè)文化 ? 對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容、層次及其功能有深刻的認(rèn)識(shí) ? 掌握企業(yè)文化診斷流程、方法及技術(shù) ? 制定企業(yè)文化戰(zhàn)略 ? 建立企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃體系 ? 建立企業(yè)文化戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系 13．其它 評(píng)分： 面試評(píng)語(yǔ)： 用人部門 意見(jiàn)： □ 同意 錄用 □ 暫 不 錄用，進(jìn)入人才庫(kù) □ 不予考慮 審批 意見(jiàn)： 中央平臺(tái) 行政部 應(yīng)聘人員復(fù)試表格 姓 名 性 別 年 齡 學(xué) 歷 應(yīng)聘崗位 面試人 面試 時(shí)間 評(píng)分 標(biāo)準(zhǔn)： 1分； 2分； 3分； 4分 項(xiàng) 目 評(píng)分 解 釋 目標(biāo)值 專 業(yè) 能 力 1． 商務(wù)禮儀 ? 熟 悉電話禮儀、郵電禮儀 ? 熟悉商務(wù)來(lái)訪接待禮儀 2． 后勤管理 ? 公司環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作 ? 有效進(jìn)行公司差旅管理、公章管理、名片管理車輛管理等其它后勤事務(wù) 3． 會(huì)議管理 ? 對(duì)會(huì)議前、會(huì)議中和會(huì)后事務(wù)的管理 4． 固定資產(chǎn)管理 ? 固定資產(chǎn)的日常管理 ? 固定資產(chǎn)的維修及升級(jí)管理 ? 協(xié)助進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)和核對(duì) ? 熟悉資產(chǎn)報(bào)損的流程及規(guī)章 5． 物資管理 ? 物資分類管理 ? 物資的領(lǐng)用 /借用規(guī)章和流程 6． 行政采購(gòu) ? 熟悉采購(gòu)流程、技術(shù)和方法 ? 確保常 備物資庫(kù)存合理性，并降低采購(gòu)成本 ? 固定資產(chǎn)采購(gòu) 7． 費(fèi)用管理 ? 熟悉行政費(fèi)用管理方法，制定公司行政費(fèi)用管理規(guī)章并嚴(yán)格執(zhí)行 8． 公文處理 ? 制定公司內(nèi)部公文處理程序，統(tǒng)一規(guī)范公司內(nèi)部文件管理 ? 熟練進(jìn)行公文處理，能擬寫各類規(guī)范公文和文件 9． 檔案管理 ? 了解熟悉檔案管理知識(shí)法規(guī)，學(xué)會(huì)各類文件資料檔案的收集、整理、編制和歸檔 10．其它 評(píng)分： 面試評(píng)語(yǔ)： 用人部門 意見(jiàn)： □ 同意 錄用 □ 暫 不 錄用，進(jìn)入人才庫(kù) □ 不予考慮 審批 意見(jiàn)： 中央平臺(tái) 面 試問(wèn)題 （供參考） 姓 名 性 別 年 齡 學(xué) 歷 應(yīng)聘崗位 面試人 面試時(shí)間 面試問(wèn)題 考核要點(diǎn) 1. 這個(gè)職位在哪些方面對(duì)你有吸引力，或者說(shuō)吸引了你 ? 組織認(rèn)知 2. 你認(rèn)為這份工作會(huì)是什么樣的工作 ? 組織認(rèn)知 3. 你認(rèn)為你能對(duì)這個(gè)職位貢獻(xiàn)什么 ? 組織認(rèn)知 /個(gè)人認(rèn)知 4. 對(duì)于一份工作 ,你首先和最重要的考慮因素是什么 ? 組織認(rèn)知 /敬業(yè)誠(chéng)信 5. 你認(rèn)為你的最大特點(diǎn)是什么 ? 自我認(rèn)知 6. 請(qǐng)告訴我 ,為什么你會(huì)是我們這份工作的合適候選人 ? 自我認(rèn)知 7. 是什么因素使你決定申請(qǐng)這個(gè)職位 ? 組織認(rèn)知 /個(gè)人認(rèn) 知 8. 你從自己的失誤中得到過(guò)什么樣的教訓(xùn) ? 個(gè)人管理能力 9. 什么情況會(huì)使你發(fā)脾氣 ? 個(gè)人管理能力 10. 你如何應(yīng)付需在規(guī)定時(shí)間期限內(nèi)完成工作而產(chǎn)生的壓力 ? 個(gè)人管理（壓力管理） 11. 你今后 5年的打算是什么 ? 個(gè)人管理 /計(jì)劃能力 12. 請(qǐng)談?wù)勀愕臅r(shí)間管理能力。 個(gè)人管理（時(shí)間管理） 13. 請(qǐng)舉例說(shuō)明你在以前的工作中所經(jīng)歷的時(shí)間期限壓力情況 個(gè)人管理（壓力管理） 14. 你在解決問(wèn)題方面有哪些經(jīng)驗(yàn) ? 請(qǐng)舉例說(shuō)明。 分析及問(wèn)題解決能力 15. 你怎樣評(píng)價(jià)自己的溝通能力 ? 溝通能力 16. 你是否需要什么特殊的溝通能力培訓(xùn) ? 如果需要 , 你會(huì)考 慮哪些方面 ? 溝通能力 17. 是否有勇氣在眾人面前做演講？ 口頭溝通能力 面試問(wèn)題 姓 名 性 別 年 齡 學(xué) 歷 應(yīng)聘崗位 面試人 面試時(shí)間 面試問(wèn)題 考核要點(diǎn) 18. 請(qǐng)談一下你與現(xiàn)在的或以前的雇主的關(guān)系。 精誠(chéng)協(xié)作 /人際關(guān)系 19. 你認(rèn)為你的表現(xiàn)會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力產(chǎn)生什么樣的影響 ? 精誠(chéng)協(xié)作（團(tuán)隊(duì)管理） 20. 在工作中 ,你喜歡與團(tuán)隊(duì)成員一起工作 ,還是更愿意自己獨(dú)立工作 ? 精誠(chéng)協(xié)作 21. 請(qǐng)談?wù)勀愕墓椭鲗?duì)你工作 表現(xiàn)不滿的情況 敬業(yè)誠(chéng)信 22. 請(qǐng)舉例說(shuō)明以前曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的 ,你必需超出自己的職責(zé)范圍而完成某項(xiàng)任務(wù)的情況。 敬業(yè) 誠(chéng) 信 23. 你對(duì)出差的態(tài)度如何 ?你以前的工作中有必須出差的情況嗎 ? 敬業(yè)誠(chéng)信 24. 當(dāng)工作和生活或其它一些事務(wù)有沖突時(shí)，你怎么處理 敬業(yè)誠(chéng)信 25. 你怎樣看待 ” 客戶服務(wù) ” ? 客戶導(dǎo)向 26. 你對(duì)應(yīng)付情緒激動(dòng)的客戶而又不被糾纏其中采取過(guò)什么樣的策略 ? 客戶導(dǎo)向、談判能力 27. 請(qǐng)講述你如何處理與客戶有關(guān)的困難 客戶導(dǎo)向、溝通能力 28. 請(qǐng)講述一下你如何對(duì)待新接手的客戶或項(xiàng)目 客戶導(dǎo)向 29. 在客戶管理方面你的責(zé)任有多高 ? 客戶導(dǎo)向 30. 你怎樣發(fā)展和建立客戶關(guān)系 ? 客戶導(dǎo)向、溝通能力 31. 請(qǐng)介紹一次客戶對(duì)你的工作表示特別滿意的情景。 客戶導(dǎo)向，溝通能力 32. 在工作中是否為組織帶來(lái)新的創(chuàng)意、新的想法。 立足創(chuàng)新 33. 你認(rèn)為工作中“說(shuō)”和“做”的比例應(yīng)該怎樣 求真務(wù)實(shí) 34. 你管理過(guò)幾人的團(tuán)隊(duì)，遇到何種困難 員工管理（團(tuán)隊(duì)管理）