4s店外返制度-資料下載頁
2025-10-25 12:54本頁面
【導(dǎo)讀】4．廠內(nèi)返修單由質(zhì)檢員負責填寫。返修，給予責任班組口頭警告處分。7．以上制度從審核之日起執(zhí)行。為確保車間維修質(zhì)量，降低返修率，提高客戶滿意度，完成最終檢驗程序。進行鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果，1）責任心不夠引起廠外返修，當事人罰款300元/次，失由班組承擔，在當月工時中扣除）。間都未出現(xiàn)廠外返修，給予質(zhì)檢200元/月獎勵。修工作，提高一次性修復(fù)率，確保交給客戶車輛的良好品質(zhì)?，F(xiàn)項目誤判或多報修。項目全部完成但未達到技術(shù)標準、故障沒有排除的。中間第三者維修除外）或使用性能不能達到要求。在質(zhì)保期（三個月）內(nèi)車輛再次出現(xiàn)故障或故障的延伸。疑難車輛進行過程檢驗。檢驗不合格，對不合格項進行組返修，直到合格。組長本人，必須由副組長或組員進行檢驗并簽名確認。質(zhì)檢人員每月5號前統(tǒng)。技術(shù)經(jīng)理或鈑噴主管根據(jù)內(nèi)返數(shù)量考核班組?？棸嘟M開會研討，以防止問題重復(fù)發(fā)生。檢前隨工單訂在一起隨車反饋至SA處。
【正文】 。 內(nèi)外返 修處罰標準 外 返處罰標準 500元，車胎螺絲 、方向擺臂球頭螺絲、 傳動軸螺絲 等特殊重大事 件罰 1000 元起，造成嚴重后果，則對主修人或直接責 任人留廠查 看或降級處理。 外部返修不涉及安全部件的視返修情況扣 10 100200元。 外部返修（含操作不當）造成的材料費，當事人賠償成 本 30%。 所有進廠的故障車輛，當車間技術(shù)經(jīng)理或鈑噴主管確定外返，服務(wù) 顧問未開據(jù) 委單 6號，上級領(lǐng)導(dǎo)檢查到處罰 100元每次。 由于質(zhì)檢員對一些目視可檢查到的項目而 未檢查導(dǎo)致外返的 處罰 100 元。 外部返 修處罰分配：主修人支付罰款的 50%互檢人支付罰款的 30%，如果沒有互檢則主修人直接罰款80%，質(zhì)檢支付罰款 的 20%； 內(nèi)部返 修處罰標準 所有委托單沒有質(zhì)檢員簽名確認，而交車的服務(wù)顧問，涉及到安全性的，處罰服務(wù)顧問 300元，其它問題 200元。 內(nèi)部返修處罰標準：主修人支付 50元 /項，互檢人支付 30元 /項。 內(nèi)返涉及到安全件的項目，每項主修人處罰 300元 /人，互檢人罰 150元 /人。 如果外加工件不合格的原因，屬維修工的操作不當以及加工要 求不當導(dǎo)致的，由維修工負全部責任；屬外加 11 工本身加工技術(shù)質(zhì)量不合格的由技術(shù)部協(xié)助配件部負責損失的追討。 根據(jù)《廠內(nèi)返修匯總表》和《再次報修客戶維修車輛反饋表》由技術(shù)經(jīng)理進行統(tǒng)計分析并提交改善措施，避免重復(fù)出現(xiàn)相 同的返修。 獎勵標準 內(nèi)返處罰所得款項處理方法：罰款所得款項獎給內(nèi)返少于當月班組平均項數(shù)班組的無內(nèi)返組員，公司分別額外獎勵均以現(xiàn)金獎勵，獎金交由班組長分 配給組員。 內(nèi)返罰金以開單三天內(nèi)上交，超過三天按雙倍上交罰款；外返罰金由當月工資扣罰。獎勵給無 外返 班組人員。 獎罰統(tǒng)計和執(zhí)行由質(zhì)檢 組長負責。 質(zhì)量記錄 《客戶維修車 輛反饋表》 《維修檢 驗登記表》
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1