電子商務模式與戰(zhàn)略-資料下載頁
2025-05-16 06:55本頁面
【正文】 技術去了解客戶的瀏覽行為，知道客戶的興趣及需求所在，動態(tài)調(diào)整Web頁面，以滿足客戶的需求。第十二章 電子商務采購電子商務采購：是指在互聯(lián)網(wǎng)上完成的采購過程。它是通過應用互聯(lián)網(wǎng)技術來優(yōu)化傳統(tǒng)采購流程并使其自動化。優(yōu)點(1)從根本上改變企業(yè)的傳統(tǒng)采購模式，使企業(yè)提高效率。傳統(tǒng)采購存在不少缺點，如有過多的單證操作，訂單處理耗費大量時間，純文本工作消耗大量時間，交易范圍小，采購效率低等方面。(2)降低采購成本。通過電子采購，企業(yè)可以大大降低采購交易成本和物料成本。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以進行在線訂貨，這就大大減小了文件處理、信息收集、通訊和其他費時的交易程序，從而降低交易成本。(3)擴大交易范圍。電子拍賣與電子市場的發(fā)展，一方面擴大了賣方的銷售機會，另一方面便于買方尋找特殊要求的商品和新的供應商。同時，一些中小企業(yè)也由于市場的中介而聯(lián)合起來為它們的利益討價還價。(4)提高整體供應鏈的獲利能力。通過將電子商務采購納入整個供應鏈管理戰(zhàn)略，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)在供應鏈成員間成員進行實時地、低成本地信息傳遞，成員間彼此分享生產(chǎn)計劃和庫存水平等信息，共同安排需求預測以提高預測的準確性。(5)實現(xiàn)本地化采購向全球化采購的轉(zhuǎn)變。由于世界經(jīng)濟一體化，全球化采購成為企業(yè)降低成本的一種必然選擇，其基本模式就是應用電子商務進行采購。第二節(jié) 電子商務采購模式賣方電子商務采購模式：賣方電子商務采購模式是指供應商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品的在線目錄，采購方則通過瀏覽來取得所需的商品信息，以作處采購決策，并下訂單以及確定付款和交付選擇。買方電子商務采購模式：是指采購方在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布所需采購產(chǎn)品的信息，供應商在采購方的網(wǎng)站上登錄自己的產(chǎn)品信息，供采購方評估，并通過采購方網(wǎng)站雙方進行進一步的信息溝通，完成采購業(yè)務的全過程。但這一模式也有自身的劣勢，即買方保留了目錄和系統(tǒng)維護的艱巨工作。如航天、汽車、零售等行業(yè)。第三方電子商務模式：是指供應商和采購方通過第三方設立的網(wǎng)站進行采購業(yè)務的過程。在這個模式里，無論是供應商還是采購方都只需在第三方網(wǎng)站上發(fā)布并描繪自己提供或需要的產(chǎn)品信息，第三方網(wǎng)站則負責產(chǎn)品信息的歸納和整理，以便于用戶使用。第十三章 電子商務物流2．電子商務與物流的關系(1)電子商務是在Internet開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器的應用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、企業(yè)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的交易方式。一個完整的電子商務活動，就必須通過信息流、商流、資金流、物流等四個流動過程有機構成。電子商務物流與傳統(tǒng)物流的相同與不同相同：(1)運輸功能。無論是傳統(tǒng)物流還是電子商務物流服務，都必須將消費者的訂貨送到消費者制定的地點。(2)儲存功能。電子商務既要建立網(wǎng)站，有需要建立或配備物流中心，而物流中心的主要設施之一就是倉庫及附屬設備。(3)裝卸搬運功能。這是為了加快商品的流通速度必須具備的功能。(4)包裝功能。物流包裝作業(yè)的目的不是要改變商品的銷售包裝，而在于通過對銷售包裝的組合、拼配、加固，形成適合于物流和配送的組合包裝單元。不同：(1)信息化。通過網(wǎng)絡是物流配送信息化。(2)網(wǎng)絡化。物流網(wǎng)絡化有兩層含義：一是物流實體網(wǎng)絡化，二是物流使用網(wǎng)絡技術。(3)現(xiàn)代化。電子商務的物流配送必須用事先進的技術設備為銷售提供服務，這些技術包括條碼、語音、射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動導向、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。(4)社會化。社會化程度的高低是區(qū)別新型物流配送和傳統(tǒng)物流配送的一個重要特征。(5)柔性化。柔性化本來就是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念而在生產(chǎn)領域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根據(jù)消費者需求的變化來靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝，沒有配套的柔性化物流系統(tǒng)是不可能達到目的的。第二節(jié) 電子商務物流系統(tǒng)目標和基本技術電子商務物流系統(tǒng)目標的設定(1)服務性目標。它是電子商務配送系統(tǒng)所要達到的一個主要目標，是指電子商務配送系統(tǒng)能向用戶提供各種服務，如能向用戶提供多種信息服務，能向企業(yè)的不同部分，不同層次和不同環(huán)節(jié)提供多種信息服務。(2)快捷性目標。電子商務陪送系統(tǒng)要能依據(jù)用戶的要求把貨物按質(zhì)、按時準確地送到用指定的地點。(3)低成本目標。該目標要求：有效地利用配送面積與空間，科學合理地選擇運送工具和路線，選擇合理的軟件系統(tǒng)，保持合理的庫存水平，堅持科學管理。(4)安全性目標。網(wǎng)絡的開放性用時也帶來了安全性問題。電子商務陪送要保證用戶的商業(yè)機密不被泄露，注重安全性。電子商務物流基本技術：條碼技術、射頻技術、地理信息系統(tǒng)、GPS技術。第三方物流。第三方物流運作模式；第三方物流的優(yōu)缺點。(1)第三方物流是一種完全專業(yè)化的物流模式，是指從生產(chǎn)到銷售的整個流通過程進行服務的第三方。它本身不生成商品，而是通過簽訂合作協(xié)議或者結成聯(lián)盟，在約定的一段時間內(nèi)按照約定的價格向顧客提供商品流通代理服務。(2)優(yōu)點：①集中精力發(fā)展主業(yè)。②減少庫存量，減低庫存成本。③減少資本積壓，節(jié)省費用。④提升企業(yè)形象。⑤延伸服務。(3)缺點：①企業(yè)對物流的控制能力降低。②客戶關系管理風險。③客戶信息透漏的危險。8 /
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1