【正文】 上海梅林正廣和、海爾等。 ——“落地派” 亞馬遜、雅虎、 884新浪等是從虛擬網(wǎng)站做起，先在虛擬空間里找尋新的商業(yè)模式，再往下找落腳的地方，尋求離線支撐。此類企業(yè)可稱為電子商務中的“落地派”。 分 析 ? 傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢 ■ 成名的品牌 ■ 良好的客戶關系和龐大的客戶群 ■ 完備的物流體系 ■ 廣泛的聯(lián)盟 ■ 行業(yè)專長 ——“ 鼠標企業(yè) ” ： ■ 目標集中 ■ 速度快 、 靈活性更強 ■ 更容易吸引到優(yōu)秀人才 ■ 網(wǎng)站的設計比傳統(tǒng)廠商好得多 ■ 融資能力更勝一籌 5 B TO C 交易過程 思考 ? 如何正確認識網(wǎng)上購物？ 網(wǎng)上銷售誤區(qū) 誤區(qū)之一：網(wǎng)上購物有望替代傳統(tǒng)消費商品的銷售模式 。 誤區(qū)之二：網(wǎng)上購物一定需要配送體系 。 誤區(qū)之三：網(wǎng)上產品一定要比市面上的便宜 。 誤區(qū)之四：是商品就可以在網(wǎng)上銷售 。 什么行業(yè) /產品適合在網(wǎng)上經營 ？ 誰能夠在 EC浪潮中得到好處 ？ 旅游 、 書籍 、 金融 、 娛樂服務 、 交通 （ 車票 、機票 ） 計算機產品 、 辦公用品 、 顧問咨詢 房地產 、 汽車 、 高檔服飾 、 食品 、 攝影 下列企業(yè)前景如何？ ——電子商務咨詢公司 ——提供電子商務技術（包括設備）的企業(yè) ——互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站 課后操作與準備 三、消費者對消費者（ C2C） 如何理解定義？ 形式？ 《 中華人民共和國拍賣法》第 1章第 3條給出的定義為準。即 拍賣是指以公開競價的形式，將特定物品或者財產權利轉讓給最高應價者的買賣方式。 從事 C2C電子商務公司的角色？ 電子商務交易平臺 三足鼎立 ? eBay易趣、淘寶、拍拍的故事 ? 1995年 9月由皮埃爾 奧米亞爾 創(chuàng)立。 ? 現(xiàn)任總裁兼首席執(zhí)行官為梅格 .惠特曼。 ? eBay是世界最大最著名的拍賣網(wǎng)站 (納斯達克： EBAY)，這是全球最著名的網(wǎng)上拍賣站點，任何人都可以在這里出售商品和參加拍賣。 ?它僅是一個交易市場，自己即沒有商品，也沒有庫存，銷售的只是信息。 eBay的商業(yè)模式 ? 戰(zhàn)略目標 ? eBay的目標就是：“幫助地球上任意的人完成任意商品的買賣交易，并在世界上的每一個國家和地區(qū)建立我們的存在”。 ? 收入和利潤來源 ? eBay實在 96年開始收取服務費用的，包括“成交費”和“資料費”兩種，這是 eBay的主要利潤來源，此外還有廣告收入。 eBay的技術模式 ? 使用 IBM提供的總體解決方案：該方案是一個專業(yè)化的支持方案，保證運營問題在15分鐘內得到響應。 ? 此外，電子郵件在整個拍賣過程中得到廣泛使用。 eBay的經營模式 ? 經營模式為“一個自我管理的網(wǎng)絡市場”，管理 eBay發(fā)展方向的是在網(wǎng)站上進行交易的用戶，而不是 eBay的管理層。 ? eBay的客戶不僅僅是客戶，他們還是eBay的產品開發(fā)小組、市場營銷人員、采購部及安全控制人員。通過廣大用戶的參與， eBay管理者的工作效率被提高了數(shù)百倍。 1999年 8月 18日在上海成立，主營電子商務，由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立，兩人同為上海人，畢業(yè)于美國哈佛商學院。 易趣在 2023年的時候占領了中國60%至 70%的網(wǎng)絡拍賣市場。在當時易趣是中國三大著名拍賣網(wǎng)站中唯一收費的網(wǎng)站。另外兩家拍賣網(wǎng)站，一家是由雅虎和新浪組建的拍賣網(wǎng)站，另外一家是阿里巴巴網(wǎng)站運營的淘寶網(wǎng)，目前都實行免費服務。 ? 2023年 3月 eBay向易趣投資 3000萬美元，獲取其 33%的股份。 ? 2023年 eBay以 購了易趣公司。 ? 2023年 9月 17日，完成 ? 的整合，啟動 淘寶簡介 ? 2023年 7月 7日 阿里巴巴 宣布投資 1億元推出淘寶網(wǎng)，承諾三年免費。 ? 2023年 7月 19日，全球最大 B2B電子商務網(wǎng)站阿里巴巴 ()宣布，在一年前投入 1億元人民幣的基礎之上，對中國領先的C2C個人網(wǎng)上交易市場淘寶網(wǎng)（ ）再次追加投資 3億 5千萬人民幣。 ? 2023年 5月 10日，淘寶推出競價排名服務“招財進寶” ，失敗。 新秀 拍拍 ? 2023年正式上線運作。 ? 拍拍“螞蟻搬家”，直接將淘寶的信用度導入拍拍網(wǎng)中；在其首頁顯著位置設置了“淘寶店主搬家簽到處”，打出“將免費進行到底”的旗號，做出“搬家就送推薦位，開張就送大紅包”的承諾。 ? 截至 2023年 9月 12日，也就是拍拍網(wǎng)正式上線滿一周年的日子，拍拍網(wǎng)的在線用戶數(shù)突破了 2500萬，在線商品數(shù)超過 500萬。拍拍網(wǎng)已經成為中國最具人氣和影響力的三大 C2C平臺，發(fā)展速度之快令人刮目相看。 誰將是強者？ ? 2023年 10月 19日，阿里巴巴宣布淘寶網(wǎng)將繼續(xù)免費三年。另外，阿里巴巴還將向中國市場投資 務市場和創(chuàng)造 100萬就業(yè)機會。對此，eBay發(fā)表聲明，指出：淘寶繼續(xù)免費三年，eBay易趣發(fā)展強勁是動因 . 基本業(yè)務介紹 ? 買東西 ? 查找 ——競價 ——商談聯(lián)系 ——郵購 ——付款 ? 賣東西 ? 注冊 ——上傳 ——出價 ——等待 ——郵購 EBAY易趣 買東西分類目錄 C2C模式總結 ? 網(wǎng)上拍賣這種平民化網(wǎng)絡經濟的成熟需要一個過程，在國內發(fā)展存在諸多“瓶頸”，主要表現(xiàn)在：在中國這樣一個拍賣意識淡薄、拍賣文化不發(fā)達的地區(qū)，重新樹立規(guī)則需要時間；電子支付手段不完善；交貨方式過于雜亂；網(wǎng)民和商家都面臨各種安全風險等。 ? 因此從宏觀的角度講，我們需要培育廣大網(wǎng)民的拍賣意識，加強誠信意識宣傳；建立健全社會金融系統(tǒng)，完善電子商務支付體系；健全電子商務法規(guī)，把網(wǎng)絡拍賣納入拍賣行業(yè)體系當中；完善物流配送體系，提高交易的效率。 06年幾種電子商務模式的發(fā)展總結 ? B2B垂直行業(yè)網(wǎng)站，尋找蛻變時機： （ 1）聯(lián)盟成為新潮流 （ 2）闖入者紛至沓來 （ 3） B2B中廣泛應用。 ? B2C在消耗戰(zhàn)中出現(xiàn)轉機。 （ 1）國內 B2C的兩大巨頭為豐富自己的商品，擴建了規(guī)模較大的倉庫 06年三種電子商務模式的發(fā)展總結 （ 2） eBay易趣、淘寶也進軍該領域 （ 3）出現(xiàn)了新模式 ——C2B（ 團購） （ 4）新的營銷方式 ——關聯(lián)營銷的出現(xiàn)。 ? C2C營業(yè)額全面壓倒 B2C， 但收費問題仍是軟肋。 ? 搜索引擎陷入同質化困境。 補充 ? 電子商務模式可以從多個角度建立不同的分類框架，最常用的分類莫過于 B2B和 B2C這樣的分類，但就各模式還可以細分： ? 1）網(wǎng)絡經紀模式：指企業(yè)作為市場中介商通過虛擬的網(wǎng)絡平臺將買賣雙方的供求信息聚集在一起，協(xié)調其供求關系從中收取交易費用的商業(yè)運作模式。 ? 2）網(wǎng)絡廣告模式：指網(wǎng)站的所有者提供了一些內容和服務來吸引訪問者，通過向在其網(wǎng)站上加入標志、按鈕或使用其他獲得訪問者信息的方式的廣告客戶收取廣告費用來獲取利潤的商務運作模式。（門戶） 補充 ? 3）內容提供商模式：指企業(yè)在網(wǎng)上通過第三方制造和提供數(shù)字化形式的產品而獲得利潤的商業(yè)運作模式。（包括信息、軟件、音樂、電影等。如美國在線時代華納公司等） ? 4）網(wǎng)絡銷售模式：即在線銷售模式，指批發(fā)商或零售商通過互聯(lián)網(wǎng)銷售他們的貨物和服務的商業(yè)運作模式。 ? 5）網(wǎng)絡生產商模式：即直銷模式，指生產商通過互聯(lián)網(wǎng)直接接觸最終用戶而不是通過批發(fā)商或零售商的商業(yè)運作模式。 課后操作與作業(yè) ?易趣、淘寶、拍拍電子商務模式比較 ? （角度：分類目錄，提供的服務形式，人氣，贏利模式、交流工具、支付工具以及其它的特點） 電子商務的服務模式 一、電子商務的三級層次 初級層次 中級層次 高級層次 企業(yè)通過網(wǎng)頁向消費者提供網(wǎng)上直接訂閱、直接信息瀏覽的 B TO C電子商務模式。 主要的三種方式形式： ? 在線服務（ online services） 是在線經營商通過每月向消費者收取固定的費用而提供各種形式的在線信息服務 ——美國在線、微軟網(wǎng)絡 ? 在線出版（ online publications） 是出版商通過互聯(lián)網(wǎng)向消費者提供除傳統(tǒng)出版物之外的電子出版物。（國研網(wǎng)） ?和在線娛樂（ online entertainment） （ 1）網(wǎng)上訂閱模式（ subscriptionbased sales）： （ 2） 付費瀏覽模式（ the pay per view odel）： 企業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費者提供計次收費性網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務模式。指的是企業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費者提供計次收費性網(wǎng)上信息測覽和信息下載的電子商務模式。付費瀏覽模式讓消費者根據(jù)自己的需要，在網(wǎng)站上有選擇性地購買想要的文章、報告等。在數(shù)據(jù)庫里查詢的內容也可付費獲取。（中國清華同方數(shù)據(jù)庫 ,重慶維普數(shù)據(jù)庫 ,萬方數(shù)據(jù)庫 ,DIALOGE系統(tǒng)等） 在線服務商免費向消費者或用戶提供信息在線服務，而營業(yè)活動全部用廣告收入支持。此模式是目前最成功的電子商務模式之一。如一些 ICP網(wǎng)絡信息服務商服務商（ Yahoo \Sina\Sohu等等） （ 3）廣告支持模式（ advertisingsupported model）： （ 4）網(wǎng)上贈與模式： 是一種非傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。它指的是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)全球廣泛性的優(yōu)勢，向互聯(lián)網(wǎng)上的用戶贈送軟件產品，擴大知名度和市場份額。通過讓消費者使用該產品，從而讓消費者下載一個新版本的軟件或購買另外一個相關的軟件。適宜采用網(wǎng)上贈與模式的企業(yè)主要有兩類：軟件公司和出版商。 網(wǎng)景公司的 Navigator與微軟的 IE、 Realplay ,等。 5） 專業(yè)服務模式： 網(wǎng)上機構通過標準化的網(wǎng)上服務為企業(yè)內部管理提供專業(yè)化的解決方案，是企業(yè)能夠減少不必要的開支，降低運營成本，提高客戶對企業(yè)的信任度和忠誠度。 電子商務的服務領域 電子商務交易包括物流、資金流和信息流。可以服務于現(xiàn)代商務活動的各個領域。 電子商務模型的構成要素 包括：電子商務實體、電子市場、交易事物和信息流、資金流、物流等。 三、電子商務的服務范圍 演講完畢，謝謝觀看！