電子商務(wù)模式與影響-資料下載頁
2025-01-18 17:24本頁面
【正文】 服務(wù)、信息咨詢等活動收取的費(fèi)用，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難稽核 ? 網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)的銷售活動難以稽核 ? 廣告收入應(yīng)征稅款存在流失風(fēng)險 四、電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)政策的影響 ?： ?銀行信貸能力增加的影響 ?貨幣流通速度提高對控制貨幣量的形式影響 討論：電子商務(wù)對戴爾的影響 戴爾的電子商務(wù)對 戴爾有哪些影響呢？ 案例：戴爾直線模式 ? 戴爾簡介 ?全球領(lǐng)先的 IT產(chǎn)品及服務(wù)提供商戴爾公司，致力于傾聽客戶需求，提供客戶所信賴和注重的創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)。受益于獨(dú)特的直接經(jīng)營模式，戴爾在全球的產(chǎn)品銷量高于任一家計(jì)算機(jī)廠商，并因此在財(cái)富500強(qiáng)中名列第 25位。 戴爾之所以能夠不斷鞏固其市場領(lǐng)先地位，是因其一貫堅(jiān)持直接銷售基于標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算產(chǎn)品和服務(wù)，并提供最佳的客戶體驗(yàn)。 案例：戴爾直線模式 ? 與客戶零距離 ?戴爾公司利用一切先進(jìn)的通信方法和自己的顧客保持聯(lián)系，了解每一個顧客的獨(dú)特需求，細(xì)分產(chǎn)品以滿足不同顧客的不同要求。因特網(wǎng)使戴爾用來直接面對顧客的好工具，顧客可以在網(wǎng)上直接指定自己需要的電腦類型和電腦零件，還可以指定送貨方式及付款方式。通過英特網(wǎng)，戴爾公司可以全面了解和把握市場需求，這種了解和把握會貫穿公司的每一個業(yè)務(wù)部門，從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售都需要遵循顧客的喜好，這樣才能做到和顧客的需求同步。 案例：戴爾直線模式 ? 與客戶零距離（續(xù)） ?戴爾公司充分利用了因特網(wǎng)的特點(diǎn)，通過因特網(wǎng)，公司能和大部分的客戶建立聯(lián)系，并且能夠和每一個客戶都維持一對一的詳盡對話，盡可能多地收集到客戶信息和客戶要求；客戶也通過因特網(wǎng)發(fā)送各自的訂單，提出自己的服務(wù)要求。在戴爾公司內(nèi)部，有一個專門處理客戶信息的系統(tǒng)，能對不同的客戶信息進(jìn)行分類，對客戶的訂單進(jìn)行處理，并且自動傳遞到采購和生產(chǎn)部門。網(wǎng)上訂單處理，既加快了速度，又加強(qiáng)了數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，為公司下一步的采購和生產(chǎn)做好鋪墊。 案例：戴爾直線模式 ? 與客戶零距離（續(xù)） ?戴爾公司的直線模式是根據(jù)客戶的具體需求，而不是根據(jù)市場預(yù)測來制定生產(chǎn)計(jì)劃的，這種客戶需求拉動的供應(yīng)鏈管理方式使戴爾公司在庫存上占有很大的優(yōu)勢，這是戴爾之所以能保持良好的財(cái)務(wù)狀況的主要原因之一。 案例：戴爾直線模式 ? 電子供應(yīng)鏈 ?在戴爾直線模式的背后，是出色的供應(yīng)鏈管理，它能在收到顧客個性化需求的訂單后，立即向不同的供應(yīng)商采購材料，迅速轉(zhuǎn)入生產(chǎn)，再交給快遞公司分發(fā)送貨。在整個過程中，戴爾能保證公司的實(shí)際材料庫存量始終保持在最低水平，從而使產(chǎn)品的價格更具有競爭力。 案例：戴爾直線模式 ? 電子供應(yīng)鏈（續(xù)） ?戴爾公司和供應(yīng)商有非常嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)，每一個供應(yīng)商都和戴爾連在網(wǎng)上。通過電子網(wǎng)絡(luò)，戴爾公司和上游制造商組成了一個虛擬企業(yè)，在這個虛擬企業(yè)中，供應(yīng)商變成了戴爾公司的一個零件提供部門，互相之間聯(lián)系緊密。當(dāng)戴爾接到客戶從網(wǎng)上發(fā)出的購買電腦的電子訂單之后，公司的配置中心會把整張訂單分解成一張張的零件采購訂單，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)給零件供應(yīng)商，各個供應(yīng)商在收到訂單以后，馬上會組織生產(chǎn)，在指定的期限內(nèi)發(fā)貨給戴爾公司，收到零件以后，戴爾公司只需在生產(chǎn)車間進(jìn)行組裝，就可以把成品包裝發(fā)送了。 案例：戴爾直線模式 ? 物流電子商務(wù)化 ?在戴爾的直銷網(wǎng)站上，提供了一個跟蹤和查詢消費(fèi)者訂貨狀況的接口，供消費(fèi)者查詢已訂購的商品從發(fā)出訂單到送到消費(fèi)者手中全過程的情況。戴爾對待任何消費(fèi)者（個人、公司或單位）都采用定制的方式銷售，其 物流服務(wù) 也配合這一 銷售政策 而實(shí)施。 討論：電子商務(wù)對戴爾的影響 戴爾的電子商務(wù)對 戴爾有哪些影響呢？ ?演講完畢，謝謝觀看！
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