電子商務(wù)模式講義-資料下載頁
2025-01-18 17:25本頁面
【正文】 以上； ? 卓越亞馬遜的目標(biāo)客戶群是受教育水平和收入水平比較高的年輕的女性消費者。 商業(yè)模式 —— 分銷渠道 ? 卓越網(wǎng)提供的電子商務(wù)平臺，解決了傳統(tǒng)企業(yè)在商業(yè)運作中與供應(yīng)商、代理商、分銷商之間的溝通與數(shù)據(jù)交換問題；同時作為一個電子商務(wù)網(wǎng)站，它能夠為客戶提供在線銷售管理平臺和周到的便利服務(wù)，成為了大中型商業(yè)企業(yè)和眾多的消費者之間的溝通橋梁。 ? 將消費者購物的流程縮減為：展示 ( 消費者下訂單 )—— 進貨 —— 倉庫中轉(zhuǎn)一一送貨 ( 消費者手中，同時支付 ) 四個步驟。 商業(yè)模式 —— 客戶關(guān)系 ? 卓越亞馬遜秉承亞馬遜公司致力于成為“ 世界上最以用戶為中心的公司 ”的企業(yè)理念，在低價、選品、便利、誠信保障和特色服務(wù)五大方面保障用戶獲得一流的網(wǎng)絡(luò)購物體驗。 ? 這個理念反映在其支付方式多元化發(fā)展、庫房擴容、以及免費的物流配送服務(wù)等諸多方面。 ? 卓越提倡一種從客戶體驗出發(fā)，而非單純從成本出發(fā)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化理念，為消費者提供最低的價格，最豐富的商品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 商業(yè)模式 —— 關(guān)鍵資源 ? 主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)健的防御戰(zhàn)略，外加延伸業(yè)務(wù)上積極的進攻戰(zhàn)略，讓亞馬遜的商業(yè)未來顯得異常光明。 ? 亞馬遜業(yè)務(wù)多元化的背后有著清晰的邏輯，在技術(shù)創(chuàng)新的同時注重商業(yè)模式的創(chuàng)新，確保新業(yè)務(wù)能夠帶來持續(xù)穩(wěn)健的盈利。 ? 亞馬遜的發(fā)展宗旨是 依靠每一種技術(shù)來提升客戶體驗 ， IT技術(shù)是亞馬遜以及卓越亞馬遜的核心競爭力。 ? 將亞馬遜國際上的影響力轉(zhuǎn)化為卓越亞馬遜的競爭優(yōu)勢，卓越亞馬遜用戶可以在第一時間分享國際知名品牌的創(chuàng)新產(chǎn)品。 商業(yè)模式 —— 合作伙伴關(guān)系 ? 選擇有品牌、質(zhì)量等優(yōu)勢的公司，開展長期合作； ? 借助合作伙伴和中間商，不斷的推銷自己的網(wǎng)點； ? 保證合作伙伴的利益； 商業(yè)模式 —— 關(guān)鍵業(yè)務(wù) ? 卓越亞馬遜追求的是為消費者提供一系列的產(chǎn)品和服務(wù)，即產(chǎn)品配套服務(wù)，以滿足消費者的需求 ； ? 自建倉庫和配送中心，支持技術(shù)創(chuàng)新； ? 自建物流配送隊伍，使用第三方物流； 商業(yè)模式 —— 成本結(jié)構(gòu) ? 卓越亞馬遜的主要成本由主營成本和期間費用構(gòu)成。主營成本主要包括商品成本，期間費用主要包括配送費用、銷售費用、技術(shù)內(nèi)容費用和管理費用。 ? 亞馬遜公司沒有對外公布各地區(qū)子公司的具體成本和收益構(gòu)成數(shù)據(jù)，所以具體的數(shù)據(jù)沒有找到。 商業(yè)模式 —— 盈利模式 ? B2C的模式提供了一個銷售平臺。 ? 主要依靠銷售商品及服務(wù)來盈利，解決了傳統(tǒng)零售業(yè)面臨經(jīng)營成本偏高、店面過度膨脹、零售利潤下滑、經(jīng)營品種受限等問題。 ? 卓越的收入和利潤來源主要有店中店租金、交易抽成、廣告收入和會員費收入。 ?謝謝 演講完畢，謝謝觀看！
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