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正文內(nèi)容

二電子商務(wù)模式分析-資料下載頁

2025-02-18 14:44本頁面
  

【正文】 顧計劃并管理進展。 B2G還包括在線應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫設(shè)計的租賃,尤其為政府機關(guān)所使用。 因此, B2G有時也被稱為電子政府。 (三) G2C交易模式 G2C( Government to Citizen),是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)。 G2C電子政務(wù)所包含的內(nèi)容十分廣泛,主要的應(yīng)用包括:公眾信息服務(wù)、電子身份認證、電子稅務(wù)、電子社會保障服務(wù)、電子民主管理、電子醫(yī)療服務(wù)、電子就業(yè)服務(wù)、電子教育、培訓(xùn)服務(wù)、電子交通管理等。 G2C電子政務(wù)的目的是除了政府給公眾提供方便、快捷、高質(zhì)量的服務(wù)外,更重要的是可以開辟公眾參政、議政的渠道,暢通公眾的利益表達機制,建立政府與公眾的良性互動平臺。 電子政務(wù)是一項新生事物,它的發(fā)展必然是一個從低級向高級逐步進行的過程。 目前,國內(nèi)外比較普遍認同的劃分法是,將電子政務(wù)發(fā)展劃分為 4個階段。 ?第一階段,信息發(fā)布( Posting of Information Online),這是電子政務(wù)的起步階段,即政府僅通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布與政府有關(guān)的公共服務(wù)的靜態(tài)信息,如政策法規(guī)、辦事指南、機構(gòu)設(shè)置、職能介紹、成員名單、聯(lián)絡(luò)方式等; ?第二階段,單向溝通( Oneway Interaction ),即政府除了在網(wǎng)上公布公共服務(wù)的信息,還向用戶提供某種形式的服務(wù),如用戶可以從政府網(wǎng)站上下載表格、保稅單等; ?第三階段,雙向互動( Twoway Interaction),這個階段的政府和用戶可以在網(wǎng)上實現(xiàn)雙向互 動,如用戶可以從政府網(wǎng)上下載表格,也可以 提交表格,反饋信息和意見等; ?第四階段,全方位網(wǎng)上事務(wù)處理,即政府與公眾、社會、企業(yè)實現(xiàn)全面的互動,完成事件的處理。到了此階段,政府的運作方式必然發(fā)生改變,進行政府業(yè)務(wù)流程的再造,政府公共服務(wù)出現(xiàn)全方位的電子化特征。 (四) B2B2C模式和 B2C2C模式 B2B2C是一種電子商務(wù)類型的網(wǎng)絡(luò)購物商業(yè)模式,第一個 B指的是商品或服務(wù)的供應(yīng)商,并不僅僅局限于品牌供應(yīng)商、影視制作公司和圖書出版商,任何的商品供應(yīng)商或服務(wù)供應(yīng)商都能可以成為第一個 B。 第二個 B指的是電子商務(wù)的企業(yè),通過統(tǒng)一的經(jīng)營管理對商品和服務(wù)、消費者終端同時進行整合,是廣大供應(yīng)商和消費者之間的橋梁,為供應(yīng)商和消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商; C則是表示消費者。 B2B2C來源于目前的 B2B、 B2C模式的演變和完善,把 B2B和 C2C完美地結(jié)合起來,通過 B2B2C模式的電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)建自己的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng),提供統(tǒng)一的服務(wù)。 B2C2C( Business to Channel to Customers),譯作企業(yè) ——渠道 ——客戶,為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)直銷渠道,網(wǎng)店老板作為消費者,從平臺上進貨,顧客(終端消費者)購買后,由企業(yè)直接發(fā)貨。 對于網(wǎng)店來說,沒有庫存,貨賣出后再付款,風險幾乎為零。 對于供貨廠家來說,這是一個網(wǎng)上直銷的平臺,免去了傳統(tǒng)供貨渠道的繁瑣。 (五) O2O模式與 M2C模式 1. O2O電子商務(wù)模式 O2O電子商務(wù)模式即 Online to Offline,又稱離線商務(wù)模式,是指線上營銷和線上購買帶動線下 經(jīng)營 和線下 消費 ,也即將線下 商務(wù) 的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。 這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費者 可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達到規(guī)模。 O2O通過打折、提供 信息 、服務(wù)預(yù)訂等方式,把線下商店的消息推送給 互聯(lián)網(wǎng) 用戶,從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下 客戶 ,這就特別適合必須到店消費的商品和 服務(wù) ,比如 餐飲 、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。 在 O2O模式領(lǐng)域,由全球最大的中文網(wǎng)站聯(lián)盟 ——盤石近期推出的,盤石網(wǎng)盟廣告會員社區(qū)便是全球首發(fā)的基于O2O模式的線上廣告營銷與線下消費服務(wù)的會員社區(qū)。 目前 O2O模式在我國發(fā)展迅速, 2023年全國 O2O市場規(guī)模已達到 1 005億元, 2023年將突破 2 000億元。 對于用戶而言,通過 O2O電子商務(wù)模式可以獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息,更加便捷地向商家在線咨詢并進行預(yù)售,獲得相比線下直接消費較為便宜的 價格 。 對于商家而言, O2O模式能夠讓他們獲得更多的 宣傳 、展示機會以吸引更多新客戶到店消費;推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。 掌握用戶數(shù)據(jù),大大提升對老客戶的維護與營銷效果;通過用戶的 溝通 、釋疑,更好地了解用戶心理;通過在線有效預(yù)訂等方式合理安排經(jīng)營,節(jié)約成本;對拉動新品、新店的消費更加快捷;降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴,大大減少租金支出。如圖230所示。 圖 230 O2O簡單流程 對 O2O平臺本身而言,與用戶日常生活息息相關(guān),并能給用戶帶來便捷、優(yōu)惠、消費保障等作用,能吸引大量高黏性用戶;對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果,可吸引大量線下生活服務(wù)商家加入;數(shù)倍于 C2C、 B2C的 現(xiàn)金流 ;巨大的廣告收入空間及形成規(guī)模后更多的 盈利模式 。 雖然 O2O模式與 B2C、 C2C一樣,均是 在線支付,但不同的是,通過 B2C、 C2C購買的商品是被裝箱快遞至消費者手中,而O2O則是消費者在 線上購買商品與服務(wù)后,需去線下享受服務(wù)。 這是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合,對消費者來說,也是一種新的“發(fā)現(xiàn)”機制。 2. M2C模式 M2C模式即生產(chǎn)廠家對消費者( Manufacturers to Consumer),生產(chǎn)廠家直接對消費者提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式,特點是流通環(huán)節(jié)減少至一對一,銷售成本降低,從而保障了產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)質(zhì)量。 M2C模式對廠家來說,不僅幫廠家搭建一個產(chǎn)品展示和在線銷售的平臺,同時由網(wǎng)絡(luò)店長幫助廠家推廣銷售產(chǎn)品,真正為企業(yè)建立銷售渠道。 產(chǎn)品商家只需要制訂好產(chǎn)品信息、銷售價格、消費服務(wù)和創(chuàng)業(yè)提成,上傳并發(fā)布供貨到創(chuàng)業(yè)廣場后,所有網(wǎng)絡(luò)店長均可以選貨銷售或自助購物,產(chǎn)品商家只需做好發(fā)貨配送和售后服務(wù)即可快速建立產(chǎn)品銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)推廣平臺,節(jié)約商業(yè)成本,提高經(jīng)營效益。 M2C商業(yè)模式讓每一個人均可以免費開店,不用進貨發(fā)貨配送,無風險經(jīng)營,選貨銷售可以賺錢,自助購物更省錢,從而實現(xiàn)更多的人幫助商家賣產(chǎn)品,讓商家快速建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,節(jié)省銷售成本。 如電子商務(wù)知名品牌麥包包結(jié)合 QR模式和自身特點,創(chuàng)造了一套獨有的基于網(wǎng)絡(luò)訂單驅(qū)動生產(chǎn)管理所形成的供應(yīng)鏈管理模式,即M2C(工廠至終端)模式,麥包包從采購、生產(chǎn)、倉儲到物流配送等各個環(huán)節(jié)都由網(wǎng)絡(luò)訂單驅(qū)動,這種模式不僅加快了各環(huán)節(jié)的反應(yīng)速度,也有效降低了庫存。 目前,麥包包平均每月的庫存占比不超過 1%,庫存周期也由原來的 12周縮短到 6周。 麥包包的一款產(chǎn)品從放上網(wǎng)頁、客戶下單一直到物流,每份訂單的處理時間不超過 10分鐘。 三、任務(wù)實施 四、任務(wù)評價 五、知識拓展 六、同步拓展 搜集 B2M、 B2G、 G2C、 B2B2C、B2C2C模式的電子商務(wù)網(wǎng)站各 1個,觀察其特征,并記錄其盈利模式。 【項目總結(jié)】 本項目介紹了各種電子商務(wù)模式,尤其是主要的 C2C模式、 B2B模式和 B2C模式,并補充了相應(yīng)的閱讀材料,以助學(xué)生加深了解。 通過本項目的學(xué)習,要求同學(xué)們掌握各種模式的基本概念,能夠準確辨別各種電子商務(wù)網(wǎng)站的類型,熟悉 C2C模式、 B2B模式和 B2C模式的購物流程,并進行親身體驗,了解知名電子商務(wù)網(wǎng)站的運作流程。 演講完畢,謝謝觀看!
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