【正文】 （ 從最低到最高 ） 和買家的要約 （ 從最高到最低 ）匹配 ， 買家和賣家不可以修改出價 網(wǎng)上拍賣與競價賣法 1． 拍賣及拍賣主體 拍賣是指以公開競價的形式 ， 將特定物品或者財產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價者的買賣方式 。 拍賣活動中涉及的主體包括競買人 、 買受人 、 委托人和拍賣人 。 競買人是指參加競購拍賣標(biāo)的的公民 、 法人或者其他組織 。 買受人是指以最高應(yīng)價購得拍賣標(biāo)的的競買人 。 委托人是指委托拍賣公司拍賣物品或者財產(chǎn)權(quán)利的公民 、 法人或者其他組織 。 拍賣人是指依照 《 中華人民共和國拍賣法 》和 《 中華人民共和國公司法 》 設(shè)立的從事拍賣活動的企業(yè)法人 。 2． 競價賣法 在競價賣法中 ， 經(jīng)常使用起始價 、 底價和一口價 。起始價是指出售商品最初拍賣時開始的價格 。 底價是委托人出售商品的最低價格 ， 即能接受成交的心理價位 。 一口價指只要有人出價達(dá)到該價格 ， 立即成交購得相應(yīng)數(shù)量商品 。 三者的關(guān)系為：一口價≥ 底價＞起始價 。 根據(jù)賣法不同 ， 一般有以下幾種拍賣方式： 網(wǎng)上拍賣與競價賣法 （ 1） 只設(shè)起始價：即無底價競標(biāo)賣法 ， 起始價就等于底價 ， 有買家競標(biāo)可成交 。 （ 2） 起始價＋底價：即有底價競標(biāo)賣法 ， 底價設(shè)置應(yīng)大于等于起始價 ， 當(dāng)競標(biāo)結(jié)束 ， 有買家出價達(dá)到底價 ， 即告競標(biāo)成功 。 （ 3） 只設(shè)一口價：只要有買家的出價達(dá)到賣家預(yù)設(shè)的一口價 ， 即成功購得該商品 。 （ 4） 起始價＋底價＋一口價：即競標(biāo)中兼有一口價的賣法 ， 買家可以同時設(shè)置以上三項 ， 這時須遵守：一口價 ≥ 底價＞起始價 ， 買家既可以參與競標(biāo) ， 也可立即以一口價購得該商品 。 （ 5） 起始價＋一口價：即無底價競標(biāo)中兼有一口價的賣法 ， 一口價應(yīng)大于起始價 。 競標(biāo)成功的買家按購買數(shù)量 、 出價高低依次與賣家網(wǎng)上成交 ， 價高者得到所需數(shù)量的商品 。 網(wǎng)上拍賣的 流程 網(wǎng)上拍賣的 流程 圖 212 易趣網(wǎng)主頁 網(wǎng)上拍賣的 流程 1． 用戶注冊 賣家和買家必須在 Each注冊 ， 同意在該網(wǎng)站交易的基本條款 。 賣家要支付事先同意的固定費用 ， 還要按最終商品成交價格的百分比付費；買家不用付費用 。 2． 競價買法和賣法 易趣網(wǎng)采用賣方登錄物品信息 ， 買方出價競標(biāo)的形式進(jìn)行交易 。賣方在網(wǎng)上陳列出欲售物品 ， 買方在網(wǎng)上各自出價 ， 最后賣方選定買方 ， 與其聯(lián)系并完成交易 。 3． 誠信與安全體系 為了給買賣雙方安全的交易平臺 ， 易趣采取了一套事先預(yù)防和事后保障的誠信與安全體系 。 ? 事先預(yù)防方法包含二部分：一是通過信用評價系統(tǒng) ， 買家和賣家在易趣網(wǎng)上成功交易后 ， 互相給對方打分 ， 評價由評價類型 （ 好 /中 /差 ） 和評論內(nèi)容組成 。 二是買家 、 賣家的實名認(rèn)證 ， 賣家進(jìn)行信用卡或者身份證的認(rèn)證 ， 買家進(jìn)行手機的認(rèn)證 ， 這樣可以確保不會說貨到不付款 ， 或者款到貨不發(fā)這樣的情況 。 ? 事后保障方法有二種：一是買家保障項目 ， 如果一個買家在易趣買了東西不滿意或出現(xiàn)問題 ， 在跟賣家協(xié)調(diào)不成的情況下 ， 可以到易趣網(wǎng)申請用戶保障項目 ， 得到最高限額 1000元的補償 。 二是通過先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng) ， 與執(zhí)法機關(guān) 、 公安局緊密合作 ， 一起打擊網(wǎng)上的欺詐 。 網(wǎng)上拍賣的 流程 4． 拍賣流程 網(wǎng)上拍賣的流程一般如圖 213所示 。 ? 買方的流程可以概括為尋找／鑒別商品 、 網(wǎng)上出價 、網(wǎng)下交易 、 作出評價四個步驟 。 ? 賣方的流程與買方類似 ， 可以概括為登錄商品 、 網(wǎng)上成交 、 網(wǎng)下交易 、 作出評價四個步驟 。 網(wǎng)上拍賣的 流程 圖 213 網(wǎng)上拍賣的流程圖 中國發(fā)展 CtoC模式所面臨的問題 （ 1） 誠信問題突出：這是目前困擾電子商務(wù)發(fā)展的最主要問題 ， 典型的諸如網(wǎng)絡(luò)欺詐等行為 ， 就連美國最大的 CtoC網(wǎng)站 eBay也不例外 。 （ 2） 二手物品貧乏 。 足夠的二手物品來源 ， 是CtoC成功的關(guān)鍵 ， 如果沒有大量的物品在網(wǎng)站上交易 ， 那么實現(xiàn)規(guī)模收益只會是海市蜃樓 。 （ 3） 支付手段單一 。 （ 4） 物流不暢 。 （ 5） 法律政策環(huán)境有待改善 。 返回 本 章 小 結(jié) 本章介紹了電子商務(wù)的主要參與者以及運作機理；電子商務(wù)的通用交易流程的四個階段，即交易前的準(zhǔn)備、交易磋商、簽訂合同與辦理手續(xù)、合同的履行和支付過程。簡單介紹了電子商務(wù)按照不同標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類結(jié)果，電子商務(wù)的分類方法主要有以下幾種：按發(fā)展階段分、按參與者性質(zhì)分、按產(chǎn)品性質(zhì)分、按網(wǎng)絡(luò)范圍分等。對按參與者性質(zhì)分類的 BtoB、 BtoC、 CtoC電子商務(wù)模式，分別從概念、特點、類型、交易流程及當(dāng)前所面臨的問題等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講述。一次完整的商業(yè)貿(mào)易過程包括交易前的了解商情、詢價、報價，發(fā)送訂單、應(yīng)答訂單，發(fā)送接收送貨通知、取貨憑證、支付匯兌過程等，此外還有涉及行政過程的認(rèn)證等行為，涉及了資金流、物流、信息流的流動。通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)能掌握消費者網(wǎng)上購物的流程，網(wǎng)上拍賣的流程及優(yōu)勢，企業(yè)如何開展電子商務(wù)活動及采用哪一種模式為佳，怎樣開發(fā)新的電子商務(wù)模式等。 返回 復(fù)習(xí)思考題 一 、 簡答題 1． 簡述電子商務(wù)的通用交易流程 。 2． 電子商務(wù)活動中存在著 “ 三流 ” ， 為哪三種 ？ 3． 電子商務(wù)有哪幾種分類方法 ？ 舉例說明電子商務(wù)的類型 。 4． 試比較 B2B電子商務(wù)交易流程與 B2C電子商務(wù)交易流程的 異同點 ？ 5． 中國發(fā)展 CtoC電子商務(wù)模式所面臨的問題有哪些 ？ 與傳統(tǒng)拍賣相比，網(wǎng)上拍賣的優(yōu)勢有哪些？ 二、選擇題 1． 電子商務(wù)的主要參與者是 （ ） 。 A． 企業(yè) 、 商家 、 銀行 、 ISP（ 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者 ） B． 消費者 、 企業(yè) 、 商家 、 銀行 C． 企業(yè) 、 消費者 、 中介機構(gòu) 、 政府 D． 消費者 、 IT業(yè) 、 網(wǎng)絡(luò)公司 、 商家 2． 電子商務(wù)的分類可以 （ ） 等進(jìn)行 。 A． 按參與交易的對象 、 按交易涉及的商品內(nèi)容 、 按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型 B． 按消費對象 、 按交易涉及的商品內(nèi)容 、 按消費者的職業(yè) C． 按商家的規(guī)模 、 按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型 、 按商家的商品內(nèi)容 D． 按網(wǎng)絡(luò)的類型 、 按電子商務(wù)的受眾群體 、 按網(wǎng)絡(luò)銀行的類型 二、選擇題 3． 企業(yè)是開展電子商務(wù)的主角 ， 對于要參與和開展電子商務(wù)活動的企業(yè)來講 ， 必須面對開展電子商務(wù)的三個基本要素 ， 即 （ ） 。 A． 現(xiàn)代化 、 電子化 、 商務(wù)化 B． 管理的現(xiàn)代化和計算機化以及業(yè)務(wù)操作的電子化 C． 電算化 、 網(wǎng)絡(luò)化 、 商務(wù)化 D． 管理的現(xiàn)代化 、 會計的電算化 、 業(yè)務(wù)操作的計算機化 4． 目前 ， 電子商務(wù)總交易量中 80%是由 （ ） 實現(xiàn)的 。 A． 企業(yè)與消費者交易 B． 消費者與消費者交易 C． 企業(yè)與企業(yè)交易 D． 企業(yè)與政府交易 二、選擇題 5． 可以通過電腦的信息載體來實現(xiàn)交付的是 （ ） 。 A. 實體商品 B. 有形商品 C. 無形商品 D. 電腦本身 6． 下面 （ ） 不是企業(yè)對客戶的電子商務(wù) 。 A. 網(wǎng)上購物 B. 網(wǎng)上行銷 C. 網(wǎng)上理財 D. 網(wǎng)上辦公 7． CtoC模式的個人交易形式的最大特點是 （ ） 。 A． 賣方的價格決策實時驅(qū)動買方的需求 B． 節(jié)省大量的竟價時間 C． 交易價格有買方個人決定 D． 買方的需求實時驅(qū)動賣方的價格決策 8． 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是 （ ） 。 A． Inter B. Intra C. Extra D. TCP/IP 三、實踐題 演講完畢，謝謝觀看！