電子商務(wù)模式與戰(zhàn)略(已修改)
2025-05-28 06:55 本頁面
【正文】 第一章 電子商務(wù)概述 由交易過程決定的電子商務(wù)特點(diǎn) 普遍性：是指電子商務(wù)不受時(shí)空限制，可以再任何時(shí)間和任何地點(diǎn)進(jìn)行交易活動(dòng)。虛擬性：是指在Internet上完成的交易。（1）交易物品在網(wǎng)上模擬展示；（2）：是指在電子商務(wù)交易過程中主體之間實(shí)時(shí)地雙向溝通。消費(fèi)者顧客價(jià)值高是指消費(fèi)者從擁有和使用產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品或服務(wù)所支出的成本之差。第三節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展1．電子商務(wù)的產(chǎn)生原因：第一、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)；第二、國際經(jīng)貿(mào)的迅速發(fā)展要求商務(wù)手段和工具上的變革；第三、國際市場的激烈競爭也促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。2．電子商務(wù)的產(chǎn)生有兩個(gè)標(biāo)志:一是Internet技術(shù)在商業(yè)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)包括營銷、采購、配送、付款等得到全面應(yīng)用，而不僅僅是應(yīng)用到商務(wù)的某一項(xiàng)活動(dòng)；二是Internet上的商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)在企業(yè)、政府乃至個(gè)人中間展開，而不僅僅是用得起費(fèi)用昂貴的VANS增值網(wǎng)的大公司。電子商務(wù)是20世紀(jì)90年代產(chǎn)生的。3．電子商務(wù)的發(fā)展第五節(jié)子商務(wù)對企業(yè)組織的影響(1)影響企業(yè)的運(yùn)作方式。電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)的影響，突出表現(xiàn)在個(gè)性化和定制上。個(gè)性化/定制是指生產(chǎn)廠家按照消費(fèi)者的需求生產(chǎn)商品。(2)影響企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響表現(xiàn)在它使用企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化。3．電子商務(wù)消極影響(1)虛假廣告。（2）出售用戶信息。原因：既有計(jì)算機(jī)技術(shù)上的問題，也有犯罪主體的主觀原因，同時(shí)也與社會(huì)法律環(huán)境有密切關(guān)系。對策：從國家角度說，必須加強(qiáng)和完善相關(guān)立法；從個(gè)人角度，應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)安全，使用防火墻等消除電子商務(wù)消極影響。 第二章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)，具體說：，是單純的由“讀”向“寫”、“共同建設(shè)”發(fā)展，由被動(dòng)地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動(dòng)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息邁進(jìn)；，是由“網(wǎng)頁”向“發(fā)表、記錄信息”發(fā)展；在工具上，是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展；，是由“Client Server”向“Web Service”轉(zhuǎn)變；，由程序員等專業(yè)人士向全部普通用戶發(fā)展；，有初級的“滑稽”的應(yīng)用向全面大量應(yīng)用發(fā)展。電子商務(wù)的安全隱患。①對合法用戶身份的仿冒；②網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的保密性；③網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的完整性；④利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件，從而導(dǎo)致商務(wù)信息傳遞的丟失、破壞；⑤商業(yè)欺詐和故意抵賴。電子商務(wù)安全要素。①有效性。②保密性。③完整性。④可靠性、不可抵賴性和可鑒別性。 第三章EDI與電子商務(wù)EDI定義：（Electronic Data Exchange，電子數(shù)據(jù)交換）是電子商務(wù)的初級形式，它是指企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間通過一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞和數(shù)據(jù)交換。EDI的組成：EDI由數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件及硬件和通信網(wǎng)絡(luò)三要素構(gòu)成。EDI的特點(diǎn)和優(yōu)勢:特點(diǎn)：⑴使用對象是不同的組織；（2）傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料，如發(fā)票、訂單等，而不是之一般性的通知；（3）傳輸?shù)膱?bào)文是格式化的，是符合國際標(biāo)準(zhǔn)的，這是報(bào)文的基本前提。（4）使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)一般是增值網(wǎng)（VAN）、專用網(wǎng)；（5）數(shù)據(jù)傳輸由收送雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接傳送、交換資料，不需要人工介入操作；（6）EDI與傳真、電子郵件的區(qū)別是：傳真與電子有郵件，需要人工的閱讀判斷處理才能進(jìn)入計(jì)算系統(tǒng)。人工將資料重復(fù)輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，既浪費(fèi)人力資源，也容易發(fā)生錯(cuò)誤，而EDI不需要再將有關(guān)資料人工重復(fù)輸入系統(tǒng)。優(yōu)勢：（1）降低成本；（2）減少錯(cuò)誤；(3)減少庫存；（4）改善客戶服務(wù)。4．傳統(tǒng)EDI的局限。（1）環(huán)境問題；（2）費(fèi)用問題；（3）安全問題。：安全性包括：保密性、完整性和可用性。EDI標(biāo)準(zhǔn)::聯(lián)合國1990年對UN/EDIFACT的定義：適用于行政、商業(yè)、運(yùn)輸?shù)炔块T的電子數(shù)據(jù)交換的聯(lián)合國規(guī)則。它包括一套國際協(xié)定標(biāo)準(zhǔn)、手冊和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的電子交換指南，特別是那些在獨(dú)特的、計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)之間所進(jìn)行的交易和服務(wù)有關(guān)的其他規(guī)定。通常EDI標(biāo)準(zhǔn)就是UN/EDIFACT。UN/EDIFACT它的數(shù)據(jù)格式的三個(gè)要素：數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式。(1)數(shù)據(jù)元：數(shù)據(jù)元是電子單證的基本單元。(2)數(shù)據(jù)段：數(shù)據(jù)段室友一組數(shù)據(jù)員組成的。包括用戶數(shù)據(jù)段和服務(wù)數(shù)據(jù)段。(3)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式：標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式指出了要傳遞的標(biāo)準(zhǔn)單證的格式。EDI編碼原則：所謂信息分類編碼，就是對大量的信息進(jìn)行合理分類，然后用代碼加以表示。將信息分類編碼以標(biāo)準(zhǔn)的形式發(fā)布，就構(gòu)成了標(biāo)準(zhǔn)信息分類編碼，或稱標(biāo)準(zhǔn)信息分類代碼。EDI信息編碼原則包括：（1）唯一性；（2）可擴(kuò)充性；（3）簡明性；（4）穩(wěn)定性；(5)易識別性。(6)自檢能力。 EDI的工作方式1．有工作流程形成的EDI工作方式：包括：生產(chǎn)EDI平面文件、通過翻譯軟件生產(chǎn)EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件、通訊、EDI文件的接受和處理。2．有功能模型形成的EDI工作方式:點(diǎn)對點(diǎn)方式（PTP）；增值網(wǎng)（VAN）方式；MHS方式。3．企業(yè)間EDI的工作方式：基于CHINAEDI增值網(wǎng)進(jìn)行
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