電子商務的模式創(chuàng)新(已修改)
2025-05-29 13:53 本頁面
【正文】 網(wǎng)絡經(jīng)濟中的電子商務模式創(chuàng)新 本文受到教育部博士學科點專項科研基金資助().王刊良 王刊良, 西安交通大學管理學院副教授、管理學博士. 電話: (029)2668848, 傳真: (029)3237910. 電子郵箱: klwang@. 萬映紅(西安交通大學管理學院, 710049)摘要 在簡要分析和述評網(wǎng)絡經(jīng)濟中的電子商務模式及其分類的基礎上, 提出了電子商務靜態(tài)模式和動態(tài)模式、元模式和復合模式、附屬模式和獨立模式等概念, 以及電子商務模式創(chuàng)新的問題和思路。 最后提出了進一步的研究工作。關鍵詞 電子商務 商務模式 創(chuàng)新1引言當幾乎全世界都為因特網(wǎng)在商業(yè)上的成功應用喝彩的時候, 當無數(shù)企業(yè)紛紛購置設備和軟件將企業(yè)與因特網(wǎng)聯(lián)結起來的時候, 當許多高技術企業(yè)投入大量資金建立網(wǎng)站大做廣告(所謂的“燒錢”)的時候, 當大多數(shù)企業(yè)盲目照搬西方成功企業(yè)的模式而血本無歸的時候, 如下面問題不能不引起許多從業(yè)者和研究人員的關注和反思: (1) 個人和企業(yè)如何利用因特網(wǎng)獲得財富？采用怎樣的電子商務模式和策略才能不斷取得成功? (2) 電子商務有哪些基本的模式, 這些模式是根據(jù)什么體系來分類的? (3) 如何在基本的電子商務模式的基礎上創(chuàng)新, 創(chuàng)造適合企業(yè)自己特殊情況的新型商務模式? 本文試圖對這些問題做不同程度的回答。商務模式也許是網(wǎng)絡中討論最多而最不容易理解的方面。不過, 它卻是幾乎所有的網(wǎng)絡公司新秀在爭取風險資金時, 風險投資公司考察的核心內(nèi)容之一。Michael Rappa教授指出, “商務模式就其最基本的意義而言, 是指做生意的方法, 是一個公司賴以生存的模式—一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。商務模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置, 并指導其如何賺錢”[1]. Paul Timmers認為, 商務模式包含如下三個要素[2]: (1) 產(chǎn)品、服務或信息流的體系結構, 包括不同商業(yè)角色及其作用, (2) 不同商業(yè)角色潛在利益, 和(3) 收入來源. 商務模式自從有了分工和交易就產(chǎn)生了, 也是傳統(tǒng)企業(yè)成敗的關鍵[3]。今天, 電子商務模式是網(wǎng)絡企業(yè)生存和發(fā)展的核心。目前, 對電子商務模式認識最廣泛的可能是企業(yè)企業(yè)(BtoB)、企業(yè)消費者(BtoC)、企業(yè)政府(BtoG)和消費者政府(CtoG)這樣的分類了[4]. 顯然, 這樣的分類不能為企業(yè)進行商務模式創(chuàng)新提供任何有價值的指南. 因此, 更細致的分類框架是必要的?；谝蛱鼐W(wǎng)的電子商務模式需要不斷創(chuàng)新, 模式是死板的, 因特網(wǎng)為商務模式的傳播和擴散提供了瞬間的通道, 模仿照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤. 這也是因特網(wǎng)時間的一個重要方面。所以電子商務模式創(chuàng)新是網(wǎng)絡經(jīng)濟中的基本手段。從不同角度提出的電子商務模式的分類框架可以為商務模式創(chuàng)新提供一個出發(fā)點, 一個方向或思路。本文通過對電子商務模式的分析、分類的綜述, 旨在為電子商務從業(yè)者和研究人員提供一個電子商務模式概念框架和創(chuàng)新起點。2 電子商務模式及其分類研究和分析電子商務模式的分類體系, 有助于挖掘新的電子商務模式, 為電子商務模式創(chuàng)新提供途徑, 也有助于制定企業(yè)特定的電子商務的采用策略和實施步驟。電子商務模式可以從多個角度建立不同的分類框架, 最簡單的分類莫過于如BtoB和BtoC這樣的分類了. 本節(jié)將對已有的分類作以分析、評述和總結。 一個混合分類2000年第5期的《IT經(jīng)理世界》刊登了一個混合性的電子商務模式的分類框架 – “77種網(wǎng)絡經(jīng)濟創(chuàng)新模式”[5]。 該文章主要介紹了在互聯(lián)網(wǎng)世界中誕生的典型創(chuàng)新模式, 包括技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、商務模式創(chuàng)新、消費方式創(chuàng)新等等，同時也包括了以往創(chuàng)新模式的“升級版本”, 以及因特網(wǎng)上特有的全新商務模式。該分類框架有如下特點: (1) 基本上采用了兩個層次的分類體系, 如在BtoB模式下, 根據(jù)職能又劃分為采購、銷售、物流、售后服務等類型. 在網(wǎng)上金融模式下, 根據(jù)金融領域劃分為網(wǎng)絡證券、網(wǎng)絡銀行、網(wǎng)上保險、個人理財、風險資本等。 (2) 缺乏一致的分類體系, 因而是一種混合型的分類。比如BB模式是按照商業(yè)交易對象的類型來劃分的, 而網(wǎng)上金融卻是按照網(wǎng)絡的應用領域來劃分的, 網(wǎng)上銷售是將企業(yè)經(jīng)營的一項職能搬到網(wǎng)上等. 此分類體系不能為企業(yè)提供系統(tǒng)的商務模式創(chuàng)新思路。 (3) 將網(wǎng)絡接入、托管等服務也納入分類框架中, 這些服務是企業(yè)實施其商務模式的“聯(lián)網(wǎng)”費, 屬于基礎設施(infrastructure), 是商務模式設計時要考慮的成本問題。不過, 這些模式在其它分類體系中卻很少考慮, 原因可能在于這些服務對各種商務模式是同質(zhì)的。 (4) 將因特網(wǎng)特有的商務模式考慮在內(nèi), 如網(wǎng)絡門戶、數(shù)字商品提供者、旁觀者(Forrester Research)等。 (5) 由于采用了混合型的分類體系, 覆蓋面比較廣, 包含的商務模式很全面, 但某一特定商務模式在此體系中可以歸屬于不同類型, 因而不是唯一的。例如, 網(wǎng)上證券分析既可包含在網(wǎng)上金融中, 也可包含在內(nèi)容服務、數(shù)字商品提供者或網(wǎng)上社區(qū)中。 Timmers分類：基于價值鏈的分類體系Paul Timmers所提出的分類體系基于交互模式和價值鏈整合[2]。商務模式構建的系統(tǒng)化方法包括價值鏈分解(deconstruction)和價值鏈重構(reconstruction)。典型的商務模式構建和實施一般需要識別價值鏈要素(如采購物流, 生產(chǎn), 銷售物流, 營銷, 研發(fā), 采購, 人力資源管理等
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