創(chuàng)新的電子商務(wù)系統(tǒng)(已修改)
2025-05-26 08:31 本頁面
【正文】 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） 電子商務(wù) 蔣亞東 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） 第 8章 創(chuàng)新的電子商務(wù)系統(tǒng) 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） 本章內(nèi)容 ?描述 G2C, G2B以及其他電子商務(wù)活動。 ?描述各種電子政務(wù)活動。 ?論述網(wǎng)上出版、電子書和博客。 ?描述電子學(xué)習(xí)和虛擬大學(xué)。 ?描述作為一種電子商務(wù)的知識管理和知識傳播 ?描述 C2C活動 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） :概述 ? ?隨著電子商務(wù)的不斷成熟及其工具和應(yīng)用軟件的不斷改進，人們越來越關(guān)注電子商務(wù)在改善公共機構(gòu)和政府部門服務(wù)水平中的應(yīng)用。 ?電子政務(wù) (E一 government)利用信息技術(shù) (尤其是電子商務(wù)技術(shù) )使公民和組織機構(gòu)得以更方便地訪問政府信息和接受政府服務(wù)，同時也使政府更好地為民眾、商業(yè)伙伴和政府雇員提供服務(wù)。 ?電子政務(wù)也是開展政府對民眾、政府對企業(yè)以及政府內(nèi)部業(yè)務(wù)的快速有效的方式。 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） ?推動電子政務(wù)發(fā)展的其他因素包括 : ? 處理能力的提高 ? 處理成本的降低 ? 上網(wǎng)公司和個人數(shù)量的增加以及政府提高服務(wù)效率的迫切要求。 ?一些人用 “ 電子政務(wù) ” 來表示電子商務(wù)在政府采購方向上的外延。這種 狹義 的觀點只看到 B2G領(lǐng)域中的電子商務(wù)活動。 ?“ 電子政務(wù) ” 將被用于我們前面提到的更廣義的背景 —政府、公眾和企業(yè)在信息、知識和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的集成。 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） ?廣義的觀點看來，電子政務(wù)不僅改變了傳統(tǒng)政府的面貌，也產(chǎn)生了一個新的市場。它為提高政府職能效率和效力提供了一個良好的機會，同時也提高了政府運作的透明度。 ?廣義的電子政務(wù)主要包括 : ? 政府和民眾間的電子政務(wù) (G2C) ? 政府和企業(yè)間的電子政務(wù) (G2B) ? 政府間的電子政務(wù) (G2G) ? 政府內(nèi)部的效率和效力 (IEE) ? 政府和政府雇員間的電子政務(wù) (G2E)。 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） G2C G2B 減少民眾尋求救助并做出合理選擇的平均時間 。 減少訪問相關(guān)貸款信息需要點擊鼠標的次數(shù) 。 增加能夠上網(wǎng)尋找娛樂信息的民眾的數(shù)量 增加民眾和企業(yè)查找、查看并對規(guī)章制度做出評論的能力 。 通過在線報稅減輕企業(yè)負擔 。 減少企業(yè)填寫出口表單和定位信息的時間。 減少企業(yè)對規(guī)章制度進行歸檔并照做的時間 C2G IEE 減少權(quán)限和紀律對突發(fā)事件的反應(yīng)時間 。 減少確認出生和死亡信息的時間 。 增加電子化應(yīng)用工程的授權(quán)數(shù)量 增加政府雇員接受培訓(xùn)的機會 。 減少清除表單記錄的平均時間 。 增加各部門內(nèi)的電子旅游服務(wù)使用率 。 減少民眾尋找政府職位所花的時間 。 減少在整個聯(lián)邦政府范圍內(nèi)購買商品和服務(wù)的時間和一般管理成本 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） 務(wù) ?政府和民眾間的電子政務(wù) (governmenttocitizens，G2C)的 范疇包括政府和民眾之間可以通過電子手段進行的一切活動 。 ?G2C的基本思想是使民眾能在家里進行和政府部門間的各種活動。 ?G2C應(yīng)用軟件使民眾得以通過網(wǎng)絡(luò)一向政府部門咨詢問題并獲得解答，以及納稅、領(lǐng)取工資、接收文件，等等。 ? 例如，民眾可以在網(wǎng)上更新駕駛執(zhí)照、支付交通費、預(yù)約汽車檢修或駕駛考核 。政府也可以在網(wǎng)上發(fā)布信息、推行培訓(xùn)、幫助民眾就業(yè)，等等。 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） ?在電子政務(wù)的各種應(yīng)用領(lǐng)域中，有一個有意思的是 :一些政客也利用因特網(wǎng)這個媒介，尤其是在選舉期間。 ?在韓國，很多政客登錄網(wǎng)站拉攏選民，因為很多網(wǎng)民都很少讀報或看電視。一些政客還利用從互聯(lián)網(wǎng)上收集到的民意信息來做決策。 ?2021年的競選，網(wǎng)絡(luò)的力量非借用不可，于是，很早他就延攬了一批互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的專家，其中克里斯 〃 休斯就是其中的佼佼者，他的另外一個身份就是當今世界上最大的 SNS網(wǎng)站 facebook的創(chuàng)始人之一。有了這樣的一個強大的網(wǎng)絡(luò)營銷幕僚團隊，奧巴馬的全部規(guī)劃僅僅圍繞互聯(lián)網(wǎng)展開，他是怎么做的 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） ?一： 募款方式 ，依靠基數(shù)強大的網(wǎng)民小額捐款獲得了大量的政治獻金 ?二： 借力網(wǎng)絡(luò)強化奧巴馬個人品牌，打造品牌旋風(fēng)，魅力席卷整個美國 （ Youtube， Myspace社區(qū)、facebook）。 ?三：全面利用互聯(lián)網(wǎng)攻擊對手， 達生力軍 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） ?奧巴馬給我們有什么樣的啟示？ ?1：互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為新時期戰(zhàn)爭斗爭，商站的決定性手段 ?2：網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅僅是口號，必須落實到行動上。 ?3：網(wǎng)絡(luò)營銷能快速成就品牌，有效的駕馭是品牌傳播成功的保障。 ?4：搜索引擎的重要性在提升 ?5： 重要組成力量 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） ?G2C活動的另一個領(lǐng)域是 解決選民問題 。 ?G2C的另一個常見的應(yīng)用是 播放政務(wù)會議、新聞發(fā)布會以及公眾演說 。 ?在很多城市，為民眾和雇員提供培訓(xùn)和教育課程是一種流行的網(wǎng)上活動。 ? ? 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） ?政府一直在尋求自動化其與企業(yè)間業(yè)務(wù)活動的方法，盡管我們把這種電子政務(wù)叫做政府和企業(yè)間的電子政務(wù) (governmenttobusiness， G2B)，但是 G2B其實表示兩方面的關(guān)系 : ?政府對企業(yè)和企業(yè)對政府 。 ?因此， G2B表示的是這樣的電子政務(wù) :政府出售商品和服務(wù)給企業(yè)，以及企業(yè)出售商品和服務(wù)給政府 。G2B的兩個主要領(lǐng)域是 電子化采購 和 政府剩余物資 的拍賣。 河海大學(xué)商學(xué)院（常州） ?政府每年要直接從供應(yīng)商那里買進大批的文具辦公用品 (MRO)和其他材料，在很多情況下，法律規(guī)定要使用報價申請 (或投標 )系統(tǒng)。很多年來，這些投標一直都是人工完成的，現(xiàn)在投標系統(tǒng)已經(jīng)逐漸開始網(wǎng)絡(luò)化
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