淺談消費(fèi)品的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略-資料下載頁(yè)
2025-05-16 06:17本頁(yè)面
【正文】 金甚至免押，其中最有效的算是建立客情檔案，比如我們要求業(yè)務(wù)人員必須知道A類(lèi)終端店主的生日，通過(guò)我們的一份小禮品或一份祝福與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，牢牢的在社區(qū)扎下了根。對(duì)此我們的經(jīng)驗(yàn)是直面競(jìng)爭(zhēng)，升級(jí)服務(wù)，商業(yè)運(yùn)作，建立客情，以人為本。，控制較為困難。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶往往對(duì)你要求其專賣(mài)提出很多回報(bào)和補(bǔ)償，對(duì)店內(nèi)設(shè)施和VI形象的改造就是常見(jiàn)的要求。對(duì)此我們對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)原則就是見(jiàn)招拆招，見(jiàn)式拆式。對(duì)方提出要求只要合乎商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)跐M足客戶要求的同時(shí)，會(huì)從另一個(gè)角度對(duì)其進(jìn)行約束，最明顯的就是銷(xiāo)量的考核和冰柜的專擺，視情形要求對(duì)方先交一定的保證金，達(dá)到協(xié)約的要求即予返還，掌握了主動(dòng)權(quán)，也在客觀上為冰柜的良性管理創(chuàng)造了條件，更是極大的提高了銷(xiāo)量。我們的經(jīng)驗(yàn)是投入要與銷(xiāo)量結(jié)合起來(lái)綜合運(yùn)作和統(tǒng)籌，這樣付出和回報(bào)更有可比性，也在付出費(fèi)用的同時(shí)，效益有了提升和保證。，給經(jīng)營(yíng)和管理造成了不小的困難。由于冰品行業(yè)利潤(rùn)的微薄，我們對(duì)費(fèi)用控制較為嚴(yán)格，所以配送和業(yè)務(wù)人員除了基本的底薪外，想提高收入必須向市場(chǎng)要效益，深挖渠道的潛力。期間，總有人承受不了其中的壓力和艱辛，畏難而退，給初期的工作造成了一定的波動(dòng)和不便，但我們?cè)谏鐓^(qū)之中，生活在群眾之中，逐漸摸索出了一條新路子，于是豁然開(kāi)朗！我們以公益回報(bào)小區(qū)的方式在社區(qū)居委會(huì)建立了下崗再就業(yè)人員儲(chǔ)備處，一有人員流失，馬上擇優(yōu)錄取，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)后投入到配送隊(duì)伍中去。這些人素質(zhì)較高，能吃苦敬業(yè)，珍惜工作崗位，使得企業(yè)和個(gè)人都收益匪淺。以上是我們?cè)诒飞鐓^(qū)營(yíng)銷(xiāo)的一年之中，在市場(chǎng)的浪尖風(fēng)口中提煉的一點(diǎn)點(diǎn)純粹，它拋開(kāi)了傳統(tǒng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的單純宣傳和以點(diǎn)帶面的銷(xiāo)售，而是系統(tǒng)的大規(guī)模的集約式開(kāi)發(fā)，其經(jīng)驗(yàn)和不足之處值得消費(fèi)品行業(yè)借鑒！“微笑華義，歡樂(lè)四季”――這是我們社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的主題，也闡述和總結(jié)了我在社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中的一部分感受：我既深深感受到了營(yíng)銷(xiāo)的艱辛和挫折，也深深體驗(yàn)到了成功的欣慰與快樂(lè)！7 / 7
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