提高銷售法則之全方位營(yíng)銷-資料下載頁(yè)
2025-05-16 05:09本頁(yè)面
【正文】 。這種接觸點(diǎn)小至產(chǎn)品的包裝色彩大至公司的新聞發(fā)布會(huì),每一次與消費(fèi)者的接觸都會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知程度,如果所有的接觸點(diǎn)都能傳播相同的正向的信息,就能最大化公司的傳播影響力。整合營(yíng)銷傳播就是“一個(gè)聲音、一個(gè)形象”，一致性的、連貫的、統(tǒng)一的傳播給消費(fèi)者?？蛻糍?gòu)買模型 傳播手段知道興趣欲望行動(dòng)AIDA廣告+公關(guān)營(yíng)銷廣告+公關(guān)營(yíng)銷+一部分直效營(yíng)銷——一部分銷售人員+終端促銷+直效營(yíng)銷銷售人員+終端促銷十、 新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代先說(shuō)營(yíng)銷與推銷的區(qū)別：推銷重在產(chǎn)品，賣方需要，營(yíng)銷重在服務(wù)，買方需要；推銷先生產(chǎn)后銷售，營(yíng)銷注重先需要后生產(chǎn)；推銷重在銷量上，營(yíng)銷重在利潤(rùn)上；推銷路通過(guò)銷售來(lái)獲得利潤(rùn)，營(yíng)銷通過(guò)顧客滿意來(lái)獲得利潤(rùn)；推銷是戰(zhàn)術(shù)，營(yíng)銷是戰(zhàn)略。而現(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家走在前面，提出了新?tīng)I(yíng)銷的概念。營(yíng)銷：起點(diǎn)（目標(biāo)市場(chǎng)）——關(guān)注點(diǎn)（消費(fèi)者）——手段（營(yíng)銷組合）——結(jié)果（滿足需求而獲利）新?tīng)I(yíng)銷：起點(diǎn)（個(gè)性化需求）——關(guān)注點(diǎn)（客戶價(jià)值、核心能力、協(xié)作網(wǎng)絡(luò)）——手段（資料庫(kù)營(yíng)銷、全方位營(yíng)銷）——結(jié)果（客戶終生價(jià)值、客戶忠誠(chéng)度）營(yíng)銷與新?tīng)I(yíng)銷的區(qū)別在于：1) 起點(diǎn)不同，新?tīng)I(yíng)銷更注重客戶的個(gè)性化需求，滿足客戶的不同需求；2) 關(guān)注點(diǎn)不同，新?tīng)I(yíng)銷關(guān)注點(diǎn)不僅是消費(fèi)者的整體，還更加細(xì)致地涵蓋了三個(gè)方面：客戶價(jià)值、核心能力、協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。協(xié)作網(wǎng)絡(luò)意思就是，只做自己最擅長(zhǎng)、最專業(yè)的事情，其他的事情交給別人去做，然后把自己最專長(zhǎng)的事情做到最好。3) 營(yíng)銷手段不同，新?tīng)I(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)一個(gè)是信息的搜集和分析，即資料庫(kù)營(yíng)銷；另一個(gè)是全方位營(yíng)銷，全方位的服務(wù)超出客戶的期望。4) 以上的方法將導(dǎo)致兩者的結(jié)果不同，營(yíng)銷只能滿足需求而獲利，而新?tīng)I(yíng)銷不僅獲得應(yīng)有的利潤(rùn)，還提高了客戶的忠誠(chéng)度，甚至贏得了客戶終生價(jià)值，完全取得客戶的信任。
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