【正文】 流程的漏洞與不足之處，應(yīng)及時與項(xiàng)目組人員溝通，制定對流程再次改造方案，并把新的流程固化到系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理中。這個階段應(yīng)該在系統(tǒng)試運(yùn)行后2周內(nèi)完成。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：在流程得到固化后，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性是試運(yùn)行階段的第二個目標(biāo)，在這個階段，要保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時性及準(zhǔn)確性，使并行的系統(tǒng)帳目與原系統(tǒng)帳目或手工帳目能夠完全吻合。在這個階段要求業(yè)務(wù)人員在進(jìn)行新系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作時，要報以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對有差異的業(yè)務(wù)進(jìn)行徹底分析并進(jìn)行更正。業(yè)務(wù)操作的及時準(zhǔn)確是實(shí)現(xiàn)這個階段目標(biāo)的有力保障。系統(tǒng)運(yùn)營穩(wěn)定，達(dá)到全面試運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)：試運(yùn)行階段的第三個目標(biāo)，也是試運(yùn)行的最終目標(biāo)是驗(yàn)證通過系統(tǒng)的各方面性能，使信息化系統(tǒng)可以達(dá)到項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。在這個階段，我們要在第二個階段的基礎(chǔ)上，完成逐一將各部門各業(yè)務(wù)的原系統(tǒng)帳目或手工帳目拋棄，由新的信息化系統(tǒng)帳目代替，把各業(yè)務(wù)的手工單據(jù)采用系統(tǒng)單據(jù)替換，使各業(yè)務(wù)脫離原有系統(tǒng)或手工的管理模式，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的正式運(yùn)行。各類規(guī)章制度的健全：在系統(tǒng)全面試運(yùn)行的后期，應(yīng)該盡快健全各類規(guī)章制度。各類規(guī)章、制度是否需要進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整，各崗位的運(yùn)營規(guī)范也必須在這個階段完成。 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)、正式運(yùn)行階段項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)：到了該階段，系統(tǒng)已經(jīng)全面穩(wěn)定的在運(yùn)行，所以到了總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，分析項(xiàng)目成效的時候。由y公司項(xiàng)目組及x公司項(xiàng)目組雙方配合編寫項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報告，召開項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會議，把項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)與大家分享，進(jìn)行分析項(xiàng)目的成效，向雙方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。系統(tǒng)正式運(yùn)行：項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，系統(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行階段，y公司項(xiàng)目組將撤離實(shí)施現(xiàn)場，整個系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù)工作全部移交x公司項(xiàng)目組，由雙方項(xiàng)目組明確售后服務(wù)方案，項(xiàng)目進(jìn)入一年的售后服務(wù)。 售后服務(wù)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，系統(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行階段，y公司項(xiàng)目組將有序的撤離實(shí)施現(xiàn)場，整個系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù)工作全部移交客戶項(xiàng)目組，由雙方項(xiàng)目組明確售后服務(wù)方案，項(xiàng)目進(jìn)入售后服務(wù)期。y公司一直本著“軟件就是服務(wù)”的理念為用戶提供全方位的技術(shù)支持和服務(wù)。為了使x公司軟件系統(tǒng)項(xiàng)目能夠成功的實(shí)施和順利運(yùn)行，并達(dá)到預(yù)期的信息化效果，我們將提供全面的技術(shù)支持和完善的售后服務(wù)體系。 在售后服務(wù)階段，我們提供724的售后服務(wù)，服務(wù)形式分為電話、Email以及現(xiàn)場服務(wù)三種模式，并按合同要求保障反應(yīng)時間與答復(fù)時間。4 試運(yùn)行準(zhǔn)備階段詳述 在系統(tǒng)試運(yùn)行之前，需要對系統(tǒng)試運(yùn)行所使用的各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、各類業(yè)務(wù)余額數(shù)據(jù)以及各類系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)備，如物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、供應(yīng)商往來帳余額數(shù)據(jù)等，由y公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)將這些數(shù)據(jù)初始化到系統(tǒng)中。在項(xiàng)目進(jìn)行試運(yùn)行之前，還需要對試運(yùn)行所包含的各單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各崗位業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)工作。只有在這些準(zhǔn)備工作完成后，才能順利進(jìn)入試運(yùn)行階段。由于數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段是系統(tǒng)成功運(yùn)行的數(shù)據(jù)保障所以這里單獨(dú)拿出一章進(jìn)行詳細(xì)講解。 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作在系統(tǒng)試運(yùn)行之前，需要對系統(tǒng)試運(yùn)行所使用的各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、各類業(yè)務(wù)余額數(shù)據(jù)以及各類系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)備，如物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、供應(yīng)商往來帳余額數(shù)據(jù)等。 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的具體內(nèi)容基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分（詳見附件【數(shù)據(jù)準(zhǔn)備】文件夾中的【基礎(chǔ)數(shù)據(jù)】文件夾）1. 備件編碼基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)收集2. 倉庫基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集3. 出入庫類型基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集4. 付款方式基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集5. 結(jié)算方式基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集6. 科室基礎(chǔ)信息收集7. 往來單位_供應(yīng)商數(shù)據(jù)收集8. 往來單位_委托加工單位數(shù)據(jù)收集9. 往來單位_銷售客戶數(shù)據(jù)收集10. 職務(wù)(崗位)基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集11. 職員基礎(chǔ)信息收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)部分（詳見附件【數(shù)據(jù)準(zhǔn)備】文件夾中的【業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)】文件夾）1. 各業(yè)務(wù)單據(jù)審批步驟數(shù)據(jù)收集2. 財(cái)務(wù)應(yīng)付款_發(fā)票期初數(shù)據(jù)收集3. 財(cái)務(wù)應(yīng)付款_付款情況期初數(shù)據(jù)收集4. 供應(yīng)商與物資種類對應(yīng)關(guān)系5. 庫存盤點(diǎn)數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備前后制約關(guān)系及具體完成時間要求編號數(shù)據(jù)收集內(nèi)容前置任務(wù)編號下發(fā)收集表格日期收集完成日期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分B01公司基本信息收集B02科室基礎(chǔ)信息收集B01B03職務(wù)(崗位)基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集B0B02B04職員基礎(chǔ)信息收集B0B0B03B05備件編碼基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)收集B06倉庫基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集B0B04B07出入庫類型基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集B08付款方式基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集B09結(jié)算方式基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集B10往來單位_供應(yīng)商數(shù)據(jù)收集B11往來單位_委托加工單位數(shù)據(jù)收集B12往來單位_銷售客戶數(shù)據(jù)收集O01各業(yè)務(wù)單據(jù)審批步驟數(shù)據(jù)收集B0B04O02財(cái)務(wù)應(yīng)付款_發(fā)票期初數(shù)據(jù)收集BB11O03財(cái)務(wù)應(yīng)付款_付款情況期初數(shù)據(jù)收集B010O05供應(yīng)商與物資種類對應(yīng)關(guān)系B0B10O06庫存盤點(diǎn)數(shù)據(jù)收集B0B0B05 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的要求各類需要進(jìn)行準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)均有y公司項(xiàng)目組提供數(shù)據(jù)收集表格，表格采用Excel格式，目的是為了便于日后將收集的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。在各單位各部門準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時，請不要使用非y公司項(xiàng)目組提供的數(shù)據(jù)收集表格以外的其它形式提供。在數(shù)據(jù)初始化結(jié)束后，建議不要再進(jìn)行任何后臺數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作。所以在數(shù)據(jù)收集時，應(yīng)注意收集全面，否則只能采用效率較低的手工登記方式登錄到系統(tǒng)中。為了更好的進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)余額數(shù)據(jù)收集，在業(yè)務(wù)余額數(shù)據(jù)收集時，需要使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，所以基礎(chǔ)必須在？之前收集完成。這樣才能保證在？之前完成業(yè)務(wù)余額數(shù)據(jù)的收集。注：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集電子表格詳見 附錄4注：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集電子表格詳見 附錄5 數(shù)據(jù)初始化工作為了保障局部試運(yùn)行的順利進(jìn)行，在？2009年9月7日或之前應(yīng)完成系統(tǒng)移植工作。將系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)移植到正式的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中，并且對數(shù)據(jù)庫中的各類業(yè)務(wù)單據(jù)表進(jìn)行檢查，查看是否存在沒有清除的測試數(shù)據(jù)。在x公司項(xiàng)目組及各業(yè)務(wù)員對各類各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、各類業(yè)務(wù)余額數(shù)據(jù)以及各類系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成后，由y公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)將這些數(shù)據(jù)初始化到系統(tǒng)中。在初始化時，應(yīng)仍按照數(shù)據(jù)前后的制約關(guān)系有序的進(jìn)行。數(shù)據(jù)導(dǎo)入成功后，應(yīng)該對導(dǎo)入數(shù)據(jù)的有效性以及正確性進(jìn)行核查，確保數(shù)據(jù)導(dǎo)入過程的準(zhǔn)確無誤?；A(chǔ)數(shù)據(jù)初始化的工作應(yīng)該在？2009年8月31日或之前完成，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的初始化應(yīng)在2009年8月31日或之前完成。 培訓(xùn)工作在項(xiàng)目進(jìn)行局部試運(yùn)行之前，需要對局部試運(yùn)行所包含的各單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各崗位業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作由x公司項(xiàng)目組進(jìn)行組織，y公司項(xiàng)目組進(jìn)行講解。 培訓(xùn)工作的模式培訓(xùn)的模式采用由x公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)組織安排具體參加培訓(xùn)人員，安排具體的確認(rèn)地點(diǎn)（會議室或較大的辦公室）以及時間，由y公司項(xiàng)目組編制相應(yīng)的培訓(xùn)用文檔，采用文檔講解與實(shí)際系統(tǒng)演示相結(jié)合的模式向參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行講解培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員可以較快的理解軟件包所固化的業(yè)務(wù)流程及功能實(shí)現(xiàn)的方式，具體操作的方法以及一些數(shù)據(jù)之間的制約關(guān)系與權(quán)限控制，需要培訓(xùn)的內(nèi)容包括系統(tǒng)中的各個業(yè)務(wù)流程以及可變更流程的配置方式，各個應(yīng)用界面的功能實(shí)現(xiàn)模式及操作方式，每個業(yè)務(wù)單據(jù)內(nèi)容的作用、數(shù)據(jù)格式要求以及其它說明，各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理方法，各類權(quán)限的設(shè)置方法等內(nèi)容。這里需要強(qiáng)調(diào)的是在組織參加培訓(xùn)人員的時候應(yīng)該盡量全面，盡量避免存在相關(guān)人員未參加培訓(xùn)的情況，如果人員較多，可以采用分期分批的方式進(jìn)行。該階段的期間安排為自？x年x月x日到x年x月x日止。 培訓(xùn)工作的結(jié)果為了得到較好的培訓(xùn)效果，避免部分業(yè)務(wù)人員在培訓(xùn)后，仍然不具備系統(tǒng)操作的能力，所以在培訓(xùn)時，建議培訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)確認(rèn)文檔，對接受培訓(xùn)的內(nèi)容表示確認(rèn)，如果在接受了培訓(xùn)后，仍有疑問，應(yīng)在文檔中標(biāo)明，有x公司項(xiàng)目組再次組織這些人員進(jìn)行重新培訓(xùn)，直到真正掌握了培訓(xùn)內(nèi)容。注：培訓(xùn)確認(rèn)文檔模板詳見 附錄65 項(xiàng)目控制體系及建議 控制體系信息化項(xiàng)目的特點(diǎn)是產(chǎn)品開發(fā)制作以及實(shí)施過程都是無形的，所以在整個項(xiàng)目過程中，就需要采用各類文檔、報告等對項(xiàng)目進(jìn)行管理控制。針對本項(xiàng)目的情況，設(shè)定如下控制體系。周間報告制度：在項(xiàng)目投入試運(yùn)行之前的準(zhǔn)備階段，由y公司項(xiàng)目經(jīng)理每周五總結(jié)本周的工作完成情況，并按總體實(shí)施計(jì)劃要求安排下周的工作計(jì)劃，以周間報告的形式體現(xiàn)，并在每周一向x公司項(xiàng)目組的相關(guān)人員提交，同時下發(fā)到y(tǒng)公司項(xiàng)目組各成員。階段報告制度：在項(xiàng)目的各個階段的開始及結(jié)束時，都應(yīng)有對應(yīng)的報告文件，如項(xiàng)目啟動報告、試運(yùn)行報告、結(jié)項(xiàng)報告等。工作結(jié)果制度：在項(xiàng)目的整個期間內(nèi)，存在著各種各樣形式的工作，但是每項(xiàng)工作結(jié)束后，都應(yīng)該有比較明確的工作結(jié)果，其中部分工作的結(jié)果也可以采用報告或其它的文檔格式體現(xiàn)，如測試工作的結(jié)果體現(xiàn)為測試報告，培訓(xùn)工作的結(jié)果為培訓(xùn)確認(rèn)文件等。其它報告制度：在項(xiàng)目的整個期間內(nèi)，雙方項(xiàng)目組的任意一方如果有重大事件或重要變動，對項(xiàng)目將產(chǎn)生一定影響的，應(yīng)該以報告或通知的形式提交。 本項(xiàng)目由x公司紀(jì)委及x公司設(shè)備機(jī)動部、計(jì)控管理部組織協(xié)調(diào)下進(jìn)行，項(xiàng)目分為項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目需求整合、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)結(jié)項(xiàng)4個里程碑。在各個里程碑中需x公司紀(jì)委、x公司設(shè)備機(jī)動部、計(jì)控管理部及中厚板材高層領(lǐng)導(dǎo)召開各階段評審會議。并確認(rèn)項(xiàng)目結(jié)果。燕軟項(xiàng)目組唐鋼項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理者最高決策層項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理者最高決策層l 工作日記l 每周日記l 每周報告l 階段報告l 其它報告l 每月報告l 階段報告l 其它報告圖31 項(xiàng)目交流匯報體系 項(xiàng)目建議基礎(chǔ)資料的初始設(shè)置和日常維護(hù)是實(shí)施物流系統(tǒng)最重要、最基本的環(huán)節(jié)，系統(tǒng)中的其它模塊都需要調(diào)用基礎(chǔ)資料的信息，其設(shè)置的合理性、錄入的正確性、資料之間相互關(guān)系的合理性直接關(guān)系到初始設(shè)置的成功運(yùn)作和整個系統(tǒng)的高效、正常運(yùn)行。目前了解到x公司設(shè)備部物質(zhì)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的大部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼預(yù)將從原有系統(tǒng)中直接進(jìn)行移植，所以對原有系統(tǒng)中的編碼進(jìn)行初步的了解，提供以下一些建議：計(jì)量單位中存在大量按單元管理的計(jì)量單位，如把、件、張、塊、個、根等等，這些計(jì)量單位在信息化管理過程中的意義其實(shí)是一樣的，就是一個不可拆分的單元，所以建議統(tǒng)一這些按單元管理的計(jì)量單位，可以采用英文單詞each的前兩個字母“EA”來代替。盡量保證系統(tǒng)中的計(jì)量單位只有各類的科學(xué)計(jì)量單位和“EA”，如長度、重量、面積、容積、時間等等。物料編碼的統(tǒng)一問題。本項(xiàng)目中設(shè)計(jì)大量備品備件的庫存管理內(nèi)容，備品備件是企業(yè)資金占用的重要部分之一，同種型號規(guī)格或者可以替代使用的備品備件，目前在各個二級單位各自備儲，如果可以將備品備件的物料代碼進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化管理，就可以在系統(tǒng)中方便的獲得某一規(guī)格型號包括起替代品在整個公司的整體備儲情況及分布情況，這樣進(jìn)行備品備件計(jì)劃時，可以從整個公司的角度進(jìn)行管理，從而在保證備品備件供應(yīng)的情況下，有效降低備品備件的庫存資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)率。6 附錄附錄1 周間運(yùn)營報告模板模板\XXXX_周間運(yùn)營報告（模板）.xls附錄2 軟件包業(yè)務(wù)流程、功能確認(rèn)報告模板模板\軟件包業(yè)務(wù)流程、附錄3 軟件包功能測試報告模板模板\附錄4 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備電子表格－基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分模板\基礎(chǔ)數(shù)據(jù)附錄5 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備電子表格－業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)部分模板\業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)附錄6 培訓(xùn)確認(rèn)文檔模板模板\附錄7 系統(tǒng)調(diào)整需求報告模板模板\附錄8 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報告模板模板\、