【正文】 洽談、貴賓接待等，都是涉及企業(yè)用戶，這類人群（企業(yè)及團隊市場）可能為主要消費群體，比如北京的龍熙溫泉酒店高爾夫為例，良好的環(huán)境（北京作為行政及商業(yè)中心，商務(wù)市場異常龐大）造就了其得天獨厚的優(yōu)勢。溫泉的另外一個主要消費人群為家庭、朋友、情人及同事聚會。再以中底端消費人群來分析：歷史、人文景觀，自然景觀這類產(chǎn)品的消費群體更注重的是一種體驗，以青年人為主，以放松心情、交流感情、休閑旅游為主要目的。1728年齡段的青年人士為主要消費群體。Where? 高端消費人群：1. 私營企業(yè)或外資企業(yè)老總級人物；政府官員、投資人等2. 高科技工作者，如：IT、生物科技界工作者；3. 金融、證券界高級管理階層；4. 個體經(jīng)商者人士；5. 創(chuàng)富階層包括：中產(chǎn)階級和準(zhǔn)貴族6. 有財力支撐，經(jīng)常飛往世界各地的跨國集團的管理層群體，7. 以香港、臺灣、東南亞、新加坡、印尼等，以及其它區(qū)域的外籍旅游人士。中底端消費人群：8. 在校學(xué)生，包括初中、高中、大學(xué)等學(xué)生為主，暑假及寒假為這類人群旺季。9. 普通的職工、藍領(lǐng)階層及少數(shù)白領(lǐng)階層、待業(yè)青年及自由工作者。10. 中小企業(yè)組織活動，工廠員工等?？偨Y(jié)：次階段在于分析及定位，而真正關(guān)鍵的核心步驟在于我們的營銷推廣。也就是延續(xù)上面的問題：How?《第三部分：營銷篇推廣篇》一、營銷目標(biāo)第42頁二、營銷推廣思路第42頁三、推廣主題第44頁四、推出時機第44頁五、推廣計劃第45頁六、全國銷售策略第46頁七、全國宣傳策略第47頁八、“造勢”策略第47頁九、常規(guī)宣傳策略第48頁十、媒體選擇策略第48頁十一、實施計劃第49頁目前，我國的溫泉酒店度假村發(fā)展迅速，營銷手段也在不斷翻新，實踐證明，只有把市場分析透徹，才能有效的瞄準(zhǔn)目標(biāo)消費群體，占領(lǐng)更多的市場份額，取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益；在推廣上應(yīng)努力挖掘項目的文化內(nèi)涵和賣點，以此提高溫泉在市場的知名度和美譽度。一、營銷目標(biāo) 將項目的各個賣點有效地傳達給目標(biāo)消費者，樹立目標(biāo)消費者的良好印象。打造知名旅游品牌，實現(xiàn)口碑營銷； 通過廣泛的戶聯(lián)網(wǎng)用戶，持續(xù)不斷的網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，樹立良好的品牌形象，并提升產(chǎn)品的附加值； 二、營銷推廣思路 溫泉酒店度假村近年全國各地都涌現(xiàn)了不少，比如安徽鏡內(nèi)就有黃山的醉溫泉、金孔雀、香泉湖、巢湖半湯等，客戶可選擇的范圍十分廣。而每個溫泉酒店度假村也都在極力挖掘自身的文化內(nèi)涵和賣點，因此，我們要找出我們于眾不同的地方，也就是個性化 特質(zhì)化 差異化。 西莊溫泉個性化、特質(zhì)化、差異化：詳細見營銷推廣創(chuàng)意整理 具體推廣應(yīng)遵循以下內(nèi)容：1） 推廣的重點就是要在統(tǒng)一推廣形象的基礎(chǔ)上，利用各種媒體手段，使目標(biāo)消費群體對本項目形成良好的認同感。2） 有效組合媒體的相應(yīng)特點和本項目自身的特質(zhì)，通過遞進式、立體式的媒體組合，產(chǎn)生良好的廣告覆蓋率的效果。3） 利用廣告的持續(xù)發(fā)布，實現(xiàn)潛在消費者從了解到關(guān)注再到最終實現(xiàn)達成消費一個過程。4） 通過實際操作中的滾動式的推廣和合理的資金投放，使推廣費用所產(chǎn)生的效用最大化。 5） 要加強滲透式宣傳攻勢，強塑品牌，帶動人氣，以此形成品牌效應(yīng)，在銷售戰(zhàn)略上，做到“以點帶面”、漸進式的推廣。6） 通過多種媒體的立體式組合推廣，采取雙向溝通式的廣告宣傳，在市場中起到強強聯(lián)合的推廣效果。7） 實施品牌營銷戰(zhàn)略，做最好的服務(wù)及消費體驗，我們要每一個消費者都帶著微笑及戀戀不舍離開，消費者的口碑營銷才是最好的營銷手段，所以，前期計劃好品牌營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)項目的效益最大化，并以此帶來多贏的局面。三、推廣主題 基于以上的分析及本項目的定位，并結(jié)合目前溫泉酒店度假村旅游市場的實際情況，在項目的推廣宣傳時，我司建議圍繞下面幾個方面進行：1）、養(yǎng)身休閑的旅游概念； 2）、溫泉酒店+別墅高爾夫+狩獵場的商務(wù)價值； 3）、整體旅游項目配套設(shè)施完善，投資、度假、休閑、皆相宜：強調(diào)生態(tài)旅游新城市建設(shè)的長遠利益，結(jié)合自身的自然景關(guān)、人文景關(guān)，改變生活方式、提高生活品位； 4）、塑造高檔次、高品位的商務(wù)形象；四、推出時機前期可以利用網(wǎng)絡(luò)散播一些西莊溫泉項目的信息，階梯式、波浪式的通過互聯(lián)網(wǎng)達到前期的宣傳推廣目的，吸引人關(guān)注的同時引起消費者好奇心。什么是階梯式：所謂階梯式，就是根據(jù)項目進展，在項目初期到最終完成的各個階段，采取不同的推廣方式，一層層的揭開面紗來吸引關(guān)注及好奇心什么是波浪式：以西莊溫泉所在地吳家店為中心，按照雨點打在水面上的波浪形式來開展網(wǎng)絡(luò)推廣，逐漸的擴散到周邊三省乃至全國。待項目完善，準(zhǔn)確抓住時機（比如節(jié)假日 比如其他旅游活動）開始全方位、立體式的推廣；通過網(wǎng)絡(luò)前期積累的資源及結(jié)合一些活動策劃或者其他時機推出市場，再通過持續(xù)不斷的渲染，論壇、媒體報道、博客、廣告等達到最終理想的宣傳效果五、推廣計劃： 先了解項目的核心理念； 開發(fā)溫泉酒店獨立網(wǎng)站及后續(xù)其他項目的網(wǎng)站和總網(wǎng)站； 確定西莊溫泉的個性化 特質(zhì)化 差異化；挖掘西莊溫泉背后的歷史文化及相關(guān)故事；以合理的方式散播這些信息。具體計劃參考后期擬寫的西莊溫泉網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃方案六、全國銷售策略1） 品牌營銷通過宣傳吳家店自然資源、人文景關(guān)和西莊溫泉及整個旅游圈的開發(fā)規(guī)劃，來樹立吳家店旅游品牌形象。2） 服務(wù)營銷宣傳新鎮(zhèn)的特色，做好每一個環(huán)節(jié)的接待工作，提升整體的服務(wù)水準(zhǔn)，讓游客開開心心的來依依不舍的離開。3） 口碑營銷隨時掌握消費者想法和建議，改善服務(wù)及景區(qū)不足，讓游客感受到真正的貼心，真正的享受旅游。讓每個游客都能推薦和介紹這份旅游的美好回憶，讓每個游客都成為吳家店景區(qū)品牌的推動者七、全國宣傳策略4） 網(wǎng)絡(luò)推廣活動、論壇炒作、新聞營銷、博客營銷等；同時隨時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)方面競爭對手或者游客發(fā)布的不良信息進行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。5） 活動推廣包含線上線下的活動策劃，比如跟電視臺合作，跟電視劇合作提供拍攝地，比如策劃一些活動等方式來造勢。6） 廣告宣傳設(shè)計制作形象廣告，在六五高速路段，安徽省內(nèi)及湖北河南等周邊骨干高速路段投放，在主要省會城市投放等，來吸引人目光。八、“造勢”策略7） 造勢宣傳請專業(yè)的媒體編輯寫相關(guān)軟文來宣傳，請專業(yè)的攝影師來拍攝景區(qū)來達到宣傳，請專業(yè)的作家及旅游行業(yè)權(quán)威人士寫旅游感受及相關(guān)博客等方式再通過網(wǎng)絡(luò)營銷無限放大來造勢。九、常規(guī)宣傳策略8） 常規(guī)媒體宣傳廣告宣傳以報紙廣告、電視廣告為常規(guī)宣傳，屬最有效的宣傳方式，但由于成本較高，所以建議最佳時機時候采用，從而令常規(guī)宣傳效果發(fā)揮至最大，單獨的使用則不推薦。十、媒體選擇策略 媒體組合也是影響廣告?zhèn)鬟f效果的重要因素之一，所有的推廣方式不可能一一采用。如何選擇最佳的組合推廣方式？經(jīng)濟合理化；符合目標(biāo)消費群體的閱讀習(xí)慣、視聽習(xí)慣；有高效的閱讀率及覆蓋率。 溫泉酒店及生態(tài)旅游作為一種“商品”，同樣遵循“商品”規(guī)律，同樣有它的生命周期，在相應(yīng)階段，廣告策略與行為也要作出相應(yīng)的調(diào)整。十一、實施計劃 49