【正文】 同的系統(tǒng)，如何協(xié)調(diào)相關(guān)資源成為項(xiàng)目建設(shè)中重中之重。因此建立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人協(xié)調(diào)，籌措必要的項(xiàng)目配合費(fèi)用。4業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量較差業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量如果較差，將會(huì)嚴(yán)重影響系統(tǒng)分析及展現(xiàn)功能的可用性，需要向業(yè)務(wù)部門和人員進(jìn)行說明。5開發(fā)、測(cè)試的環(huán)境及工具無法及時(shí)到位合理安排進(jìn)度計(jì)劃，加強(qiáng)與供應(yīng)方的溝通，尋找內(nèi)部替代資源。6項(xiàng)目實(shí)施過程中最終用戶有抵觸情緒提前進(jìn)行最終用戶培訓(xùn)，爭(zhēng)取客戶領(lǐng)導(dǎo)支持，合理制定實(shí)施計(jì)劃。7開發(fā)過程中有待研究解決的技術(shù)難點(diǎn)制定彈性進(jìn)度計(jì)劃，尋求軟件平臺(tái)提供商的支持，與客戶進(jìn)行協(xié)商。 配置管理 版本控制工具的使用版本控制是項(xiàng)目管理中直接涉及開發(fā)人員代碼開發(fā)效率的重要問題。我們選用SVN(Subversion)來控制系統(tǒng)版本。 集中式管理工作流程集中式代碼管理的核心是服務(wù)器，所有開發(fā)者在開始新一天的工作之前必須從服務(wù)器獲取代碼，然后開發(fā)，最后解決沖突，提交。所有的版本信息都放在服務(wù)器上。日常開發(fā)人員工作流程如下:開始新一天的工作，從服務(wù)器下載項(xiàng)目組最新代碼。開始工作，每隔一個(gè)小時(shí)向服務(wù)器自己的分支提交一次代碼。下班時(shí)間前將自己的分支合并到服務(wù)器主分支上，一天的工作完成。 文檔編制工具主要用到以下幾種工具：MS Word、MS Excel、MS Visio、MS PowerPoint、MS Project、Rational Rose。MS Word：主要用來編寫描述性文檔，例如項(xiàng)目章程、管理流程、需求報(bào)告、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等；MS Excel：主要用來編制檢測(cè)表、各種項(xiàng)目計(jì)劃、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表、問題及變更日志等；MS Visio：主要用來繪制業(yè)務(wù)流程圖；MS PowerPoint：主要用來編制各種報(bào)告、培訓(xùn)性文檔；MS Project：主要用來制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃，并跟綜項(xiàng)目，生成各種匯報(bào)結(jié)果；Rational Rose：主要用來繪制與UML相關(guān)的用例圖、序列圖、活動(dòng)圖、狀態(tài)圖等。 版本管理軟件有版本的區(qū)別，文檔也一樣：對(duì)于每一份文檔的版本號(hào)管理，以下面的規(guī)則為準(zhǔn)：說明：版本號(hào)分總號(hào)與子號(hào)，其中的1為總號(hào)，0為子號(hào)。1；在未經(jīng)客戶方審閱前的內(nèi)部審閱和修改。版本總號(hào)不變、子號(hào)遞增，如：；經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或客戶方的審閱或修改后，則版本號(hào)升級(jí)，如：；當(dāng)文檔最終確定后，統(tǒng)一提交項(xiàng)目經(jīng)理或文檔管理員存檔，若需要修改須通過變更流程。在每一份文檔的開頭，就會(huì)有類似這樣一個(gè)表格說明了版本控制的信息：表 21：版本控制信息說明表版本/修訂版修改確認(rèn)日期修改內(nèi)容概述修改人批準(zhǔn)人備注 文檔管理原則所有的項(xiàng)目文檔應(yīng)嚴(yán)格按照文檔控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：從項(xiàng)目經(jīng)理接手項(xiàng)目開始就指定專人建立負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔管理，歸集項(xiàng)目所有電子和書面文檔，并建立文檔目錄。文檔起草、修改人應(yīng)標(biāo)注編寫日期和主要修改內(nèi)容。文檔編制時(shí)，要嚴(yán)格按照項(xiàng)目規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)操作，例如頁(yè)眉、頁(yè)腳、標(biāo)題、內(nèi)容編排、字體字號(hào)等，是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，作為項(xiàng)目質(zhì)量檢測(cè)的一部分；文檔須通過雙方相關(guān)責(zé)任人和項(xiàng)目經(jīng)理的會(huì)簽；最終版本的文檔須經(jīng)過雙方項(xiàng)目總監(jiān)的簽署并作為交付文檔保存；文擋的發(fā)放去向應(yīng)準(zhǔn)確記錄收件人的姓名。對(duì)于電子文檔，收件人應(yīng)及時(shí)回復(fù)審閱意見。對(duì)于階段性交付成果應(yīng)同時(shí)保存具備簽字的書面介質(zhì)的文檔原件，對(duì)于重要的郵件也要作為文檔進(jìn)行存檔備份；對(duì)于失效版本的文檔，要單獨(dú)放置在一個(gè)目錄中，并設(shè)置屏蔽權(quán)限防止誤用；所有文檔均適用于服務(wù)合同約定的保密條款；項(xiàng)目結(jié)束后，整理歸集所有項(xiàng)目文檔，電子文檔存放在專門的文件服務(wù)器上，或刻盤保存；將書面文檔按項(xiàng)目進(jìn)度分類整理，扉頁(yè)檔案目錄整理，裝訂成冊(cè)，交項(xiàng)目檔案管理人員保存。第3章 培訓(xùn)方案 人員培訓(xùn)方案 培訓(xùn)目標(biāo)為保證本項(xiàng)目的建設(shè)運(yùn)行質(zhì)量，更好地滿足應(yīng)用需求，應(yīng)提高項(xiàng)目管理、建設(shè)、運(yùn)維、應(yīng)用人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平，在本項(xiàng)目的實(shí)施中組織多方面、多層次的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使應(yīng)用部門的管理人員和技術(shù)人員等系統(tǒng)應(yīng)用人員、系統(tǒng)運(yùn)維人員以及指定的相關(guān)人員能夠熟練掌握業(yè)務(wù)流程和軟件系統(tǒng)的操作流程，熟練操作各系統(tǒng)的功能模塊，獨(dú)立承擔(dān)系統(tǒng)維護(hù)等工作。 培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式主要包括：采用集中講解、系統(tǒng)演示、同步實(shí)際操作相結(jié)合的方式。根據(jù)不同使用對(duì)象進(jìn)行貼心的個(gè)性化培訓(xùn)。配備《用戶培訓(xùn)手冊(cè)》，學(xué)員可以隨時(shí)根據(jù)需要學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下兩個(gè)方面：對(duì)相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用人員培訓(xùn)使之能夠了解系統(tǒng)的主要功能和應(yīng)用范圍，能夠熟練應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行工作，并能結(jié)合實(shí)際工作需要提出各種改進(jìn)意見。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理人員在信息化環(huán)境下的管理能力、應(yīng)用水平，提高工作效率和業(yè)務(wù)管理水平。系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)維人員培訓(xùn)主要包括以下幾個(gè)方面：IT技術(shù)培訓(xùn)、IT 服務(wù)管理的培訓(xùn)、項(xiàng)目管理的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使系統(tǒng)運(yùn)維隊(duì)伍能夠充分掌握各種先進(jìn)的IT技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，從技術(shù)上和管理上保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，從而保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利運(yùn)行。為了保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，還應(yīng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行設(shè)備特性、系統(tǒng)功能、故障診斷、安全技術(shù)與操作、系統(tǒng)備份與恢復(fù)以及管理制度等方面的培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容具體培訓(xùn)內(nèi)容需要在項(xiàng)目開展過程中視具體情況而定，但至少包含以下四種類型的培訓(xùn)：n 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系培訓(xùn)內(nèi)容：應(yīng)用系統(tǒng)的體系規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。n 應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容：各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)的使用。n IT、網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)方面、安全方面的基礎(chǔ)知識(shí)。n 安全的基礎(chǔ)知識(shí)， 內(nèi)容：安全方面的基礎(chǔ)知識(shí)。培訓(xùn)對(duì)象：省系統(tǒng)管理和運(yùn)行維護(hù)人員。n 應(yīng)用支撐平臺(tái)軟件培訓(xùn)內(nèi)容：了解和掌握數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用中間件、應(yīng)用支撐平臺(tái)開發(fā)、開發(fā)工具的使用。培訓(xùn)對(duì)象：省級(jí)系統(tǒng)管理和運(yùn)行維護(hù)人員。 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。培訓(xùn)對(duì)象：本部及其他相關(guān)管理人員。序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)地點(diǎn)教材承擔(dān)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員安排備注1頂層設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范4待定自編培訓(xùn)講師2XXX機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范4待定自編培訓(xùn)講師3應(yīng)急管理流程及處置規(guī)范4待定自編培訓(xùn)講師 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：本項(xiàng)目本次涉及到的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，如網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)、工控安全等。培訓(xùn)對(duì)象：本部相關(guān)人員。序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)地點(diǎn)教材承擔(dān)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員安排備注1IP網(wǎng)絡(luò)持基礎(chǔ)培訓(xùn)4待定自編培訓(xùn)講師2互聯(lián)網(wǎng)安全知識(shí)基礎(chǔ)培訓(xùn)4待定自編培訓(xùn)講師3工控網(wǎng)絡(luò)、工控企業(yè)及工控安全培訓(xùn)4待定自編培訓(xùn)講師 應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)控系統(tǒng)使用及維護(hù)、綜合管理服務(wù)平臺(tái)使用及維護(hù)培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象：系統(tǒng)使用相關(guān)人員培訓(xùn)。培訓(xùn)方式：授課、演示、討論，上機(jī)實(shí)際操作、考核。序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)地點(diǎn)教材承擔(dān)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員安排備注1互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)控系統(tǒng)使用及維護(hù)4待定自編培訓(xùn)講師2綜合管理服務(wù)平臺(tái)使用及維護(hù)培訓(xùn)16待定自編培訓(xùn)講師 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是實(shí)施方的工程師到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)，用戶有關(guān)技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)觀看和學(xué)習(xí)，并給予適當(dāng)實(shí)際操作機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的問題隨即解答，具有很強(qiáng)的實(shí)踐和交互性，但人數(shù)不能過多。這種方式的培訓(xùn)在所有設(shè)備的安裝和調(diào)試中都將積極予以實(shí)現(xiàn)。 培訓(xùn)資料根據(jù)不同的培訓(xùn)層次和培訓(xùn)對(duì)象，提供不同的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)資料以紙質(zhì)文檔和相應(yīng)的電子文檔方式予以提供。培訓(xùn)資料的來源是原廠商提供的技術(shù)文獻(xiàn)等相關(guān)資料。第4章 軟硬件部署 系統(tǒng)部署結(jié)構(gòu)圖41系統(tǒng)部署架構(gòu)將XXX系統(tǒng)部署在海南省高級(jí)法院內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，既能夠海南省政府?dāng)?shù)據(jù)中心機(jī)房部署的電子政務(wù)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)，也可通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)部署在各黨政機(jī)關(guān)的重要電子政務(wù)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)；XXX系統(tǒng)通過本地電子政務(wù)網(wǎng)對(duì)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及系統(tǒng)的相關(guān)對(duì)象進(jìn)行掃描分析。信息安全監(jiān)管部門、信息安全技術(shù)支撐單位通過互聯(lián)網(wǎng)，在安全用戶認(rèn)證的方式下訪問本平臺(tái)系統(tǒng)。 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖42系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)部署結(jié)構(gòu)圖XXX系統(tǒng)設(shè)備采用旁路部署平臺(tái)服務(wù)器去的匯聚交換機(jī)上，對(duì)工信廳提供的專有對(duì)外訪問通道進(jìn)行對(duì)外訪問與監(jiān)測(cè)。 設(shè)備部署機(jī)房環(huán)境要求本項(xiàng)目涉及新增采購(gòu)兩臺(tái)設(shè)備，設(shè)備對(duì)機(jī)房環(huán)境要求如下： 電壓和頻率變動(dòng)范圍要求電 壓：?jiǎn)蜗嘟涣鳎?20V +4％，8％ （198～232V）頻 率：50Hz +/ 瞬間電壓波動(dòng)不能超過220V+/15%，且必須在25個(gè)周期()內(nèi)恢復(fù)，對(duì)用于磁盤存儲(chǔ)設(shè)備的，則需在三個(gè)周期內(nèi)恢復(fù)?？傊C波（Harmonic）成分不得高于 5%。 電源插座類型要求由機(jī)柜配備的16或10安培電源分配板（PDU）,由配電盤給每一個(gè)機(jī)柜引出若干條數(shù)的容量16或10的電纜及對(duì)應(yīng)套數(shù)的 16 安培的插頭插座。 需要分配24個(gè)PDU插口。 接地電阻要求電源保護(hù)地線的專用接地線電阻應(yīng)小于1歐姆。測(cè)量零地電壓值應(yīng)小于1V。 溫度濕度要求機(jī)房?jī)?nèi)最佳作業(yè)環(huán)境A)溫度：10℃～35℃ 最佳：22℃ B)相對(duì)溫度：20%～80% 最佳55%C)機(jī)房最大溫度變化率 5℃/h，不結(jié)露 平臺(tái)系統(tǒng)部署軟件需求工具名稱用途操作系統(tǒng) Windows2008企業(yè)級(jí)服務(wù)器操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)SQL Server 2008功能完備的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。它包括支持開發(fā)的引擎、標(biāo)準(zhǔn)的SQL語(yǔ)言、擴(kuò)展的特性(如復(fù)制、OLAP、分析)等功能。 平臺(tái)系統(tǒng)服務(wù)器需求 正式部署環(huán)境要求針對(duì)本項(xiàng)目需提供滿足如下性能指標(biāo)的服務(wù)器設(shè)備或虛擬服務(wù)器資源，存儲(chǔ)空間的要求。n 應(yīng)用服務(wù)器指標(biāo)技術(shù)要求CPUIntel174。 Xeon 4核 處理器數(shù)量2內(nèi)存≥8GB PC23200 ECC DDR2 內(nèi)存硬盤300G網(wǎng)卡210/100/1000M網(wǎng)卡電源配置冗余電源n 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器指標(biāo)技術(shù)要求CPUIntel174。 Xeon 4核 處理器數(shù)量2內(nèi)存≥8GB PC23200 ECC DDR2 內(nèi)存，最大支持64G硬盤300G網(wǎng)卡210/100/1000M網(wǎng)卡電源配置冗余電源n 存儲(chǔ)。服務(wù)器存儲(chǔ)要求應(yīng)用服務(wù)器存儲(chǔ)空間100GB應(yīng)用服務(wù)器存儲(chǔ)空間100GB數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間1TB 開發(fā)測(cè)試部署環(huán)境要求服務(wù)器名稱數(shù)量主要安裝軟件CUP、內(nèi)存服務(wù)器類型備注應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器1Windows server 2008及以上版本、4核CPU、8G以上內(nèi)存、500G硬盤服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器1Windows server 200Microsoft SQL Server 2008及以上版本4核CPU、8G以上內(nèi)存、500G硬盤服務(wù)器項(xiàng)目文檔管理服務(wù)器1Windows server 20082核CPU、2G以上內(nèi)存、500G硬盤服務(wù)器 其他需求 辦公場(chǎng)所需求甲方需提供乙方可容納6人的辦公場(chǎng)所，為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員、開發(fā)人員、監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)辦公場(chǎng)所。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境n 開發(fā)環(huán)境局域網(wǎng)辦公網(wǎng)絡(luò)建議提供可連接至省黨政中心分配的部署系統(tǒng)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)，保證開發(fā)人員統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。n 互聯(lián)網(wǎng)接入提供互聯(lián)網(wǎng)接入點(diǎn)，供實(shí)施人員通過互聯(lián)網(wǎng)獲取相關(guān)的技術(shù)資料、收發(fā)郵件及遠(yuǎn)程協(xié)助支持等。（全文完）48