【正文】 同的系統(tǒng)，如何協(xié)調(diào)相關(guān)資源成為項目建設(shè)中重中之重。因此建立項目領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人協(xié)調(diào)，籌措必要的項目配合費用。4業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量較差業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量如果較差，將會嚴(yán)重影響系統(tǒng)分析及展現(xiàn)功能的可用性，需要向業(yè)務(wù)部門和人員進行說明。5開發(fā)、測試的環(huán)境及工具無法及時到位合理安排進度計劃，加強與供應(yīng)方的溝通，尋找內(nèi)部替代資源。6項目實施過程中最終用戶有抵觸情緒提前進行最終用戶培訓(xùn)，爭取客戶領(lǐng)導(dǎo)支持，合理制定實施計劃。7開發(fā)過程中有待研究解決的技術(shù)難點制定彈性進度計劃，尋求軟件平臺提供商的支持，與客戶進行協(xié)商。 配置管理 版本控制工具的使用版本控制是項目管理中直接涉及開發(fā)人員代碼開發(fā)效率的重要問題。我們選用SVN(Subversion)來控制系統(tǒng)版本。 集中式管理工作流程集中式代碼管理的核心是服務(wù)器，所有開發(fā)者在開始新一天的工作之前必須從服務(wù)器獲取代碼，然后開發(fā)，最后解決沖突，提交。所有的版本信息都放在服務(wù)器上。日常開發(fā)人員工作流程如下:開始新一天的工作，從服務(wù)器下載項目組最新代碼。開始工作，每隔一個小時向服務(wù)器自己的分支提交一次代碼。下班時間前將自己的分支合并到服務(wù)器主分支上，一天的工作完成。 文檔編制工具主要用到以下幾種工具：MS Word、MS Excel、MS Visio、MS PowerPoint、MS Project、Rational Rose。MS Word：主要用來編寫描述性文檔，例如項目章程、管理流程、需求報告、業(yè)務(wù)藍圖、項目狀態(tài)報告、項目總結(jié)報告等；MS Excel：主要用來編制檢測表、各種項目計劃、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表、問題及變更日志等；MS Visio：主要用來繪制業(yè)務(wù)流程圖；MS PowerPoint：主要用來編制各種報告、培訓(xùn)性文檔；MS Project：主要用來制訂項目進度計劃、資源計劃、預(yù)算計劃，并跟綜項目，生成各種匯報結(jié)果；Rational Rose：主要用來繪制與UML相關(guān)的用例圖、序列圖、活動圖、狀態(tài)圖等。 版本管理軟件有版本的區(qū)別，文檔也一樣：對于每一份文檔的版本號管理，以下面的規(guī)則為準(zhǔn)：說明：版本號分總號與子號，其中的1為總號，0為子號。1；在未經(jīng)客戶方審閱前的內(nèi)部審閱和修改。版本總號不變、子號遞增，如：；經(jīng)項目經(jīng)理或客戶方的審閱或修改后，則版本號升級，如：；當(dāng)文檔最終確定后，統(tǒng)一提交項目經(jīng)理或文檔管理員存檔，若需要修改須通過變更流程。在每一份文檔的開頭，就會有類似這樣一個表格說明了版本控制的信息：表 21：版本控制信息說明表版本/修訂版修改確認(rèn)日期修改內(nèi)容概述修改人批準(zhǔn)人備注 文檔管理原則所有的項目文檔應(yīng)嚴(yán)格按照文檔控制標(biāo)準(zhǔn)進行：從項目經(jīng)理接手項目開始就指定專人建立負(fù)責(zé)項目文檔管理，歸集項目所有電子和書面文檔，并建立文檔目錄。文檔起草、修改人應(yīng)標(biāo)注編寫日期和主要修改內(nèi)容。文檔編制時，要嚴(yán)格按照項目規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)操作，例如頁眉、頁腳、標(biāo)題、內(nèi)容編排、字體字號等，是否按標(biāo)準(zhǔn)進行，作為項目質(zhì)量檢測的一部分；文檔須通過雙方相關(guān)責(zé)任人和項目經(jīng)理的會簽；最終版本的文檔須經(jīng)過雙方項目總監(jiān)的簽署并作為交付文檔保存；文擋的發(fā)放去向應(yīng)準(zhǔn)確記錄收件人的姓名。對于電子文檔，收件人應(yīng)及時回復(fù)審閱意見。對于階段性交付成果應(yīng)同時保存具備簽字的書面介質(zhì)的文檔原件，對于重要的郵件也要作為文檔進行存檔備份；對于失效版本的文檔，要單獨放置在一個目錄中，并設(shè)置屏蔽權(quán)限防止誤用；所有文檔均適用于服務(wù)合同約定的保密條款；項目結(jié)束后，整理歸集所有項目文檔，電子文檔存放在專門的文件服務(wù)器上，或刻盤保存；將書面文檔按項目進度分類整理，扉頁檔案目錄整理，裝訂成冊，交項目檔案管理人員保存。第3章 培訓(xùn)方案 人員培訓(xùn)方案 培訓(xùn)目標(biāo)為保證本項目的建設(shè)運行質(zhì)量，更好地滿足應(yīng)用需求，應(yīng)提高項目管理、建設(shè)、運維、應(yīng)用人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平，在本項目的實施中組織多方面、多層次的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使應(yīng)用部門的管理人員和技術(shù)人員等系統(tǒng)應(yīng)用人員、系統(tǒng)運維人員以及指定的相關(guān)人員能夠熟練掌握業(yè)務(wù)流程和軟件系統(tǒng)的操作流程，熟練操作各系統(tǒng)的功能模塊，獨立承擔(dān)系統(tǒng)維護等工作。 培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式主要包括：采用集中講解、系統(tǒng)演示、同步實際操作相結(jié)合的方式。根據(jù)不同使用對象進行貼心的個性化培訓(xùn)。配備《用戶培訓(xùn)手冊》，學(xué)員可以隨時根據(jù)需要學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下兩個方面：對相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用人員培訓(xùn)使之能夠了解系統(tǒng)的主要功能和應(yīng)用范圍，能夠熟練應(yīng)用系統(tǒng)進行工作，并能結(jié)合實際工作需要提出各種改進意見。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括計算機、網(wǎng)絡(luò)、安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，提高管理人員在信息化環(huán)境下的管理能力、應(yīng)用水平，提高工作效率和業(yè)務(wù)管理水平。系統(tǒng)運行維護人員的培訓(xùn)系統(tǒng)運維人員培訓(xùn)主要包括以下幾個方面：IT技術(shù)培訓(xùn)、IT 服務(wù)管理的培訓(xùn)、項目管理的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使系統(tǒng)運維隊伍能夠充分掌握各種先進的IT技術(shù)和經(jīng)驗，從技術(shù)上和管理上保證系統(tǒng)的正常運行，從而保障各項業(yè)務(wù)的順利運行。為了保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，還應(yīng)對系統(tǒng)運行維護人員進行設(shè)備特性、系統(tǒng)功能、故障診斷、安全技術(shù)與操作、系統(tǒng)備份與恢復(fù)以及管理制度等方面的培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容具體培訓(xùn)內(nèi)容需要在項目開展過程中視具體情況而定，但至少包含以下四種類型的培訓(xùn)：n 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系培訓(xùn)內(nèi)容：應(yīng)用系統(tǒng)的體系規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。n 應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容：各個應(yīng)用子系統(tǒng)的使用。n IT、網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)方面、安全方面的基礎(chǔ)知識。n 安全的基礎(chǔ)知識， 內(nèi)容：安全方面的基礎(chǔ)知識。培訓(xùn)對象：省系統(tǒng)管理和運行維護人員。n 應(yīng)用支撐平臺軟件培訓(xùn)內(nèi)容：了解和掌握數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用中間件、應(yīng)用支撐平臺開發(fā)、開發(fā)工具的使用。培訓(xùn)對象：省級系統(tǒng)管理和運行維護人員。 培訓(xùn)方案設(shè)計 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。培訓(xùn)對象：本部及其他相關(guān)管理人員。序號培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時地點教材承擔(dān)培訓(xùn)的機構(gòu)和人員安排備注1頂層設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范4待定自編培訓(xùn)講師2XXX機制標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范4待定自編培訓(xùn)講師3應(yīng)急管理流程及處置規(guī)范4待定自編培訓(xùn)講師 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：本項目本次涉及到的相關(guān)基礎(chǔ)知識，如網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測、工控安全等。培訓(xùn)對象：本部相關(guān)人員。序號培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時地點教材承擔(dān)培訓(xùn)的機構(gòu)和人員安排備注1IP網(wǎng)絡(luò)持基礎(chǔ)培訓(xùn)4待定自編培訓(xùn)講師2互聯(lián)網(wǎng)安全知識基礎(chǔ)培訓(xùn)4待定自編培訓(xùn)講師3工控網(wǎng)絡(luò)、工控企業(yè)及工控安全培訓(xùn)4待定自編培訓(xùn)講師 應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)控系統(tǒng)使用及維護、綜合管理服務(wù)平臺使用及維護培訓(xùn)。培訓(xùn)對象：系統(tǒng)使用相關(guān)人員培訓(xùn)。培訓(xùn)方式：授課、演示、討論，上機實際操作、考核。序號培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時地點教材承擔(dān)培訓(xùn)的機構(gòu)和人員安排備注1互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)控系統(tǒng)使用及維護4待定自編培訓(xùn)講師2綜合管理服務(wù)平臺使用及維護培訓(xùn)16待定自編培訓(xùn)講師 現(xiàn)場培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)是實施方的工程師到現(xiàn)場安裝調(diào)試相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)，用戶有關(guān)技術(shù)人員在現(xiàn)場觀看和學(xué)習(xí)，并給予適當(dāng)實際操作機會，對學(xué)習(xí)產(chǎn)生的問題隨即解答，具有很強的實踐和交互性，但人數(shù)不能過多。這種方式的培訓(xùn)在所有設(shè)備的安裝和調(diào)試中都將積極予以實現(xiàn)。 培訓(xùn)資料根據(jù)不同的培訓(xùn)層次和培訓(xùn)對象，提供不同的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)資料以紙質(zhì)文檔和相應(yīng)的電子文檔方式予以提供。培訓(xùn)資料的來源是原廠商提供的技術(shù)文獻等相關(guān)資料。第4章 軟硬件部署 系統(tǒng)部署結(jié)構(gòu)圖41系統(tǒng)部署架構(gòu)將XXX系統(tǒng)部署在海南省高級法院內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，既能夠海南省政府?dāng)?shù)據(jù)中心機房部署的電子政務(wù)網(wǎng)站監(jiān)測，也可通過互聯(lián)網(wǎng)對部署在各黨政機關(guān)的重要電子政務(wù)網(wǎng)站監(jiān)測；XXX系統(tǒng)通過本地電子政務(wù)網(wǎng)對電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及系統(tǒng)的相關(guān)對象進行掃描分析。信息安全監(jiān)管部門、信息安全技術(shù)支撐單位通過互聯(lián)網(wǎng)，在安全用戶認(rèn)證的方式下訪問本平臺系統(tǒng)。 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖42系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)部署結(jié)構(gòu)圖XXX系統(tǒng)設(shè)備采用旁路部署平臺服務(wù)器去的匯聚交換機上，對工信廳提供的專有對外訪問通道進行對外訪問與監(jiān)測。 設(shè)備部署機房環(huán)境要求本項目涉及新增采購兩臺設(shè)備，設(shè)備對機房環(huán)境要求如下： 電壓和頻率變動范圍要求電 壓：單相交流，220V +4％，8％ （198～232V）頻 率：50Hz +/ 瞬間電壓波動不能超過220V+/15%，且必須在25個周期()內(nèi)恢復(fù)，對用于磁盤存儲設(shè)備的，則需在三個周期內(nèi)恢復(fù)?？傊C波（Harmonic）成分不得高于 5%。 電源插座類型要求由機柜配備的16或10安培電源分配板（PDU）,由配電盤給每一個機柜引出若干條數(shù)的容量16或10的電纜及對應(yīng)套數(shù)的 16 安培的插頭插座。 需要分配24個PDU插口。 接地電阻要求電源保護地線的專用接地線電阻應(yīng)小于1歐姆。測量零地電壓值應(yīng)小于1V。 溫度濕度要求機房內(nèi)最佳作業(yè)環(huán)境A)溫度：10℃～35℃ 最佳：22℃ B)相對溫度：20%～80% 最佳55%C)機房最大溫度變化率 5℃/h，不結(jié)露 平臺系統(tǒng)部署軟件需求工具名稱用途操作系統(tǒng) Windows2008企業(yè)級服務(wù)器操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫SQL Server 2008功能完備的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它包括支持開發(fā)的引擎、標(biāo)準(zhǔn)的SQL語言、擴展的特性(如復(fù)制、OLAP、分析)等功能。 平臺系統(tǒng)服務(wù)器需求 正式部署環(huán)境要求針對本項目需提供滿足如下性能指標(biāo)的服務(wù)器設(shè)備或虛擬服務(wù)器資源，存儲空間的要求。n 應(yīng)用服務(wù)器指標(biāo)技術(shù)要求CPUIntel174。 Xeon 4核 處理器數(shù)量2內(nèi)存≥8GB PC23200 ECC DDR2 內(nèi)存硬盤300G網(wǎng)卡210/100/1000M網(wǎng)卡電源配置冗余電源n 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器指標(biāo)技術(shù)要求CPUIntel174。 Xeon 4核 處理器數(shù)量2內(nèi)存≥8GB PC23200 ECC DDR2 內(nèi)存，最大支持64G硬盤300G網(wǎng)卡210/100/1000M網(wǎng)卡電源配置冗余電源n 存儲。服務(wù)器存儲要求應(yīng)用服務(wù)器存儲空間100GB應(yīng)用服務(wù)器存儲空間100GB數(shù)據(jù)存儲空間1TB 開發(fā)測試部署環(huán)境要求服務(wù)器名稱數(shù)量主要安裝軟件CUP、內(nèi)存服務(wù)器類型備注應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器1Windows server 2008及以上版本、4核CPU、8G以上內(nèi)存、500G硬盤服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器1Windows server 200Microsoft SQL Server 2008及以上版本4核CPU、8G以上內(nèi)存、500G硬盤服務(wù)器項目文檔管理服務(wù)器1Windows server 20082核CPU、2G以上內(nèi)存、500G硬盤服務(wù)器 其他需求 辦公場所需求甲方需提供乙方可容納6人的辦公場所，為現(xiàn)場實施人員、開發(fā)人員、監(jiān)理人員現(xiàn)場辦公場所。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境n 開發(fā)環(huán)境局域網(wǎng)辦公網(wǎng)絡(luò)建議提供可連接至省黨政中心分配的部署系統(tǒng)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)，保證開發(fā)人員統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。n 互聯(lián)網(wǎng)接入提供互聯(lián)網(wǎng)接入點，供實施人員通過互聯(lián)網(wǎng)獲取相關(guān)的技術(shù)資料、收發(fā)郵件及遠程協(xié)助支持等。（全文完）48