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2025-05-14 02:28本頁面
【正文】 部門培訓部門培訓以本部門員工的崗位責任，操作規(guī)范及專業(yè)技能培訓為主。 主要內(nèi)容有： 入職后崗位職責及操作規(guī)程 本部門職務(wù)語言及行為規(guī)則 針對某一特定技術(shù)的專門培訓 崗位外語培訓 職業(yè)道德培訓 五、專題培訓結(jié)合各部門培訓需求，針對管理或某方面技術(shù)技能安排某一專題的培訓。如： 客戶的接線話素電話營銷技巧 工作評估 某一項目的方案研討新技術(shù)及新產(chǎn)品的學習團隊合作及溝通等相關(guān)產(chǎn)品的產(chǎn)品知識介紹等 第六章 獎勵與懲戒獎懲原則： 行為表現(xiàn)優(yōu)異，或有特殊貢獻者，給予獎勵。行為不符合規(guī)定，給公司造成不必要的損失者，給予處罰。獎勵與懲罰當月執(zhí)行。 獎勵細則：（1）、工作勤奮，責任感強，工作業(yè)績突出，獎勵50元。（2）、積極改進工作方法，明顯提高工作效率，獎勵100元。（3）、管理有方，業(yè)務(wù)推廣成效顯著，獎勵100元。（4）、為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益或其它突出貢獻的行為，獎勵100元。（5）、對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)采用確有成效者，獎勵200元。（6）、適時消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴重損失，獎勵200元。懲罰細則：（1）、工作怠惰或擅自離開工作崗位，但未造成損失，扣款50元。（2）、有客戶投訴，扣款50元。（3）、與客戶發(fā)生口角，不服規(guī)勸扣款100元。（4）、工作疏忽或未依作業(yè)規(guī)定作業(yè)，影響業(yè)務(wù)正常運作或公司聲譽，情節(jié)輕微，扣款100元。（5）、不聽從主管人員的工作安排及指揮，扣款100元。（6）、工作不力未盡職責，或積壓文件以致延誤工作時效，扣款100元。（7）、督導下屬無力，致使工作不能按時完成，扣款200元。（8）、拒絕接受主管的工作安排或監(jiān)督，情節(jié)嚴重，扣款200元。（9）、督導下屬不力，使公司遭受重大損失，扣款300元。（10）、對同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。 獎懲流程： （1）獎懲建議人以郵件或書面形式告知相關(guān)部門經(jīng)理，并依事實提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議，可以針對本人，也可針對其他同事。（2）被建議人所屬主管簽核。（3）由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對所建議事實進行會簽。（4）手續(xù)完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個人檔案，月末將獎懲資料轉(zhuǎn)財務(wù)部，財務(wù)部門根據(jù)獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開除，則于當天辦理好離職手續(xù)，發(fā)放薪資（另見離職相關(guān)規(guī)定）。 員工如有下列表現(xiàn)者，視情節(jié)輕重予以處罰，情節(jié)嚴重予以辭退處理。（1）未經(jīng)準假而撤離職守，使公司遭受重大損失。（2）散布謠言或泄露公司機密，對公司造成不良影響。 （3）遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。（4）不能勝任本職工作，經(jīng)合理調(diào)整工作崗位仍不能勝任。（5）利用職務(wù)之便招搖撞騙，嚴重損害公司聲譽或使公司利益蒙受重大損失。 （6）故意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機密，使公司遭受損失。 （7）在工作時間內(nèi)或工作場所兼營個人事業(yè)。 （8）冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。 （9）恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節(jié)嚴重。 （10）煽動或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。 （11）聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。 （12）偷竊公司或同事財物。 （13）濫用職權(quán)，營私舞弊或收受賄賂。 （14）工作中未經(jīng)公司指派或許可，而往他處工作。 （15）觸犯法律，被公安機關(guān)拘留，拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。 （16）其它導致公司重大損失、情節(jié)嚴重之過失行為。第七章 保密規(guī)定 嚴禁對外泄漏薪資結(jié)構(gòu)、操作規(guī)范、對外訂單、采購訂單及其它公司文件。 本手冊所稱“商業(yè)秘密”，是指包含各種相關(guān)之技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng)作材料、人事、財務(wù)、營銷計劃、客戶資料、經(jīng)營策略等。不論是口頭、書面等形式，凡經(jīng)本公司公布應(yīng)保密或未公布但依一般商業(yè)觀念，可判斷為機密文件的信息、物品等。入職員工應(yīng)保證于任職期間或離職后三年內(nèi)均嚴守保密義務(wù)，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密，以及從事與本公司相似的競爭行為或其它與本公司利益沖突的行為。 無論有意或無意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。 有意泄漏公司機密造成公司損失者，公司將保留起訴權(quán)利。第八章 手冊約定公司員工務(wù)必了解本規(guī)則之一切內(nèi)容，任何人不得以未知為由而免除責任； 管理規(guī)則不盡之處，將隨時修訂； 本員工手冊解釋權(quán)歸我公司所有 每個員工持有的手冊，離職時須歸還公司。15 /
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