【正文】 幣的電子商務(wù) B、基于EDI的電子商務(wù) C、基于Internet的電子商務(wù) D、概念電子商務(wù)與移動(dòng)商務(wù) 答案：B,C,D2電子商務(wù)師應(yīng)該具有的職業(yè)道德有（） A、忠于職守，堅(jiān)持原則 B、遵紀(jì)守法，廉潔奉公 C、刻苦學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新 D、虛心假意，斤斤計(jì)較 答案：A,B,C2物流信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是() A、模塊化 B、集成化 C、分散化 D、智能化 答案：A,B,D2電子支付系統(tǒng)的分類有（） A、大額支付系統(tǒng) B、聯(lián)機(jī)、脫機(jī)小額支付系統(tǒng) C、固定額支付系統(tǒng) D、電子貨幣 答案：A,B,D2屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)法律的基本問題有（） A、電子合同的有效性 B、隱私權(quán)問題 C、公平原則問題 D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題 答案：A,B,D2供應(yīng)鏈作為一個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，其中的一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是供應(yīng)與需求的關(guān)系。供應(yīng)鏈具有如下幾個(gè)特征（） A、簡易性 B、固定性 C、市場性 D、交叉性 答案：C,D互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代商業(yè)方法，通過哪些方式滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求？（） A、改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 B、提高服務(wù)傳遞速度 C、加大商務(wù)投入 D、降低產(chǎn)品質(zhì)量 答案：A,B3電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)中(）的特點(diǎn)而提出的。 A、信息流 B、業(yè)務(wù)流 C、商流 D、資金流 參考答案：ACD3下列不屬于數(shù)字簽名作用的是（） A、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn) B、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認(rèn) C、接收方可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件 D、接收方不可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件 答案：B,D3SSL協(xié)議和SET協(xié)議存在明顯差異主要表現(xiàn)在那些方面（） A、認(rèn)證要求 B、部署與應(yīng)用 C、購物過程風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任歸屬 D、技術(shù)應(yīng)用 答案：A,B,C3物流活動(dòng)的基本功能有（） A、流通加工 B、運(yùn)輸 C、包裝 D、裝卸搬運(yùn) 答案：A,B,C,D3中鐵實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)后主要解決的問題有（） A、對(duì)貨物跟蹤控制 B、客戶關(guān)系的管理改善 C、時(shí)效性增強(qiáng) D、降低運(yùn)作成本 答案：A,B,C,D3互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)物流主要應(yīng)用模式有（） A、企業(yè)自營物流模式 B、物流企業(yè)聯(lián)盟模式 C、第三方物流模式 D、第四方物流模式 答案：A,B,C,D3網(wǎng)絡(luò)營銷中對(duì)于沒有類似或者創(chuàng)新程度較高的新產(chǎn)品可以采取哪些策略（） A、折扣定價(jià) B、公平定價(jià) C、滿意定價(jià) D、滲透定價(jià) 答案：C,D3SET協(xié)議的目標(biāo)是（） A、防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸 B、提供一個(gè)開放式的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范協(xié)議和消息的格式 C、解決多方認(rèn)證問題，不但對(duì)客戶的信用卡認(rèn)證，還對(duì)在線商家認(rèn)證 ，實(shí)現(xiàn)客戶和商家、銀行間的互相認(rèn)證 D、保證上網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)性、是所有的支付過程都是在線的 答案：A,B,C,D3下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是() A、開放性原則 B、美觀性原則 C、安全性原則 D、實(shí)用性原則 答案：A,C,D選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)供應(yīng)商要考慮的重要內(nèi)容為（） A、成本 B、信用 C、創(chuàng)新 D、覆蓋 答案：A,B,D 三、判斷題(每題1分,共20題)4統(tǒng)計(jì)信息對(duì)物流戰(zhàn)略發(fā)展有價(jià)值，而且也能對(duì)控制、操作起到指導(dǎo)、啟發(fā)的作用。（） 參考答案：B4網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在有三個(gè)方面。（） 答案：A4交易事務(wù)指互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)各實(shí)體之間所從事的具體的非商業(yè)活動(dòng)內(nèi)容。（） 答案：B4目前手機(jī)有兩種不同的支付方式：手機(jī)話費(fèi)充值和指定綁定銀行支付。（） 答案：B4 商家要參與SET交易，首先要開設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商店必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購物時(shí)，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購 物結(jié)束進(jìn)行支付時(shí)，由SET交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請(qǐng)并且在該銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請(qǐng)一張數(shù)字證 書。（ ） 答案：A4按交易的地域范圍，電子商務(wù)可以劃分為成5種類型的電子商務(wù)。（） 答案：B4一個(gè)典型的CA系統(tǒng)包括RA注冊(cè)機(jī)構(gòu)，CA服務(wù)器，安全服務(wù)器和數(shù)字證書庫等（） 參考答案：A4Internet是一個(gè)開放性網(wǎng)絡(luò)，具有全國性、互動(dòng)性、連接方便、連接費(fèi)用低、信息資源及表現(xiàn)形式豐富和使用方便等特點(diǎn)，但是，它又同時(shí)存在著各種安全風(fēng)險(xiǎn)，開展這種電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)于安全技術(shù)及電子商務(wù)政策、法規(guī)建設(shè)有著很高的要求。（） 參考答案：B419982000年，我國B2B電子商務(wù)的主要任務(wù)是發(fā)展政府項(xiàng)目，比較有代表性的是“三金工程”。（） 答案：A50、品牌形象定位方法它是一種：“鉆空子”的方法。（） 答案：B5C2C模式為消費(fèi)者提供了便利和實(shí)惠。（） 答案：A5數(shù)字證書(又稱為公鑰證書、公鑰數(shù)字證書)簡稱證書，是一個(gè)經(jīng)證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)字簽名的包含用戶身份信息以及公開密鑰信息的電子文件。（） 參考答案：B5數(shù)量過大的企業(yè)網(wǎng)站不會(huì)使用戶處于無所適從的尷尬境地。（） 答案：B5互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)具有全球化，數(shù)字化，低成本性，安全性的特點(diǎn)。（） 答案：A5與其他各種廣告形式相比，在網(wǎng)上的廣告成本要更高。（） 答案：B5企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式。企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式是指企業(yè)有限地對(duì)商業(yè)伙伴開放，允許已有的或潛在的商業(yè)伙伴有條件地進(jìn)入自己的內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行商業(yè)交易相關(guān)操作。（） 答案：A5電子商務(wù)不能有效的促進(jìn)現(xiàn)代物流活動(dòng)和金融支付實(shí)現(xiàn)一元化管理。（） 答案：B5麥肯錫管理咨詢公司認(rèn)為，主要有四種新興互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)模式。（） 答案：B5SET協(xié)議于1996年6月1日推出的一種新的電子支付模型。（） 參考答案：A60、電子商務(wù)的客戶訂購信息采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)被泄露。（） 答案：A 四、案例分析題(每題4分,共5題)6 某公司主要經(jīng)營玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理、2名銷售員、1名玉石鑒定師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營壓力越來越大。公 司經(jīng)理決定壓縮商店的經(jīng)營面積，同時(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對(duì)于小企業(yè)來說，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以 考慮。 (1)、該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是（　　　?。? A、公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象的宣傳 B、公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象的宣傳 C、網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品 D、玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售 答案：A (2)、用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有（ ）特點(diǎn) A、投資小，建立速度快，安全可靠 B、無須軟硬件配置及投資 C、無須擁有技術(shù)支持 D、覆蓋面廣，影響大 答案：A6 火星電子集團(tuán)是一家總部設(shè)在深圳的大型現(xiàn)代化企業(yè)，擁有雄厚的高科技實(shí)力和龐大的生產(chǎn)設(shè)施，從事彩色電視機(jī)、家庭影院、衛(wèi)星數(shù)字接收機(jī)的開發(fā)、生產(chǎn)和銷 售，在多個(gè)國家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、可靠和多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前，該集團(tuán)擬通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式，實(shí)現(xiàn)其全球化的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。 (1)、請(qǐng)問該企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃時(shí)，需要考慮哪些方面的因素（　　?。? A、網(wǎng)站信息內(nèi)容確定 B、網(wǎng)站目標(biāo)定位 C、網(wǎng)站的客戶定位 D、網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定 答案：A,B,C (2)、沒有利潤的企業(yè)網(wǎng)站肯定是不能長期維持下去的，因此，盈利模式的設(shè)定對(duì)網(wǎng)站來說是十分重要的。說明該公司還需考慮（ 　?。? A、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計(jì)劃 B、客戶付款方式的設(shè)定 C、網(wǎng)上購物流程的設(shè)定 D、網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定 答案：D6D 計(jì)算機(jī)公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計(jì)算機(jī)公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)立開始，D公司就提出并嚴(yán)格執(zhí)行：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā) 貨。銷售渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進(jìn)一步降低了售出的產(chǎn)品價(jià)格。在歐美發(fā)達(dá)國家，計(jì)算機(jī)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計(jì)算機(jī)每個(gè)關(guān)鍵部件都是標(biāo)準(zhǔn) 化的產(chǎn)品。由于消費(fèi)者比較熟悉標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以消費(fèi)者在購買這種類型的產(chǎn)品時(shí)比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟 的情況下，消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)模式的接受程度很高。消費(fèi)者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應(yīng)。正是這種大膽地直接和客戶接觸 的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀(jì)90年代以來最成功和最大的計(jì)算機(jī)公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教 育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為，D公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機(jī)，它在整個(gè)業(yè)務(wù)中的比重將越來越大。 D公司在歐美的成功讓公司的管理者認(rèn)為在中國也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D公司進(jìn)入中國后，面對(duì)強(qiáng)大的本土競爭對(duì)手——L計(jì)算機(jī)公司，仍然堅(jiān)決采取網(wǎng) 絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城設(shè)立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競爭對(duì)手——中國 的本土企業(yè)L公司，D公司在中國的銷售業(yè)績相差很遠(yuǎn)。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L公司人說的話：“我們更懂中國的 消費(fèi)者?！睍r(shí)至今日，中國的消費(fèi)者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡(luò)購物，尤其是價(jià)值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費(fèi)者不到現(xiàn)場體驗(yàn)，自己操作一下是不會(huì)輕易下單購買 的。 (1)、D公司在歐美的成功取決于哪些因素（ ） A、了解顧客需求，對(duì)客戶需求迅速做出反應(yīng) B、財(cái)大氣粗，設(shè)備完善 C、政府補(bǔ)貼多 D、與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟 答案：A (2)、D公司在中國失敗的原因主要有哪些?（ ） A、成本領(lǐng)先 B、與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系 C、沒有考慮到中國的實(shí)際情況 D、中國的消費(fèi)市場沒有成長起來 答案：A,B6 沃爾瑪成功的利器——物流配送沃爾瑪百貨有限公司(簡稱沃爾瑪)由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆?沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十余年的發(fā) 展，沃爾瑪已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球十幾個(gè)國家開設(shè)了超過7000家的商場，員工總數(shù)超過190多萬，每 周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒?76億人次。2006財(cái)政年度沃爾瑪全球銷售額達(dá)到3449億美元。沃爾瑪連續(xù)多年榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)和“最受尊敬 企業(yè)”排行榜。沃爾瑪從1996年就開始在我國開設(shè)連鎖店，但2012年沃爾瑪在我國營業(yè)額為100億美元，僅占總營業(yè)額小部分。2013年11月報(bào)道 稱，沃爾瑪CEO兼董事長Mike Duke最近宣布，沃爾瑪將在今后三年里開設(shè)110個(gè)大型購物中心和山姆會(huì)員店。同時(shí)，將在接下來一年半的時(shí)間里關(guān)閉15～30個(gè)其在我國的連鎖分店。沃 爾瑪將采取“地理重定位戰(zhàn)略”，將大多數(shù)新連鎖店的位置集中在規(guī)模小然而今后發(fā)展速度更快的城市。同時(shí)，所有連鎖店里放置更新?lián)Q代并且更加新鮮的商品。沃 爾瑪將建立新的商品配送中心，以保證商品配送和供應(yīng)鏈管理更加高效…… (1)、從沃爾瑪物流配送的案例中我們可以得到以下啟示：( ) A、物流配送對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性 B、物流是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng) C、要重視信息及現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用 D、規(guī)模出效益 答案：A,B,C,D (2)、電子商務(wù)下物流配送除具備傳統(tǒng)物流配送的特征外，還具備以下基本特征：（ ）。 A、信息化 B、現(xiàn)代化 C、社會(huì)化 D、一體化 答案：A,B,C6 中國制造網(wǎng)(．madeinchina．)是一個(gè)中國產(chǎn)品信息薈萃的網(wǎng)上世界，面向全球提供中國產(chǎn)品的電子商務(wù)服務(wù)，旨在利用互聯(lián)網(wǎng)將中 國制造的產(chǎn)品介紹給全球采購商。中國制造網(wǎng)現(xiàn)已成為中國產(chǎn)品供應(yīng)商和全球采購商共享的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)(B2B)。中國制造網(wǎng)集中了大量的制造企業(yè)，并且可供 選擇的產(chǎn)品種類也非常豐富，涵蓋農(nóng)業(yè)食品、服裝飾件、工藝品、汽摩及配件、箱包和禮盒、化工、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、建筑和裝飾材料、消費(fèi)電子、電氣電子、家具擺 設(shè)、醫(yī)藥衛(wèi)生、輕工日用品、照明、機(jī)械、冶金礦產(chǎn)和能源、辦公文教、安全和防護(hù)、服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健身和休閑娛樂、紡織、五金工具、玩具、交通運(yùn)輸?shù)缺姸囝悇e。 在國際貿(mào)易和商務(wù)活動(dòng)中，供應(yīng)商希望自己的產(chǎn)品盡可能被眾多采購商熟知，而采購商則希望更多結(jié)識(shí)和了解產(chǎn)品供應(yīng)商，從而找到最適合的供應(yīng)商和合作伙伴。中 國制造網(wǎng)關(guān)注中國企業(yè)特別是眾多中小企業(yè)的發(fā)展，向廣大中小企業(yè)提供了多種特色服務(wù)，并收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，主要服務(wù)包括：(1)貿(mào)易服務(wù)：介紹供貨商