【正文】 C 滿意 D 很滿意 若有中獎(jiǎng)后，平均每周有沒有增加購買頻數(shù)？A 沒有增加 B 12次 C 34次 D 5次以上 您知道哪些品牌的茶飲料正在進(jìn)行促銷活動(dòng)？（可多選）A 統(tǒng)一 B 達(dá)利園 C 王老吉 D 娃哈哈 E 雀巢 F 其他1您認(rèn)為康師傅茶飲料與其他品牌茶飲料促銷活動(dòng)有哪些區(qū)別？A 活動(dòng)時(shí)間長 B 中獎(jiǎng)率高 C 兌獎(jiǎng)方便 D 其他原因1請(qǐng)問您對(duì)現(xiàn)在市面上售賣的康師傅茶飲料的促銷活動(dòng)有什么建議和意見 康師傅茶飲料市場調(diào)查問卷尊敬的先生/女士：您好！為了更好的了解茶飲料消費(fèi)市場，我們開展此次關(guān)于康師傅茶飲料的品牌調(diào)研，以便更好的為您及您的家人服務(wù)。同時(shí)，非常感謝您在百忙之中抽空填寫本問卷，此次調(diào)查采用不記名形式進(jìn)行。您在此問卷中填寫的信息完全保密，非常感謝您的參與與配合！1. 您的性別 A 男 B 女2. 您現(xiàn)在所處的年齡階段 A 15歲以下 B 16~25歲 C 26~35歲 D 36以上3. 您現(xiàn)在的職業(yè) A 工薪一族 B 管理人員 C 機(jī)關(guān)人員 D 學(xué)生 E 自由職業(yè)4. 您一般喝什么口味的飲料？ A 純凈水 B 茶飲料 C 碳酸飲料 D 運(yùn)動(dòng)飲料 E 其它5. 您經(jīng)常喝康師傅牌茶飲料嗎？ A 經(jīng)常喝，是忠實(shí)顧客了 B 偶爾喝 C 不喝這個(gè)牌子的 D 沒喝過茶飲料6. 一般而言，是什么讓你選擇康師傅牌茶飲料？ A 非同一般的口感 B 合理的價(jià)格 C 廣告宣傳到位 D 其它（如習(xí)慣，隨大流）7. 您是從何處得到關(guān)于康師傅茶飲料的信息。 A 報(bào)刊雜志 B 電視 C 網(wǎng)絡(luò) D 朋友推薦 E 其他 8. 您對(duì)市場上現(xiàn)有的康師傅茶類飲料有什么不足之處？ A 種類少 B 口味不好 C 價(jià)格高 D 包裝不夠獨(dú)特時(shí)尚 E 其它 9. 您最希望誰代言茶飲料廣告。 A 當(dāng)紅明星 B 平明百姓 C 虛擬明星（如卡通人物等）10. 您認(rèn)為康師傅水事件會(huì)影響到您今后的購買及其品牌形象嗎？ A 無所謂 B 肯定會(huì)，并對(duì)其形象有質(zhì)疑 11. 您對(duì)康師傅茶飲料有什么意見或建議? 再次感謝您的參與與支持，謝謝?。ǘ┱{(diào)查問卷的分析（1）您每周在飲料方面的消費(fèi)大概是多少？從柱形圖比較清晰的看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生每周飲料方面的消費(fèi)在15元以上，只有極少數(shù)人的開銷在10—15元。這說明大學(xué)生對(duì)于飲品方面的需求比較大，是商家必須要注重的一個(gè)消費(fèi)群體。（2）您平均每周大概喝幾瓶（罐）飲料？從餅圖可以發(fā)現(xiàn)，甚少的大學(xué)生喝的飲料每周少于3瓶，更多的人在3瓶以上。這可以看出，大學(xué)生對(duì)于飲料市場也有一定的貢獻(xiàn)，在一定程度上也能推動(dòng)動(dòng)飲料銷售額的增長。（3）大學(xué)生平均每周喝幾瓶（罐）康師傅茶飲料？瓶數(shù)01——34——67以上人數(shù)比例10%48%30%12%表格數(shù)據(jù)表明，只有極少數(shù)的人每周不喝或者喝7瓶以上的康師傅茶飲料，大多數(shù)的人選擇喝13瓶。這應(yīng)該引起我們的反思，大學(xué)生每周的飲料消費(fèi)不少，但為何在康師傅茶飲料上的消費(fèi)甚少，這是一個(gè)值得我們重視的問題并且要找出原因和解決其問題。（4）購買康師傅茶飲料的地點(diǎn)？從圓環(huán)圖可以清晰的看出，在學(xué)校超市購買康師傅茶飲料占相當(dāng)大的比重?？祹煾祽?yīng)該重視與校園超市的合作，給予其一定的優(yōu)惠政策，使其提高自身的銷售額。（5）不選擇康師傅茶飲料的原因？從上圖可以看出，絕大多數(shù)人不選擇康師傅茶飲料的原因有忠誠于其它品牌以及其它原因，如它的包裝的陳舊不夠吸引人眼球、種類少等。康師傅應(yīng)向其它品牌學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的忠誠客戶。（6）喜聞樂見的促銷活動(dòng)?大學(xué)生喜聞樂見的促銷活動(dòng)是買一送一、有獎(jiǎng)促銷和有獎(jiǎng)附送?？祹煾挡栾嬃蠎?yīng)該在校園內(nèi)多開展這三種促銷活動(dòng)。同時(shí)應(yīng)參夾廣告或樣品試飲等，增加康師傅茶飲料的名氣以及促銷活動(dòng)的多元化。（7）目前康師傅茶飲料的促銷活動(dòng)。目前，大學(xué)生知道得比較多的促銷活動(dòng)是開蓋有獎(jiǎng)，但紛紛抱怨其前期中獎(jiǎng)率高，后期中獎(jiǎng)率比較低，其促銷時(shí)間也比較短。（8）對(duì)康師傅茶系列“再來一瓶”促銷活動(dòng)的看法?　　　更多的大學(xué)生對(duì)此促銷活動(dòng)感覺一般或者滿意?？磥恚@種促銷活動(dòng)在校園內(nèi)有必要常開展。（9）中獎(jiǎng)后是否增加每周的購買康師傅茶飲料的頻數(shù)。購買康師傅茶飲料中獎(jiǎng)后，絕大多數(shù)的人會(huì)增加其每周購買的頻數(shù)。不過，他們也反應(yīng)前期會(huì)連續(xù)的中獎(jiǎng)等，但到截止日期的前23個(gè)月，只有運(yùn)氣極佳的人才能偶爾中獎(jiǎng)。（10）正在開展促銷活動(dòng)的品牌茶飲料?康師傅茶飲料的主要競爭對(duì)手的統(tǒng)一和娃哈哈的促銷活動(dòng)讓大學(xué)生比較熟知的，其余品牌的促銷活動(dòng)也有部分人多知道。（11）對(duì)康師傅茶飲料的促銷活動(dòng)的建議和意見？大部分大學(xué)生認(rèn)為康師傅茶飲料應(yīng)該提高中獎(jiǎng)率，增加促銷活動(dòng)的時(shí)間，加強(qiáng)促銷員的管理，改善她們的態(tài)度。此外，大學(xué)生還認(rèn)為康師傅應(yīng)該多開展些促銷活動(dòng)，還要樹立良好的形象。（1）性別、年齡階段、職業(yè)此次調(diào)查過程中的男女比例（男：34%，女：66%）、年齡階段等的不均衡，對(duì)調(diào)查結(jié)果以及分析等會(huì)有一定的影響。（2）喝什么口味的茶飲料？調(diào)查結(jié)果顯示，喝茶飲料與碳酸飲料的人旗鼓相當(dāng)。我們認(rèn)為應(yīng)該普及茶飲料的優(yōu)點(diǎn)，提升人們對(duì)茶飲料的認(rèn)識(shí)意識(shí)。（3）是否經(jīng)常喝茶飲料，選擇其的原因？68%的人表示偶爾喝康師傅茶飲料，32%的大學(xué)生是經(jīng)常喝的。之所以選康師傅茶飲料，更多的是因價(jià)格合理和廣告宣傳到位。（4）市場上現(xiàn)有康師傅茶飲料的不足之處？從上圖可以看出，大部分人認(rèn)為康師傅茶飲料的口味不好和包裝不夠獨(dú)特時(shí)尚?？祹煾挡栾嬃蠎?yīng)該改善口味，茶飲料的包裝能夠跟隨時(shí)代的腳步，不能一成不變。（5）獲取康師傅茶飲料信息的來源？從餅圖可以獲知，絕大多數(shù)的大學(xué)生獲取康師傅茶飲料信息是電視以及其它渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為越來越多的大學(xué)生平時(shí)生活的一部分，康師傅茶飲料應(yīng)該利用好網(wǎng)絡(luò)這一特殊的媒體來宣傳其品牌。（6）康師傅茶飲料的代言人從餅圖可以看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生不贊同由當(dāng)紅明星來代言康師傅茶飲料，建議康師傅在選擇其代言人時(shí)要慎重考慮大眾的要求。（10）康師傅水事件的影響以及對(duì)康師傅茶飲料的意見或建議？48%的人表示康師傅茶飲料的水事件會(huì)對(duì)他們以后的購買產(chǎn)生影響，剩余的人表示無所謂。看來“水事件”對(duì)于人們購買康師傅茶飲料的影響并沒有特別大，但有一定的影響。人們建議康師傅應(yīng)該加強(qiáng)茶飲料的質(zhì)量管理，講究誠信。此外，他們認(rèn)為康師傅茶飲料應(yīng)改善其口味偏甜及千篇一律的劣勢(shì)，包裝也應(yīng)創(chuàng)新，合理公正的價(jià)格優(yōu)勢(shì)要繼續(xù)保持。（三）廣告腳本第一幕：籃球場上，一群少年打著籃球，大前鋒雖大汗淋漓但好像將籃球當(dāng)成了出氣筒，不給其他人接近的機(jī)會(huì)。第二幕：籃球場外，一漂亮的女生手里拿著康師傅茶飲料徘徊不前。第三幕：一女生過來拍漂亮女生的肩膀，向她作出加油的手勢(shì)的同時(shí)鼓勵(lì)她道：“愛他就支持他，無怨無悔?！迸c(diǎn)點(diǎn)頭，勇敢自信的邁出了第一步第四幕：漂亮女生來到打大前鋒的男生旁將手中的飲料遞給他，口中道：我會(huì)陪伴在你身旁，我相信你，加油！說完，他們依靠在一起。第五幕：出現(xiàn)康師傅品牌以及廣告語，陪伴你的不僅僅是女友，無論你多累，康師傅都會(huì)陪伴在你身邊。制作這樣一個(gè)視頻，有雙重含義：一是學(xué)校中，不乏情侶有這樣的經(jīng)歷，讓他們感受到溫馨和甜蜜；二是讓已經(jīng)工作的人士，回憶曾經(jīng)在學(xué)校的幸福的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從而珍惜現(xiàn)在的生活。24