【正文】 手機(jī)導(dǎo)游系統(tǒng)旅游短信平臺(tái)海南旅游呼叫中心海南旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總平臺(tái)旅游大賽活動(dòng)營(yíng)銷旅游節(jié)自駕車比賽7．2．海南旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（DMS）宣傳內(nèi)容和達(dá)成效果海南DMS宣傳內(nèi)容DMS預(yù)期目的和達(dá)成效果總體目標(biāo)全面提升“海南旅游”知名度；“海南島：熱帶中國(guó)”全面促銷海南旅游； 逐漸形成“海南旅游”特色品牌形象（包括“熱帶海濱度假休閑游”、“南中國(guó)海潛水游”、“自駕車游”等）行業(yè)內(nèi)的宣傳在中國(guó)旅游網(wǎng)、中國(guó)旅游報(bào)、旅游衛(wèi)視上進(jìn)行新聞、專題報(bào)道、與旅游局傳統(tǒng)的宣傳緊密結(jié)合與傳統(tǒng)宣傳相結(jié)合宣傳海南旅游信息化工作、宣傳海南DMS；旅游局工作人員、企業(yè)從業(yè)人員名片、紙質(zhì)宣傳品等旅游局傳統(tǒng)宣傳渠道的媒介上印上海南旅游商務(wù)網(wǎng)的域名，線上線下相結(jié)合，共同打造海南旅游品牌。公眾宣傳在國(guó)內(nèi)、國(guó)際上的傳統(tǒng)媒體、著名搜索引擎注冊(cè)、門戶網(wǎng)站進(jìn)行宣傳；中國(guó)旅游網(wǎng)、中國(guó)旅游電子商務(wù)平臺(tái)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際上的宣傳帶動(dòng)海南旅游網(wǎng)的宣傳關(guān)鍵宣傳階段“春節(jié)”黃金周重新樹立“海南旅游”形象“五一”黃金周把“海南旅游”的旅游品牌推向全國(guó)、全世界“十一”黃金周在全國(guó)范圍內(nèi)初步形成“海南旅游”品牌形象主要宣傳內(nèi)容海南旅游產(chǎn)品包括國(guó)內(nèi)游客“三大客源地（環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角）→海南→海南旅游目的地”線路和境外游客“四大客源地（環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角、國(guó)際客源）→海南→海南旅游目的地” 等。海南目的地主題旅游線路主題旅游線路產(chǎn)品（熱帶海濱度假休閑游、高爾夫球休閑健身游、南中國(guó)海潛水游、熱帶河谷漂流游、熱帶海島美食游、溫泉康樂度假休閑游、浪漫神奇小島游、熱帶動(dòng)植物探奇游、黎苗風(fēng)情歡樂游、天涯古跡探訪游等）海南省內(nèi)游產(chǎn)品主要是促進(jìn)整個(gè)海南旅游互動(dòng)，尤其是促進(jìn)其它相關(guān)城市的旅游發(fā)展，支持海南省旅游局發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略。7．3．DMS與報(bào)紙、電視及展會(huì)的對(duì)比情況對(duì)比情況目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（DMS）報(bào)紙/雜志電視/廣播展會(huì)推介是否擁有旅游局自主品牌形象展示有動(dòng)態(tài)形象展示無(wú)或只有靜態(tài)圖片有動(dòng)態(tài)形象展示無(wú)或只有靜態(tài)圖片高度對(duì)比加入國(guó)家“金旅工程”體系無(wú)無(wú)無(wú)客源地影響力國(guó)內(nèi)和國(guó)際客源區(qū)域范圍全國(guó)范圍展會(huì)范圍使用周期7*24小時(shí)一天或每周一次560秒35天受眾群體旅游管理機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)、旅游消費(fèi)者等目標(biāo)客戶普通旅游目標(biāo)客戶普通旅游目標(biāo)客戶參加展會(huì)的單位或企業(yè)、個(gè)人宣傳方式網(wǎng)絡(luò)專題報(bào)道，互動(dòng)話題網(wǎng)絡(luò)電視、三維環(huán)視、旅游電子地圖軟文報(bào)道或?qū)ｎ}報(bào)道采訪或新聞報(bào)道宣傳冊(cè)，展臺(tái)推介營(yíng)銷能力旅游商務(wù)預(yù)定、主題旅游促銷無(wú)無(wú)無(wú)投入資金8000萬(wàn)的旅游目標(biāo)人群約100萬(wàn)＋20萬(wàn)＝120萬(wàn)元1000萬(wàn)本地人群約200萬(wàn)/月12月＝2400萬(wàn)元大型展會(huì)2萬(wàn)目標(biāo)客戶約5萬(wàn)20萬(wàn)對(duì)旅游企業(yè)的好處降低交易成本、降低推廣成本、增加更多的客戶、增加更大的生意額、交易更方便、快捷形象展示，線路推薦品牌宣傳，形象展示，線路推薦形象展示，線路推薦對(duì)旅游消費(fèi)者的好處得到目的地的食、住、行、游、購(gòu)、娛最詳盡的信息，旅游預(yù)訂、會(huì)員互動(dòng)交流等一站式服務(wù)。獲得資訊獲得資訊獲得資訊7．4．DMS與普通旅游網(wǎng)站對(duì)比情況對(duì)比情況旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（DMS）普通旅游網(wǎng)站語(yǔ)言版本中（繁、簡(jiǎn)）、英、日、韓、德、法等中（繁、簡(jiǎn)）品牌形象擁有自己的網(wǎng)絡(luò)旅游品牌形象展示普通LOGO對(duì)比高度國(guó)家“金旅工程”體系、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)無(wú)網(wǎng)站功能電子政務(wù)、電子商務(wù)、業(yè)務(wù)管理平臺(tái)普通資訊網(wǎng)站應(yīng)用范圍互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、IPTV、CALLCENTER等多渠道服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)客源地影響力四大客源地（環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角、國(guó)際）、其他區(qū)域受眾群體旅游專業(yè)人士、目標(biāo)旅游消費(fèi)者普通網(wǎng)民營(yíng)銷功能DMS系統(tǒng)擁有商務(wù)預(yù)定、主題促銷功能無(wú)7．5．DMS的合作流程洽談合作意向，出具定制方案，并立項(xiàng)簽訂合作協(xié)議（可在國(guó)家旅游局簽約，邀請(qǐng)局長(zhǎng)和相關(guān)媒體，提升規(guī)格擴(kuò)大影響）成立項(xiàng)目小組（雙方指定項(xiàng)目小組成員，便于溝通）項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)（項(xiàng)目具體工作正式啟動(dòng)）根據(jù)方案界面/形象/VI設(shè)計(jì)網(wǎng)站編碼/程序開發(fā)系統(tǒng)測(cè)試/信息初始化項(xiàng)目初驗(yàn)/內(nèi)部驗(yàn)收項(xiàng)目終驗(yàn)(組織專家進(jìn)行評(píng)審)八、海南旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（DMS）的行業(yè)價(jià)值8．1．對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值168。 為消費(fèi)者提供全面的旅游資訊服務(wù)；有利消費(fèi)者自我決定的新消費(fèi)行為；168。 貨比三家的資訊，個(gè)性化撮合服務(wù)，使消費(fèi)者得到實(shí)惠；168。 互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、IPTV、CALLCENTER等多渠道提供服務(wù)，使消費(fèi)更為便利；168。 建立誠(chéng)信體系，保障消費(fèi)者利益；168。 向消費(fèi)者建立個(gè)人消費(fèi)檔案，積分優(yōu)惠，長(zhǎng)期提供個(gè)性化信息定制服務(wù)，俱樂部式會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)。8．2．對(duì)旅游供應(yīng)商的價(jià)值168。 了解客戶（買家）消費(fèi)信息，得到撮合交易機(jī)會(huì)；168。 加入目的地產(chǎn)品推廣體系，產(chǎn)品和品牌在客源地進(jìn)行宣傳和推廣，降低促銷費(fèi)用；168。 利用公司提供的客戶終端服務(wù)平臺(tái)：互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、IPTV，以及大型CALLCENTER服務(wù)，推廣產(chǎn)品、完成交易，同時(shí)降低人力和通訊等成本支出；168。 和客戶進(jìn)行互動(dòng)，了解消費(fèi)需求；168。 參加以政府主導(dǎo)的誠(chéng)信體系；使企業(yè)實(shí)力和誠(chéng)信更準(zhǔn)確向消費(fèi)者表現(xiàn)。8．3．對(duì)旅游管理和推廣機(jī)構(gòu)的價(jià)值168。 形成目的地宣傳和服務(wù)體系；加入DMS總平臺(tái)，成為國(guó)家級(jí)體系成員，層次和規(guī)模提升，到客源地和客源國(guó)進(jìn)行促銷，影響大、宣傳覆蓋面廣、促銷成本低；168。 利用新技術(shù)，使目的地形象和產(chǎn)品更全面、及時(shí)、動(dòng)態(tài)地面向消費(fèi)者，互動(dòng)的信息往來(lái)，了解消費(fèi)者需求，提升公眾服務(wù)內(nèi)容；168。 利用公司的客戶終端服務(wù)平臺(tái)：互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、IPTV、CALLCENTER,宣傳目的地，提供政府公眾服務(wù)和行業(yè)指導(dǎo)；168。 撮合服務(wù)和推廣目的地企業(yè)和產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值，形成一定的收入，以長(zhǎng)期維護(hù)和提升目的地營(yíng)銷體系（DMS)；或作為旅游發(fā)展基金和扶貧基金，更好地為公眾服務(wù)。九、DMS成功案例