聯(lián)想集團：聯(lián)想集團的員工行為規(guī)范-資料下載頁
2025-05-27 14:04本頁面
【導讀】員工的日常工作與行動，這是使事業(yè)順利進行的必要保障。本手冊敘述不詳盡、不全面。聯(lián)想電腦公司對聯(lián)想1+1特許專賣店體系的最新通知。聯(lián)世界，著想中國”為產品策略，保持與世界先進技術同步發(fā)展。96年首次獲得中國個人電腦市場份額第一的桂冠，97、98年又。以50萬臺和80萬臺的銷量繼續(xù)雄居中國市場榜首。作出自己的貢獻。內、店外服務均是特許專賣店整體形象的一個重要組成部分。男士發(fā)型要求前不遮眼眉，后不壓衣。領，兩側不蓋耳。男士不得留胡須。女士可佩戴得體的首飾或服飾，不準佩帶懸掛式大耳環(huán)。袖口不能卷起，服裝不能出現(xiàn)開線或鈕扣脫落。在崗期間，不得穿拖鞋、短西褲。女士要求著西褲或西服裙，穿皮鞋，鞋跟不應高于3厘米。夏季女士可以著絲襪穿涼鞋，不得赤腳?？梢砸笃涫紫冉鉀Q問題，否則不予上崗。時刻維護聯(lián)想電腦公司及特許專賣店形象；機密文件由專人管理，不隨便丟放；不接受客戶的禮品，宴請。
【正文】 偷竊行為處理規(guī)范 : ? 員工在發(fā)現(xiàn)偷竊者后，不能大聲呼叫，切記鎮(zhèn)定； ? 如果偷竊未果，員工應上前主動尋問商品是否合意，并巧妙地 收回商品； ? 如果偷竊得手，應暗中監(jiān)視其動向，并與收銀員聯(lián)系，由收銀 員提示其是否還有商品未交款； ? 如果拒不拿出被竊商品，可以借口叫其稍候，通知當?shù)乇０不? 派出 所處理； ? 無論任何情況下，員工不能流露出懷疑情緒，任何情況下嚴禁 有搜顧客身、翻顧客包、強行限制其離店等損害顧客人身名譽 的違法行為。 員工行為規(guī)范是專賣店員工工作的基本規(guī)范。每日履行規(guī)范內容將使你成為合格的專賣店成員！ 附表： 聯(lián)想 1+1 專賣店行為規(guī)范 —儀表檢查表 目的：保持專業(yè)的，符合專賣店要求的著裝和個人外表；努力保持企業(yè)形象。請記住：您的外表代表著特許專賣店的形象。 步 驟 要 求 □頭發(fā) □胡須 □首 飾 □個人衛(wèi)生 □胸卡 □制服上衣 □褲子 □鞋 □襪子 頭發(fā)應清潔、整齊，并為自然顏色，發(fā)型要保守、自然。 領口上方的短發(fā)應剪掉并修剪整齊。 女士的長發(fā)（即長于領口）應束在腦后，梳理整齊、利落，前面不應遮住臉。 所有的男士都必須經常刮臉，保持臉部清潔。 鬢角要修剪整齊，耳垂以下的部分要刮掉。 允許佩戴尺寸和數(shù)量適當 的、有品味的首飾。 配戴耳環(huán)不夸張。 必須保持個人衛(wèi)生，并保持指甲和雙手的清潔。 男士指甲不應超過指尖，女士不允許涂指甲油 。 配戴在制服的左胸側，確保你的胸卡準確且字跡清楚。 每天著專賣店標準制服上崗。 清潔、整齊、無破損、鈕扣無脫落、領口翻下。 清潔、整齊、無破損。 褲子的長度應正好達到鞋面，不應長于鞋面或長至地面。 擦亮，鞋底不滑，深色皮鞋，低跟，不露腳趾和腳跟，鞋必須保持清潔。 必須穿深色襪子，女士夏季可著肉色絲襪。 受訓員工 ______________培訓經理 ______________ 受訓日期 ______________考核日期 _______________
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1