打造高績效生產(chǎn)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)--執(zhí)行力與溝通-資料下載頁
2025-05-13 00:34本頁面
【正文】 ? 有頻繁目光接觸 ? 多尊重、多重視他們，激發(fā)他們的表達(dá)欲望 40 ? 如何學(xué)會與老虎型的人際溝通策略 ? 聲音洪亮，充滿信心，語速較快； ? 保持眼神對視，立場堅(jiān)定； ? 講求效率，遵守并盡可能節(jié)約他的時(shí)間； ? 避免過多寒暄，開門見山、直入主題； ? 給他多做一些封閉式的選擇題，便于他決擇； ? 表達(dá)注重結(jié)果導(dǎo)向，多理性，少感性； ? 多表示支持，服從他們的意愿； ? 事先明確彼此的職責(zé)權(quán)利范圍，規(guī)避他工作中的指手畫腳、隨意干涉。 41 ?老虎型 （結(jié)果導(dǎo)向、競爭心強(qiáng)、有決斷力） ?孔雀型 （鼓動性極強(qiáng)、熱情洋溢、擅長交際） ?綿羊型 （平易近人、忠厚可靠、強(qiáng)調(diào)和諧合作） ?貓頭鷹型 （鐵面無私、制度至上，重視紀(jì)律） ?變色龍型 （適應(yīng)力及彈性都相當(dāng)強(qiáng)，擅長變通） 人際溝通風(fēng)格匯總 42 全面提升組織溝通技巧 如何與上司溝通 如何與同級溝通 如何與下屬溝通 43 與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn) 給上司面子 對上級立即的懷疑是最愚蠢的行為 主動報(bào)告你的工作進(jìn)度與解決方案； 拿數(shù)據(jù)、事實(shí)說話，發(fā)揚(yáng)香蕉文化 毫無怨言的接受上級布置的任務(wù) — 沒有任何借口； 多想想怎么可以改善； 不要只做布置你的事，請做需要做的事； 提升人際敏感性，舉一反三 理解上司的言語內(nèi)涵與隱性思維 ； 44 ?同理心 ， 學(xué)會換位思考 ?蘇格拉底法 ， 引導(dǎo)為上 ?訴求共同的利益 ?顧及別人的自尊 與平級溝通的關(guān)鍵點(diǎn) 45 與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn) 沉默是金 多聽 、 多問 ， 少講 ， 晚講； 言之有物 充分了解狀況與瓶徑 ， 切勿先入為主 ， 泛泛空談 贊揚(yáng)比批評更有效 要給予鼓勵 ， 提供解決思路 ， 而且緊盯過程； 能夠忍受暫時(shí)的不完美 接受意見 +共謀對策 +愿意給對方嘗試的機(jī)會 ； 不怒自威 巧用臉色來溝通是主管的一種特權(quán) ； 46 如何用 “ 心 ” 溝通 ?尋找共同點(diǎn) : ?心態(tài) +關(guān)心 +主動： ?面子工程：真誠贊美： 47 課程回顧 第一單元：如何打造高效的執(zhí)行力 第二單元：有效溝通與協(xié)作技巧 48 祝愿各位同事在事業(yè)上取得更大的成功
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