【正文】 等等，這些都是從客戶的需求出發(fā)，盡量滿足客戶的需求，這種服務(wù)策略是每個網(wǎng)站所必須做的。 六、旅游愛好者人脈網(wǎng)絡(luò)廣告的管理模式 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，阿里巴巴在很早以前就形成了自己的企業(yè)文化，擁有自己獨(dú)特的“六脈神劍”價值體系。在阿里巴巴的影響之下，旅游愛好者人脈網(wǎng)在人才管理方面也形成了自己的“六脈神劍”： ①客戶第一：客戶是衣食父母。無論何種狀況，始終微笑面對客戶，體現(xiàn)尊重與誠意。在堅持原則的基本上，用客戶喜歡的方式對待客戶。為客戶提供高附加值的服務(wù)，使客戶資源的利用最優(yōu)化。WORD 資料 下載可編輯 專業(yè)技術(shù)平衡好客戶需求和公司利潤，尋求并取得雙贏。關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn)，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長。 ②團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做平凡事。樂于分離經(jīng)驗(yàn)和知識，與團(tuán)隊(duì)共同成長。有團(tuán)隊(duì)主人翁意識，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦。在工作中主動相互配合，拾遺補(bǔ)缺。決策前充分發(fā)表意見，決策后堅決執(zhí)行。正面影響團(tuán)隊(duì)，使大家積極地朝著同一個方向前進(jìn)。 ③擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新。對于本行業(yè)的特點(diǎn)有深刻的認(rèn)識，堅信變化是我們的日常生活。對于公司的變化，認(rèn)真思考，充分理解，積極接受并影響和帶動同事。對于變化對個人產(chǎn)生的影響，理性對待，充分溝通，誠意配合。在工作中善于自我調(diào)整，具備前瞻意識，建立新方法、新思路。面對變化后產(chǎn)生的挫折和失敗，能夠重新調(diào)整，以更積極的心態(tài)投入到改進(jìn)中。 ④誠信：誠實(shí)正直，言行坦蕩。以坦蕩的胸懷，坦白的態(tài)度，與人交往合作。言行一致，不屈從于利益或壓力。勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任。不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任的議論事和人。堅持原則，不隨意承諾或妥協(xié)，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。 ⑤激情：樂觀向上，永不放棄。對公司、工作和同事充滿了熱愛。以積極的心態(tài)面對變化、困難、挫折和失敗。在日常工作中，不斷自我激勵，自我完善。任何時候都保持自信，擁有必勝的決心。在困難的時候，以樂觀主義的精神影響同事和團(tuán)隊(duì)。 ⑥敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精。今天的事情不推到明天，自己的事情不推給別人。持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)能力和解決問題的能力。WORD 資料 下載可編輯 專業(yè)技術(shù)不計較個人得失，以團(tuán)隊(duì)和公司利益為重。在工作上能以較小的投入獲得高效的產(chǎn)出。遵循工作流程，安排好優(yōu)先順序，做正確的事情。 在“六脈神劍”文化的熏陶、修煉下，口碑已經(jīng)擁有一支精干有力、創(chuàng)新無限、激情高效的隊(duì)伍！口碑人在工作和活動中釋放激情、揮舞青春，投入的工作投入的玩。 七、旅游愛好者人脈網(wǎng)絡(luò)廣告的資本模式 2022 年，在一頓不愉快的飯局之后，李治國和十來個朋友因?yàn)轱埖甑姆?wù)不好而不歡而散，他們想在網(wǎng)上發(fā)發(fā)“牢騷” ，讓其他人不再上當(dāng)，卻沒有一個合適的地方，旅游愛好者人脈網(wǎng)后來就這樣誕生了。剛一開始李治國和他的兩個朋友就投進(jìn)去了 8 萬塊錢，這樣做了一年多以后，李治國發(fā)現(xiàn)他們花了 8 萬塊錢，賺了 7 萬元，也就是虧了一萬。在這一年中，盡管網(wǎng)站會員增加得十分迅速，很快突破了三十萬，但是始終有點(diǎn)入不敷出。 在網(wǎng)站最困難的時候，馬云的夫人、李治國在阿里巴巴的老領(lǐng)導(dǎo)張英，借給了他 200 萬元現(xiàn)金。得到這 200 萬元現(xiàn)金，李治國繼續(xù)為網(wǎng)站的人氣做出巨大的投入，開始燒錢，由于網(wǎng)站運(yùn)營以來一直看不到盈利的前景，燒完了借來的幾百萬元后，公司維持不下去了，就開始找錢。 2022 年 10 月 30 日，憑借 200 萬的注冊用戶，一個運(yùn)營兩年多的分類信息網(wǎng)站旅游愛好者人脈網(wǎng)，以人民幣 4000 萬元左右的價格被阿里巴巴納入旗下。旅游愛好者人脈網(wǎng)的發(fā)展思路契合了阿里巴WORD 資料 下載可編輯 專業(yè)技術(shù)巴集團(tuán)以電子商務(wù)為重心，以搜索和社區(qū)化為工具的整體方向。此次對旅游愛好者人脈網(wǎng)的戰(zhàn)略投資，不僅為旅游愛好者人脈網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供強(qiáng)勁的動力和強(qiáng)大保障。而且將很好地串聯(lián)和補(bǔ)充阿里巴巴集團(tuán)旗下的電子商務(wù)與搜索業(yè)務(wù)，并最終成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上工作，消費(fèi)和生活中不可或缺的一個組成部分。 八、結(jié)論與建議 旅游愛好者人脈網(wǎng)自 2022 年推出以來經(jīng)過了短短三年的發(fā)展，已經(jīng)迅速成為國內(nèi)分類信息的領(lǐng)頭羊。在 2022 年接受阿里巴巴的投資之后經(jīng)歷了與阿里巴巴、淘寶和雅虎中國的合作，為了業(yè)務(wù)的展開，進(jìn)而又和易賃網(wǎng)合作，現(xiàn)在的旅游愛好者人脈網(wǎng)已經(jīng)愈發(fā)成熟了。 總結(jié)一下旅游愛好者人脈網(wǎng)成功的原因，有以下幾點(diǎn)： 。旅游愛好者人脈網(wǎng)一開始就做的是分類信息，這種創(chuàng)新的模式使他在以后的發(fā)展過程中一直是這個行業(yè)的領(lǐng)頭羊。 。2022 年接受阿里巴巴的投資是旅游愛好者人脈網(wǎng)能夠取得更好的發(fā)展的一個重大決策。與阿里軟件合作，搭載其2022 萬用戶；與淘寶網(wǎng)合作，一夜間吸納了淘寶網(wǎng) 3500 萬會員。這么龐大的客戶量和旅游愛好者人脈網(wǎng)本身所具有的創(chuàng)新模式結(jié)合，使得旅游愛好者人脈網(wǎng)或得了飛速的成長。 。為了迎合客戶的需求，提升客戶的體驗(yàn)，旅游WORD 資料 下載可編輯 專業(yè)技術(shù)愛好者人脈網(wǎng)在技術(shù)上不斷做了更新和改進(jìn)。與雅虎合作推出了基于 模式的本地搜索新模式；同時旅游愛好者人脈網(wǎng)工程師發(fā)明了最新的基于 E 都市的三維地圖技術(shù)，這種技術(shù)的產(chǎn)生更體現(xiàn)了口碑的競爭優(yōu)勢。 當(dāng)然旅游愛好者人脈網(wǎng)的發(fā)展并不是完美無缺的。公司推出后的兩年時間里，像旅游愛好者人脈網(wǎng)這種基于 模式的互聯(lián)網(wǎng)公司一直沒有找到清晰的盈利模式。雖然 2022 年接受了阿里巴巴的風(fēng)險投資，并且有了相當(dāng)高的人氣，但是公司的盈利點(diǎn)還是不多。但是我相信，在阿里巴巴的帶領(lǐng)下，旅游愛好者人脈網(wǎng)會針對客戶的更多需求找到更多的新的盈利點(diǎn)。 設(shè)計旅游電子商務(wù)統(tǒng)一接口和標(biāo)準(zhǔn)旅游電子商務(wù)統(tǒng)一接口和標(biāo)準(zhǔn)由三部分組成：一是信息產(chǎn)品和行業(yè)分類所屬字段，包括行業(yè)總類、行業(yè)大類、行業(yè)小類、行業(yè)細(xì)類和信息單元，但目前對行業(yè)細(xì)類暫不進(jìn)行分類，僅需三級分類（行業(yè)總類、行業(yè)大類、行業(yè)小類）便可快速定位到用戶所查詢的信息單元，信息單元為信息對象的基本單元（即不再進(jìn)行對象細(xì)分） ；二是信息單元所屬環(huán)節(jié)的字段，包括操作環(huán)節(jié)和操作細(xì)節(jié)兩級，目前僅對操作環(huán)節(jié)進(jìn)行分類，操作環(huán)節(jié)主要指信息單元信息產(chǎn)生的不同階段，如產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的不同階段。每一類信息單元都有一個特定的操作環(huán)節(jié)組合與之匹配。操作細(xì)節(jié)主要用于將來信息擴(kuò)充，WORD 資料 下載可編輯 專業(yè)技術(shù)目前暫不進(jìn)行分類。三是信息問題及答案所屬字段，即問題與答案，問題與答案成對出現(xiàn)，其中答案將按照語音服務(wù)規(guī)則，在長度和語法上面均有所限制。四是問題屬性有關(guān)字段，包括信息來源、適用范圍和入庫時間，目的是方便信息統(tǒng)計、下載和維護(hù)更新。根據(jù)以上數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的四部分內(nèi)容，將生成信息的唯一標(biāo)識即信息ID，它由 32 位碼組成，第 110 位是產(chǎn)品和行業(yè)分類，第 1114 位是操作環(huán)節(jié)分類，第 1520 位是信息來源的 6 位編碼（此 6 位編碼為國家標(biāo)準(zhǔn)的行政區(qū)劃代碼） ，第 2128 位為入庫時間（4 位年 2 位月 2 位日，如 20220805 代表 2022 年 8 月 5 日） ，第 2932 位是問題編碼（問題編碼是隨機(jī)生成的 4 位碼） 。此外，各地方語音服務(wù)中心，根據(jù)本地數(shù)據(jù)庫實(shí)際需要，可以生成本地語音服務(wù)號，此號碼為信息 ID 的壓縮編碼，目的是方便用戶進(jìn)行語音撥號，但必須建立語音服務(wù)號與信息 ID 的一一對應(yīng)關(guān)系，便于信息交換。 構(gòu)建全省旅游行業(yè)數(shù)據(jù)倉庫全省旅游行業(yè)數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)序號 字段名稱 字段含義 字段類型　 長度 備注1 Info_ID 信息 ID char 32 32 位2 Info_Group 旅游總類 varchar 50 占 ID 號 1 位3 Info_Sort 旅游大類 varchar 50 占 ID 號 2 位4 Info_Division 旅游小類 varchar 50 占 ID 號 2 位WORD 資料 下載可編輯 專業(yè)技術(shù)5 Info_Section 旅游細(xì)類 varchar 50 占 ID 號 2 位6 Info_Unit 信息單元 varchar 50 占 ID 號 3 位7 Operation_Phase 操作環(huán)節(jié) varchar 50 占 ID 號 2 位8 Operation_Section 操作細(xì)節(jié) varchar 50 占 ID 號 2 位9 Question 問題 varchar 100 占 ID 號 4 位10 Answer 答案 varchar 800011 Info_Source 信息來源 varchar 100 占 ID 號 6 位12 Info_Adaptation 適用范圍 varchar 30013 Load_Date 入庫時間 date 　 占 ID 號 8 位14 Voice_Service_Number 語音服務(wù)號地方語音庫使用注：紅色部分為暫不進(jìn)行分類或地方使用的字段（二）全省旅游行業(yè)數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)菜籃子價格信息數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)采用農(nóng)業(yè)部現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。旅游線路信息數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)序號 字段名稱 字段含義 字段類型 長度1 Time_id 提供報價的時間 char 82 product_id 線路編號 char 113 Product_desc 線路名稱 Varchar 1004 area_id 旅行社編號 Varchar 1005 Area_desc 旅行社名稱 char 76 price 價格 decimal 10,2（三）供求信息數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)供求信息數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)采用農(nóng)業(yè)部現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。旅游產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)序號 字段名稱 字段含義 字段類型 長度1 i_type 類型 int2 Kind_name 產(chǎn)品類別 varchar(4) 43 i_title 標(biāo)題 varchar(100) 1004 i_content 內(nèi)容 varchar(6000) 60005 i_keywords 特色關(guān)鍵詞 varchar(100) 1006 i_unit 單位 varchar(100) 1007 i_contactor 聯(lián)系人 varchar(100) 1008 i_phone 電話 varchar(100) 1009 i_mobile 手機(jī) varchar(100) 10010 i_bp BP varchar(100) 10011 i_fax 傳真 varchar(100) 100WORD 資料 下載可編輯 專業(yè)技術(shù)12 i_address 地址 varchar(255) 25513 i_zipcode 郵編 varchar(6) 614 i_ varchar(100) 10015 Prov_name 省份 varchar(20) 2016 City_name 地市 varchar(20) 2017 County_name 區(qū)縣 varchar(20) 2018 i_town_name 鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱 varchar(100) 10019 i_is_green 是否為綠色食品 char(1) 120 i_green_code 綠色食品編號 varchar(100) 10021 i_license_code 農(nóng)藥、化肥、種子等的許可證號varchar(100) 10022 i_publish_time 發(fā)布時間 datetime旅游信息的交換格式采用 XML 標(biāo)準(zhǔn)，基層單位通過互聯(lián)網(wǎng)在“六網(wǎng)融合”數(shù)據(jù)交換平臺上進(jìn)行信息下載和上傳。用戶從中央數(shù)據(jù)庫中下載的文件為 zip 格式，可以使用 winzip 或者 winrar 解壓縮，解壓縮后得到的文件為 xml 文件，文件名命名規(guī)則為 （如） 。文件中各字段名稱及含義見下表：字段名稱 字段含義 備注ID 主鍵ID 用來標(biāo)識數(shù)據(jù)的唯一性Info_ID 信息ID 根據(jù)編碼規(guī)則生成的32位代碼Info_Group 行業(yè)總類Info_Sort 行業(yè)大類Info_Division 行業(yè)小類Info_Section 行業(yè)細(xì)類Info_Unit 信息單元Operation_Phase 操作環(huán)節(jié)Operation_Section 操作細(xì)節(jié)Question 問題Answer 答案Info_Source 信息來源 信息來源使用6位行政區(qū)劃代碼標(biāo)識 Info_Adaptation 適用范圍 信息的適用范圍，下載的數(shù)據(jù)中該字段為逗號分隔的省份Load_Date 入庫時間Voice_Service_Number 語音服務(wù)號WORD 資料 下載可編輯