【正文】 監(jiān)、SEO、美工、客服、配貨發(fā)貨員、推廣、客服、售后、程序員、物流、商務(wù)等工作人員，具體工作人員數(shù)量屆時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)量和企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)體系決定。“某品牌”電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在相似之處，包括調(diào)研、產(chǎn)品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進(jìn)等。但其執(zhí)行對(duì)象有別于實(shí)體產(chǎn)品。一、從大的方面來看，“某品牌”電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是一切與平臺(tái)活動(dòng)相關(guān)的總稱，甚至包括技術(shù)、美工、市場(chǎng)、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等，皆屬于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的范疇；二、從小的方面來看，“某品牌”電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)卻是獨(dú)立于技術(shù)、美工、銷售、市場(chǎng)等工作內(nèi)容而存在的，應(yīng)設(shè)有專門的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部門，設(shè)立運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等職稱。“某品牌”電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)應(yīng)包括平臺(tái)需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、平臺(tái)策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、效果數(shù)據(jù)分析、部門溝通協(xié)調(diào)六個(gè)方面的具體內(nèi)容。十二、“某品牌”電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)建設(shè)步驟（一） 、“某品牌”電子商務(wù)平臺(tái)版本及內(nèi)容（1） 、API服務(wù)接口；（2） 、管理控制臺(tái)；（3） 、某品牌PC版；（4） 、某品牌IOS版；（5） 、某品牌android版；（6） 、某品牌跨境電商平臺(tái)版（7）、能實(shí)現(xiàn)超大型數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，充分具備和實(shí)現(xiàn)在線洽談、電子訂單、電子支付、網(wǎng)上商城、搜索排序、統(tǒng)計(jì)管理等電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的功能，并確保系統(tǒng)安全性及數(shù)據(jù)安全性，在技術(shù)上保障防止黑客和不法分子非法侵入，破壞系統(tǒng)安全及盜取數(shù)據(jù)和用戶資料。（二）、“某品牌”電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)建設(shè)步驟 1. 建設(shè)期限“某品牌”電子商務(wù)平臺(tái)擬于2015年3月開始建設(shè)，擬于2015年11月30日正式上線運(yùn)營(yíng)。其中：建設(shè)期5個(gè)月，用戶測(cè)試期3個(gè)月。2． 技術(shù)開發(fā)的方式：集中開發(fā)，分步完成。軟件開發(fā)及測(cè)試期間，每周五下午三點(diǎn)某科技項(xiàng)目組成員到某百貨進(jìn)行進(jìn)度匯報(bào)和問題溝通，并形成書面文檔資料。第二 某科技按下列要求完成技術(shù)開發(fā)工作：1． 軟件開發(fā)地點(diǎn)：某科技公司。2． 軟件開發(fā)期限：四個(gè)版本平臺(tái)的總開發(fā)周期：5個(gè)月，即5個(gè)月內(nèi)完成“某品牌”電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)PC版、IOS版、android版、跨境電商平臺(tái)的開發(fā)、調(diào)試及上線測(cè)試布署。之后開始3個(gè)月的用戶測(cè)試期。3． 測(cè)試運(yùn)行周期：3個(gè)月。4． 提交方式：安裝到某科技指定的服務(wù)器上。5． 平臺(tái)驗(yàn)收（1）初驗(yàn)：初驗(yàn)定義：以每周所簽的項(xiàng)目階段性驗(yàn)收為依據(jù)，平臺(tái)整體功能完成經(jīng)某科技測(cè)試達(dá)到某百貨要求，經(jīng)某百貨初驗(yàn)同意，簽訂初驗(yàn)報(bào)告。 平臺(tái)布署：在某科技開發(fā)人員機(jī)器上運(yùn)行，不得放在互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器上運(yùn)行。（2）測(cè)試運(yùn)行：測(cè)試運(yùn)行定義：簽訂初驗(yàn)報(bào)告后，放在某科技指定服務(wù)器上進(jìn)行進(jìn)一步測(cè)試，即為測(cè)試運(yùn)行，時(shí)間為3個(gè)月。試運(yùn)行期間采用測(cè)試網(wǎng)址，不做任何某百貨要求的域名網(wǎng)址解析，期間雙方對(duì)至少20個(gè)個(gè)人注冊(cè)會(huì)員和20個(gè)企業(yè)注冊(cè)會(huì)員共同參與對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)整體及各個(gè)功能和界面進(jìn)行逐個(gè)測(cè)試，提出書面意見和建議后由某科技不斷修改完善，直至某百貨滿意。平臺(tái)布署：放在某科技指定服務(wù)器上進(jìn)行進(jìn)一步測(cè)試，（3）終驗(yàn)：終驗(yàn)定義：測(cè)試運(yùn)行結(jié)束后，由某科技、某百貨雙方依據(jù)合同雙方約定對(duì)平臺(tái)進(jìn)行共同評(píng)審驗(yàn)收，評(píng)審驗(yàn)收合格雙方簽訂“終驗(yàn)報(bào)告”。平臺(tái)布署：放在某科技指定服務(wù)器上（4）正式運(yùn)行：正式運(yùn)行定義：終驗(yàn)報(bào)告簽訂后，某百貨依據(jù)合同約定支付合同款項(xiàng)后，平臺(tái)正式上線，即為正式運(yùn)行。平臺(tái)布署：在某百貨購(gòu)買或租用的服務(wù)器上。（5）免費(fèi)服務(wù)期免費(fèi)服務(wù)期定義：自正式運(yùn)行之日起的一年內(nèi)。平臺(tái)布署：在某百貨購(gòu)買或者租用的服務(wù)器上。6． 軟件開發(fā)要求：1) 依據(jù)合同要求；2) 某科技保證自已開發(fā)的軟件相互兼容；7． 平臺(tái)服務(wù)期：1) 某科技提供自平臺(tái)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行后1年的免費(fèi)運(yùn)維服務(wù)期，免費(fèi)服務(wù)不適用于某百貨的需求變更；2) 某科技負(fù)責(zé)所開發(fā)“某品牌”平臺(tái)在服務(wù)期內(nèi)的免費(fèi)安裝、調(diào)試和啟用；3) 某科技在服務(wù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)免費(fèi)為某百貨工作人員提供所開發(fā)軟件系統(tǒng)相關(guān)的使用操作培訓(xùn)；培訓(xùn)時(shí)間：3天。培訓(xùn)對(duì)象：電子商務(wù)平臺(tái)的使用操作人員和平臺(tái)管理員。培訓(xùn)地點(diǎn)：某百貨辦公地點(diǎn)。自某百貨驗(yàn)收合格之日起，某科技提供如下服務(wù)：一年免費(fèi)功能修改和bug修改。如需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，某科技須在接到某百貨通知后2小時(shí)內(nèi)到某百貨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。4) 在免費(fèi)服務(wù)過程中，產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用（包括：域名費(fèi)用、服務(wù)器租賃托管費(fèi)用、帶寬租賃費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用等），由某百貨負(fù)責(zé)支付。第三 為保證某科技有效進(jìn)行技術(shù)開發(fā)工作，某百貨應(yīng)當(dāng)向某科技提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：3． 提供與本項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)和技術(shù)要求文檔；12． 提供工作條件，包括：1) 開發(fā)、調(diào)試以及試運(yùn)行的硬件環(huán)境；2) 開發(fā)所需要的第三方接口、類庫(kù)、運(yùn)行時(shí)等包含但不限于此的使用許可，以及相關(guān)SDK和文檔；3) 積極配合某科技進(jìn)行軟件調(diào)試；第四 某百貨向某科技支付購(gòu)買平臺(tái)價(jià)格及付款方式：1． 平臺(tái)價(jià)款金額總計(jì)：人民幣叁仟萬(wàn)元整 （￥）。2． 付款方式：雙方一致約定，按4：4：2的比例付款。合同簽定后三日內(nèi)，某百貨向某科技支付總價(jià)款的40%，某科技收到首筆款后，設(shè)計(jì)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站首頁(yè)效果圖，達(dá)到某百貨滿意后由雙方在首頁(yè)效果圖上簽字蓋章，；四個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)整體功能開發(fā)完成，經(jīng)某科技初步測(cè)試符合某百貨要求，某百貨初步同意，簽收初驗(yàn)報(bào)告后三日內(nèi)，某百貨向某科技支付第二筆款項(xiàng)即合同總額的40% ；系統(tǒng)在布署到某百貨服務(wù)器（或某百貨租用的服務(wù)器）之前的三日內(nèi)，某百貨向某科技支付合同總額的20%；某科技在收到此款項(xiàng)后將整個(gè)平臺(tái)安裝到某百貨指定服務(wù)器，系統(tǒng)即開始正式運(yùn)行。第五 保密義務(wù)如下：某百貨：1．保密內(nèi)容：合同的主要條款、某科技向某百貨提供的技術(shù)文檔、程序源代碼等資料和信息，未經(jīng)某科技書面特別授權(quán)不得將上述信息透露給任何第三方。2．涉密人員范圍：某百貨所有人員。3．保密期限： 五年。4．泄密責(zé)任：某百貨及某百貨人員因違反本保密義務(wù)，而給某科技造成人員或經(jīng)濟(jì)上的損失，某百貨自愿賠償某科技合同總金額的30%作為違約金，并承擔(dān)由此給某科技造成的一切損失。某科技：1．保密內(nèi)容：未經(jīng)某百貨同意，某科技不得擅自將本項(xiàng)目開發(fā)的軟件以及某百貨的技術(shù)信息與經(jīng)營(yíng)信息透露或交給合同以外第三方使用。2．涉密人員范圍：某科技項(xiàng)目組成員。3．保密期限：五年。4．泄密責(zé)任：某科技及某科技人員因違反本保密義務(wù)，未經(jīng)某百貨同意擅自將某百貨本項(xiàng)目技術(shù)信息與經(jīng)營(yíng)信息透露或交給合同以外第三方使用，應(yīng)承擔(dān)本合同總金額的30%作為違約金，并承擔(dān)由此給某百貨造成的損失。第六 合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的請(qǐng)求，另一方應(yīng)當(dāng)在 7 日內(nèi)予以答復(fù)；逾期未予答復(fù)的，視為同意：1． 某百貨項(xiàng)目需求變更超過原需求的5%；2． 某百貨未能及時(shí)提供軟件開發(fā)的硬、軟件、相關(guān)許可等工作條件；3． 某科技未能按時(shí)提交項(xiàng)目成果；4． 某科技提交的項(xiàng)目成果未達(dá)到合同附件要求；第七 雙方確定以下列標(biāo)準(zhǔn)和方式對(duì)某科技的技術(shù)開發(fā)工作成果進(jìn)行驗(yàn)收：1． 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按合同執(zhí)行。2． 驗(yàn)收方法：雙方共同評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^即視為驗(yàn)收合格。3． 驗(yàn)收時(shí)間：平臺(tái)整體上線試運(yùn)行后3個(gè)月內(nèi)，由某科技向某百貨提出驗(yàn)收申請(qǐng)，某百貨收到申請(qǐng)后，應(yīng)在一周內(nèi)組織評(píng)審。逾期不能評(píng)審的，視為驗(yàn)收通過。第八 雙方確定：1．某科技應(yīng)保證本合同項(xiàng)下所提供的軟件屬正版且不侵害第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如由于某科技提供的相關(guān)軟件侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)造成相關(guān)損害的，某科技應(yīng)對(duì)某百貨或第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。2．本合同中，某百貨委托某科技開發(fā)的應(yīng)用軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸某所有。某科技在收到全部款項(xiàng)后，將向某百貨交付源代碼、各類規(guī)范開發(fā)文檔。十三、“某品牌”發(fā)展方向（一）、打造全新專業(yè)和“某風(fēng)格”的購(gòu)物平臺(tái)：致力破解同質(zhì)化 面對(duì)各大百貨商紛紛試水的眾多電子商務(wù)網(wǎng)站，與實(shí)體百貨一樣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)破解同質(zhì)化也是第一要義，某品牌充分發(fā)揮體現(xiàn)河南品牌特色與打造國(guó)內(nèi)國(guó)際級(jí)商圈的有機(jī)結(jié)合，開設(shè)極具特色的“國(guó)際館”等頻道，實(shí)現(xiàn)線上、線下同品同價(jià)營(yíng)銷，商圈一體化結(jié)伴營(yíng)銷陸續(xù)上場(chǎng)。比如在網(wǎng)站內(nèi)容上以重點(diǎn)提供海派風(fēng)格女性服裝品牌、邀請(qǐng)名人討論、官方微博等方式多渠道嘗試，積極與星尚等頻道開展合作推廣，通過對(duì)時(shí)尚、品牌、生活等發(fā)出的權(quán)威性“聲音”，吸引人氣集聚和常態(tài)化關(guān)注瀏覽，做到整合線下和線上的資源，實(shí)現(xiàn)虛擬世界和現(xiàn)實(shí)環(huán)境的互聯(lián)互動(dòng)，打造一個(gè)“全價(jià)值鏈”形式的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。 （二）、通過線上+線下O2O實(shí)時(shí)互動(dòng)，突出“線上”對(duì)“線下”服務(wù)品質(zhì)的傳承遞進(jìn) “線上”電子商務(wù)拓展旨在促進(jìn)“線下”實(shí)體銷售，不是進(jìn)一步的分流實(shí)體百貨的銷售額。網(wǎng)上商城的平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)，植入某品牌電商及各大百貨業(yè)態(tài)、動(dòng)態(tài)、新貌，突出人性化互動(dòng)。融合百貨公司和區(qū)域內(nèi)商戶，進(jìn)行營(yíng)銷推廣，提煉商圈整合營(yíng)銷的多樣化、多層面的增值服務(wù)手段。 此外，利用網(wǎng)上購(gòu)物的便捷化、精準(zhǔn)化和個(gè)性化需求，網(wǎng)上商城將以電子支付、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和集成供應(yīng)鏈平臺(tái)為核心，優(yōu)化訂單包裝、遞送、多尺碼優(yōu)選等服務(wù)環(huán)節(jié)，為某的老會(huì)員和潛在消費(fèi)群體創(chuàng)造便捷、高效的交易和資訊服務(wù)，為某百貨的生態(tài)鏈創(chuàng)造新價(jià)值。線下看樣體驗(yàn)、線上下單交易、線下提貨，展現(xiàn)出實(shí)體電子商務(wù)公司對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的適應(yīng)力和快速發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭。 （三）、大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)供應(yīng)鏈商業(yè)平臺(tái)應(yīng)用，助推O2O 積極布局商圈內(nèi)外的無(wú)線WIFI，通過商圈免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，重點(diǎn)為現(xiàn)有的商圈內(nèi)消費(fèi)者提供增值服務(wù)，增加消費(fèi)的便利性與趣味性，同時(shí)為某百貨多種電子商務(wù)應(yīng)用提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)條件。某品牌APP “手機(jī)某”把整個(gè)某百貨變成“微型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”，讓生活工作在某百貨周圍的年輕人群，隨時(shí)隨地可以體會(huì)到“購(gòu)時(shí)尚、惠生活”的樂趣。同時(shí)還建立起以任務(wù)交友系統(tǒng)為核心的SNS互動(dòng)平臺(tái)，并整合了某百貨中心地帶百貨供應(yīng)商資源。每個(gè)人進(jìn)入某百貨的消費(fèi)者將可免費(fèi)獲得，并成為消費(fèi)者逛街、消費(fèi)、分享某百貨的專屬應(yīng)用。 （四）、以發(fā)展電子商務(wù)為契機(jī)，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)由重資產(chǎn)公司向輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)邁進(jìn) 以有償提供第三方增值服務(wù)和大數(shù)據(jù)抓取分析的服務(wù)作為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力標(biāo)志之一，有效地粘合供應(yīng)鏈上下游資源互利合作的態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)階段，某品牌電商系統(tǒng)已與某百貨的MIS系統(tǒng)對(duì)接，可以實(shí)時(shí)掌控實(shí)體門店庫(kù)存情況。某品牌自身企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)放在以財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算為主線的企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)以及全員KPI績(jī)效考核等體制機(jī)制創(chuàng)新方面，在原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)前臺(tái)的基礎(chǔ)上，引進(jìn)ERP企業(yè)資源計(jì)劃，組建電子計(jì)算機(jī)工作流平臺(tái)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)權(quán)限管理等后臺(tái)信息化管控，保證投入產(chǎn)出的效率。 十四、“某品牌”投資規(guī)模和效益“某品牌”電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)是某百貨有限公司向某某科技公司整體打包購(gòu)買的電商平臺(tái)，屬于國(guó)內(nèi)大型綜合類多業(yè)態(tài)電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)，總體投資規(guī)模人民幣3000萬(wàn)元。主要用在某科技原有各平臺(tái)整合后的整體打包購(gòu)買、依某百貨需求的二次定制開發(fā)費(fèi)用，包括PC版、APP版（IOS、android）、跨境電商平臺(tái)、網(wǎng)店建設(shè)等，及平臺(tái)建設(shè)期間及運(yùn)營(yíng)后的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)支持、線上對(duì)接、運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)、培訓(xùn)等。“某品牌”上線運(yùn)營(yíng)后，預(yù)計(jì)在某百貨各線下實(shí)體店現(xiàn)有業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上，線上每年能再增加銷售業(yè)績(jī)520個(gè)億的銷售金額，經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)當(dāng)非?？捎^。十五、某科技技術(shù)支持和售后服務(wù)在平臺(tái)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)期間，某科技工作人員服從某百貨有限公司單位管理。某科技工作人員通訊工具保持24小時(shí)暢通，隨叫隨到。某科技將保證平臺(tái)、系統(tǒng)質(zhì)量，提供合格的軟硬件產(chǎn)品。某科技保證平臺(tái)建設(shè)工期。保證在建設(shè)和售后維護(hù)服務(wù)中的具體措施： （1）、某科技公司組織公司最優(yōu)秀、具備豐富電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的軟件開發(fā)技術(shù)人員、美工等組成項(xiàng)目組。 （2）、某科技公司對(duì)“某品牌”電商平臺(tái)安排至少2名專職技術(shù)工程師負(fù)責(zé)售后維護(hù)服務(wù)工作，平臺(tái)或系統(tǒng)出現(xiàn)問題，保證在接到電話后1個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)解決問題。對(duì)于提供的平臺(tái)，質(zhì)保維護(hù)期內(nèi)1年內(nèi)免費(fèi)上門維護(hù)。質(zhì)保期外，我方保證對(duì)整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)終身維護(hù)。我公司將成立專門技術(shù)服務(wù)對(duì)應(yīng)部門并派技術(shù)工程師專門負(fù)責(zé)對(duì)貴單位技術(shù)及操作使用人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),直到貴單位相關(guān)人員能夠完全掌握，獨(dú)立操作為止。對(duì)本項(xiàng)目，我公司保證按照一個(gè)整體平臺(tái)系統(tǒng)負(fù)責(zé)，確保平臺(tái)系統(tǒng)性能及功能一致與兼容，而不是只對(duì)個(gè)別平臺(tái)系統(tǒng)和個(gè)別功能負(fù)責(zé)。 59