競爭對手研究ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 12:47本頁面
【正文】 確定最佳競爭對手的績效 ? 衡量公司績效 ? 制定縮小差距的計劃和行動 ? 執(zhí)行和評估結果 機密 39 對于標桿企業(yè)的選擇和分析，需要經過三個關鍵步驟 ? 確定標桿企業(yè)選擇原則和標準 ? 按照選擇原則和標準搜集相關企業(yè)信息 ? 進行標桿企業(yè)研究 選擇 標桿企業(yè) 建立 指標體系 分析 當前差距 ? 確定指標體系的設計原則 ? 選擇進行指標體系設計的模型和工具 ? 分層進行指標體系設計 ? 按照指標體系的指標分類與標桿企業(yè)進行差距分析 ? 找到一些明顯差距的原因 ? 設計縮小差距的戰(zhàn)略措施 1 2 3 機密 40 選擇“標桿企業(yè)”通常采用的六大標準 誰是 我們的標桿企業(yè)？ 公認成功 外部公認 業(yè)務組合 地域組合 盈利模式 管理模式 代表性 可學習性 可參考性 示意 在行業(yè)內具有不可辯駁的公認程度 各有自己獨特 的盈利模式 業(yè)務范圍類似，業(yè)務組合策略大致相同 既有在本土運營的 業(yè)務，又有國際化 程度較高的業(yè)務 對我們在不同的方面 具有借鑒價值 規(guī)范的股份制企業(yè)和相對先進的管理方式 機密 41 通常選用建立世界一流公司的國際通行的指標體系方法－平衡計分卡，來進行企業(yè)的指標體系設計 目標 評估 指標 計劃 財務 “要在財務方面取得成功，我們應向股東們展示什么？” 目標 評估 指標 計劃 客戶 “要實現(xiàn)戰(zhàn)略，我們應向客戶展示什么？” 目標 評估 指標 計劃 管理 “要股東和客戶滿意，哪些業(yè)務過程我們應該加強？” 目標 評估 指標 計劃 創(chuàng)新 “要實現(xiàn)戰(zhàn)略，我們將如何不斷改變和提高？” 公司競爭戰(zhàn)略 ?建立世界一流企業(yè)指標體系的方法是“平衡計分卡”，這是 1992年以后跨國大公司廣泛采用的一種指標體系，其實質是把戰(zhàn)略轉變成可操作可衡量的績效考評框架。 機密 42 并以戰(zhàn)略為導向來進行平衡計分卡指標體系的拆分 學習成長 財務 客戶 內部運營 提升公司文化 員工培訓 提高員工能力 提高員工凝聚力 鼓勵創(chuàng)新 縮短生產周期 提高產品質量 提高客戶滿意度 提高市場占有率 增加收入 降低成本費用 提高利潤率 提高資產收益率 提高管理效率 提高服務水平 提高生產效率 提高資產周轉率 平衡計分卡指標體系 示意 機密 43 然后，從各類指標上與標桿企業(yè)進行差距分析 創(chuàng)新指標對比分析 %%%%0100200300400500SLB HAL BHI COSL0%1%2%3%4%5%Ramp。D Ramp。D 占銷售收入的百分比數(shù)據(jù)來源： 三大公司年度報表和 COSL招股說明書。日期均為 2022年 12月 31日 SLB為 Ramp。E（ Research amp。 Engineering）投入 Ramp。D投入及占銷售收入的百分比 ?由于投入有限， COSL的創(chuàng)新能力將是一個長期培養(yǎng)過程，研發(fā)的投入比例應有所增加 示意 機密 44 調整企業(yè)指標體系 ——示例 用戶總數(shù) 研發(fā)投入比例 所有者權益報酬率 總資產報酬率 凈利潤 產品退貨率 送貨及時率 客 戶 學習成長 內部運營 財 務 新業(yè)務收入比例 每員工服務分鐘數(shù) 客戶滿意度 EBITDA 營業(yè)收入 關鍵指標 普通指標 機密 45 目錄 競爭研究的目的 競爭研究的框架 競爭研究的工具及方法 競爭研究的另一框架 —— BSC 反競爭研究和自我保護 機密 46 自我保護 保護內容 ?監(jiān)控各媒介第三方歪曲品牌的做法 ?監(jiān)控一段時期內的品牌趨勢，以衡量其市場影響及市場滲透率 ?獲取關于品牌在各媒介上的寶貴統(tǒng)計信息 ?發(fā)現(xiàn)企業(yè)品牌與不良現(xiàn)象或內容的聯(lián)系 ?監(jiān)控各自渠道與品牌的聯(lián)系，以及與品牌有關的聊天內容 —— 無論是積極的還是消極的聯(lián)系 ?檢查品牌在零售商心目中的地位以及與搜索引擎的聯(lián)系 ?監(jiān)控非法使用品牌以擴大非法行為 可能泄密渠道 ?向政府及專業(yè)機構、團體提交、披露的有關檔案、報告；技術與營銷人員的專業(yè)論文 ?公司領導涉及過多細節(jié)的演講 ?對預有圖謀的外來參觀人員疏于管理 ?對關聯(lián)單位可獲得的有關信息缺乏追蹤 ?心懷不滿或易于收買的離職與在職員工 ?管理不嚴的公司文件與計算機數(shù)據(jù) ?媒體對于某些問題的深度采訪
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