消費者權(quán)益保障法ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 12:24本頁面
【正文】 在家中安裝好冰箱和電源保護器。半個月后，一日趙下班回家發(fā)現(xiàn)，因冰箱電路出現(xiàn)故障，高溫下導(dǎo)致冰箱起火，燒毀部分家具及用品，因發(fā)現(xiàn)及時 ，幸未發(fā)生重大火災(zāi)。為此，趙向法院起訴，狀告某商場、 A冰箱廠和 B公司，要求維護消費者權(quán)益，賠償損失，由三個單位負連帶責任。 ? 某商場辨稱，該冰箱是本商場銷售的商品，賠償責任應(yīng)由產(chǎn)品的制造者承擔，銷售者不應(yīng)承擔責任。 ? A冰箱廠辨稱，本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品均符合國家標準，以往從未發(fā)生過此種情況，無證據(jù)證生產(chǎn)者有過錯，無法認定生產(chǎn)者應(yīng)承擔責任。 B公司 的電源保護器失靈可能是事故的主要原因。 ? B公司辨稱，趙某違反有關(guān)安裝說明的要求，違章安裝，無視說明書的警示 ? 法院在調(diào)查過程中，經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局對 A廠的冰箱和 B公司的電源保護器進說明 ，導(dǎo)致電源器失效釀成事故，冰箱電源線路有問題使冰箱起火是根本原因。行質(zhì)量鑒定，認定：（ 1）該品牌和型號的電冰箱線路連接上存在某些 缺陷，一般情況下不會出故障，在特定的情況下會適中產(chǎn)生高溫；（ 2）電源保護器已經(jīng)被燒毀無法鑒定，但對同樣商品檢測，沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題；（ 3）原先趙在安裝電源保護器與冰箱時，未按說明書正確安裝，使保護器無法發(fā)揮正常作用，導(dǎo)致冰箱等物品被燒毀。 ? 趙某的損失應(yīng)由誰承擔？ ? 三、周女士某晚來到某超市逛商場，并將其在外面市場購買的真皮包（價值 300元）寄存服務(wù)臺保管。當周女士逛完超市返回服務(wù)臺領(lǐng)回包時，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)皮包不見了。為此，周女士向超市索賠，而超市認為自己對周女士的包盡到了保管義務(wù)，并無重大過失行為，不應(yīng)承擔賠償?shù)呢熑巍? ? 超市是否應(yīng)當承擔賠償責任？
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