旅游企業(yè)文化ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 08:59本頁面
【正文】 。? 麥當勞企業(yè)在美國現(xiàn)代社會中具有強烈的存在意義，其企業(yè)理念是 Q、 S、 C+V，即優(yōu)質(zhì) (Quality)、服務(wù) (Service)、清潔 (Clean)、價值 (Value)。? 麥當勞忠實地推行它的企業(yè)理念。而且滲透到整個現(xiàn)實組織內(nèi)，推出具體的企業(yè)行動，這就是麥當勞企業(yè)識別的優(yōu)點。 ? 麥當勞的視覺傳達也獨具特色，企業(yè)標志是弧型的 M字，以黃色為標準色。黃色讓人聯(lián)想到價格普及的企業(yè)，而且在任何氣象狀況或時間里黃色的辨認性都很高。 M型標志是很單純的設(shè)計，無論大小均能再現(xiàn)，而且從很遠的地方就能識別出來。宣傳標語是 “世界通用的語言：麥當勞 ” 。 希爾頓酒店 VI洲際酒店集團（ IHG）IHG has a simple purpose which is to create Great Hotels Guests Love. This purpose demands that we place guest satisfaction at the heart of everything we do.惠普中國：像花一樣培養(yǎng)企業(yè)文化? “企業(yè)文化像花一樣。 ”在 HP（中國）有限公司執(zhí)行副總裁、人力資源總監(jiān)張國維看來，進行企業(yè)文化建設(shè)也像栽花，首先要選擇土壤。 “所謂選擇土壤，也就是弄清楚根部底下的假設(shè)，這個假設(shè)就是企業(yè)運行的潛規(guī)則。在一個企業(yè)里，潛規(guī)則就像一張無形的網(wǎng)，是絕對觸不得的東西，稀里糊涂的被網(wǎng)住了就很難有翻身的余地了。 ”其次要精心的施肥澆灌以保障花兒茁壯生長，也就是建立起有效的規(guī)章制度去維持和支撐企業(yè)的持續(xù)健康運行。? 在惠普，所有的新員工培訓中圍繞的中心問題就是先熟悉公司的規(guī)章制度和行為準則。人力資源部門不但會把公司的所有規(guī)章制度和行為準則逐一分析給新員工，而且還要把公司的潛規(guī)則告訴新員工。 “一個不熟悉環(huán)境的新員工就像一個走進陌生森林的人，很容易碰到踩到一些危險的地方。人力資源部門要先把這些員工看不到的危險告訴他們，讓他們知道哪些區(qū)域時絕對不能碰的。 ”張國維說。? 規(guī)則的決定性還體現(xiàn)在公司并購的過程中。并購的核心問題是整合問題，而整合最重要的還是企業(yè)文化，企業(yè)文化的沖突無非就是行為準則的沖突，所以說到底并購其實就是統(tǒng)一規(guī)則的問題。? 張國維認為，兩個企業(yè)統(tǒng)一規(guī)則的方法有三個：一、接軌制。接軌制也就是強弱制，是一方的文化覆蓋另一方。二、融合制。兩個企業(yè)相互包容、相互尊重，本著相同的地方球合作。三、沖突法。這種方法先不確定哪種文化占主導，等到發(fā)生沖突的時候再拿出一個統(tǒng)一的規(guī)則解決。? 惠普與康柏的合并用的是融合制。 “惠普和康柏仔合并時每個企業(yè)都有 300億美金的規(guī)模，能夠做到這樣，說明這兩個企業(yè)都有很強勢的文化，拿一方的文化去覆蓋另一方不但不科學而且也很難實現(xiàn)，我們就求同存異。 ”? “惠普的員工很喜歡電話留言，但康柏的員工喜歡發(fā)郵件。在日常的交流中就經(jīng)常出現(xiàn)惠普的員工沒有郵件，康柏的員工沒有聽留言的情況，事情雖小，但跟交流帶來了很大的麻煩。 ”但隨著相互接觸的增多，惠普的員工慢慢的發(fā)現(xiàn)電話留言確實有很多缺點，不能夠存檔，表述不太清晰，遇到了糾紛難以提供證據(jù)等等，就商量著也使用電子郵件了。? 不能插花? 張國維認為，進行企業(yè)文化建設(shè)是件很實在的事情，決不能只是簡單的制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，因為把規(guī)章制度制定出來，只是把企業(yè)文化這棵花的花葉和梗的部分剪下來，不管你插在什么樣的花瓶里，也不管你如何讓精心的護理，這支花永遠也使不可能長久開放的。? 但如果不想插花，企業(yè)就必須為種花做好準備。首先要搞清楚企業(yè)想要種花的目的是什么。 “一般說來，企業(yè)進行文化建設(shè)的原因無非有兩個：一、對內(nèi)部的團結(jié)；二、對外界的適應(yīng)。 ”張國維說。
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1