情緒與情商ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 08:29本頁面
【正文】 第五步 認(rèn)清反面思想 ? 不要讓壓力和憤怒使我們做出惡意行為 思想縱容尼爾允許惡意行為出現(xiàn)，尼爾的思想認(rèn)為，“他活該?！薄拔以?jīng)受到傷害，我要她也嘗嘗受傷的滋味。”“這是讓別人理解我的唯一方式?！? 尼爾需要認(rèn)清這些反面思想。這些思想讓尼爾丟棄了道德，關(guān)注的是威脅、嘲諷和需求。他應(yīng)該提醒自己，這樣做是要付出代價的，保持平靜和公平才更好。 第六步 控制侵略行為 觀察憤怒思維帶來的侵略行為。尼爾縱容自己好斗的行為，忽視別人的權(quán)利。要是尼爾碰到一個動作慢的銷售員，他可能會大聲粗魯?shù)馗苏f話，然后要求見經(jīng)理。要是銷售員也很生氣，沖突就會產(chǎn)生。 其實，尼爾還有別的選擇： ? 他可以試圖去理解銷售員動作慢的原因。 ? 他可以站在銷售員的角度，想想銷售員的想法和感受，理解他們的想法。 ? 他可以問自己快一點(diǎn)慢一點(diǎn)有什么要緊的。 這對下面幾個方面有幫助： ? 消消尼爾的氣； ? 銷售員也可以不那么生氣； ? 讓銷售員更多地接受尼爾所說的意見； ? 尼爾和銷售員之間相互理解，談話也更加理性。 ? 學(xué)會承擔(dān)自己的憤怒情緒 在困境中管理情緒的一個難題就是我們總是覺得自己沒有任何錯。要不是他們那么做，我們也不會做出那樣的反應(yīng)。事實上，你可能是正確的，是別人沒有思想，毫不在意他人，行為愚蠢等等，你是他們誤判的罪犯。但是，他們要對自己的行為負(fù)責(zé)，你也要對自己的反應(yīng)負(fù)責(zé)。 你是自己憤怒情緒的主人。 你是決策者，決定什么時候運(yùn)用這些情緒．怎么用。 任何人都不能為你做決定。 當(dāng)然，有時候有人會故意挑釁，但是理智地管理自己的憤怒情緒還是你的責(zé)任。 ? 用幽默消減憤怒情緒 幽默法是消除憤怒情緒很好的方法。幽默能使人從更平衡的角度看問題，找到有趣的東西。例如，你特別喜歡的一個書柜散架了，一下午你都在裝書柜，你可以選擇惱怒或是大笑。笑話讓你從惱怒中走開．幽默能緩解緊張情緒。 ? 練習(xí)：用幽默消除憤怒，對什么事感到生氣時用下面的技巧，想想一天當(dāng)中對朋友生氣的情景，告訴他們其實事情挺有趣的。 例如：坐公交車的時候你的圍巾卡到欄桿里，學(xué)習(xí)時不小心把飲料灑了一身，這些都可以看作是有趣的事。這樣看問題就能形成一種 “ 看到趣味性 ” 的習(xí)慣，慢慢就會樂觀的做事，不會動不動就生氣，在任何階段都能找到幽默感。 ? 憤怒管理案例 ? 憤怒管理體驗
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1