【正文】 ，自告知之日起開始交接工作。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第十二章 員工離職管理 《 論語 》 子曰：「君子周而不比，小人比而不周?！? 第五條 離職移交手續(xù) 員工離職移交手續(xù)包括工作移交、財務(wù)移交和辦公用品移交，按照 《 員工離職工作移交及手續(xù)清單 》 進行辦理。 離職移交時間：自離職之日起 3天內(nèi)移交完畢 第六條 離職賠償 離職員工有下列情況之一，應(yīng)賠償集團（公司）的損失： （ 1） 勞動合同未解除，按合同規(guī)定應(yīng)賠償集團損失的； （ 2） 因未按規(guī)定移交或移交不清，給集團造成損失的； （ 3） 其它應(yīng)對集團（公司）負賠償責任的事項。 離職賠償項目包括各專項費用和集團（公司）的損失，具體金額依據(jù)集團相關(guān)規(guī)定的實際情況確定。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第十三章 員工行為規(guī)范 《 論語 》 子曰：「不患人之不己之，患不知人也。」 第十三章 員工行為規(guī)范 ◆ 日常工作行為規(guī)范 第一條 每一個員工應(yīng)對自己的言論和行為負責，并應(yīng)牢記個人的言論和行為代表著公司的形象。 第二條 每一個員工如果察覺到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益的行為時，應(yīng)主動將自己所了解到的情況報告公司。 第三條 員工應(yīng)維護一個健康、安全和高效率的工作環(huán)境。公司不允許有任何歧視、騷擾、誹謗、脅迫、暴力、非經(jīng)公司同意的錄音及錄像、使用或販賣國家禁止的物品等行為存在。 第四條 員工的個人隱私權(quán)將受到公司的尊重和保護。員工的私人物品等不應(yīng)存放在公司的辦公場所內(nèi)。 第五條 每一位員工都有責任保護公司的所有資產(chǎn)安全，包括公司交給員工個人使用的資產(chǎn)以及其他有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第十三章 員工行為規(guī)范 《 論語 》 子曰：「不患人之不己之，患不知人也?！? 第六條 員工絕對不允許在未經(jīng)公司授權(quán)許可的情況下泄露公司機密。無論員工是在有意或無意的情況下泄露公司機密，都將受到處分包括除名。 第七條 公司員工在與公司簽訂合同期間所開發(fā)的知識資產(chǎn)的權(quán)利和利益歸公司所有。知識資產(chǎn)包括與公司現(xiàn)在和未來業(yè)務(wù)或研發(fā)有關(guān)的構(gòu)想、發(fā)明、計算機程序等，亦包括員工在執(zhí)行公司業(yè)務(wù)時產(chǎn)生的構(gòu)想、發(fā)明、計算機程序、技術(shù)文件等。 第八條 如果員工因故離開公司（包括退休），必須歸還所持有的所有公司財產(chǎn)，包括文件以及任何含有公司信息的媒體或介質(zhì)，員工離職后不能泄露和使用公司信息，且在職期間的創(chuàng)作和知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)仍歸公司所有。 第九條 公司保留對違反規(guī)定的員工追究法律責任的權(quán)利。 ◆ 對外執(zhí)行公司業(yè)務(wù)規(guī)范 第一條 員工在對外執(zhí)行業(yè)務(wù)時，誠信的態(tài)度對維持穩(wěn)定而持久的對外合作關(guān)系極為重要，絕不能向任何人士做錯誤的說明或不實的稱述。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第十三章 員工行為規(guī)范 《 論語 》 子曰：「過而不改，是謂過矣！」 第二條 在執(zhí)行采購任務(wù)選擇供應(yīng)商時，員工應(yīng)毫無偏私地衡量所有的決定因素。任何員工都不能運用或試圖運用公司授予的權(quán)力來使得供應(yīng)商獲得特殊待遇。 第三條 員工不可任意變更在公司同用戶簽訂合同后對客戶的服務(wù)內(nèi)容或合同條款。若因市場競爭原因須更改內(nèi)容或條款，則首先應(yīng)當報請適當?shù)墓芾碚叩耐狻? 第四條 員工對競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)不得有意貶低或影射。公司的政策是以產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)異來爭取客戶。在競爭對手沒有同客戶簽訂法律上可執(zhí)行的合同時，公司絕不允許自己的員工放棄對該用戶和合同的競爭。 第五條 員工應(yīng)通過各種合法渠道收集競爭對手的資料，以評估對方的產(chǎn)品、服務(wù)及營銷方法的相對優(yōu)點，這是正常的商業(yè)活動，并非不道德的行為。公司反對用任何不正當?shù)氖侄蝸慝@取競爭對手的資料。 第六條 員工在管理者同意的條件下，可以接受或給予他人符合商業(yè)慣例的款待，如餐宴及其他娛樂，但費用必須合理、合法。 第七條 員工及其家人不應(yīng)接受可能影響或足以令人懷疑將影響他們同公司之間業(yè)務(wù)關(guān)系的饋贈。員工無論是在任何場合收到金錢或異于一般習(xí)慣的禮物時，務(wù)必報告主管經(jīng)理，由公司決定如何處置這份饋贈。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第十三章 員工行為規(guī)范 《 論語 》 子曰：「君子喻於義，小人喻於利?！? ◆ 在工余時間行為規(guī)范 第一條 員工絕對擁有自己的私生活，但公司不允許任何犧牲公司的利益來從某些活動或籍以增進個人私利。 第二條 未經(jīng)公司同意，員工不可在其他公司任職，特別是在競爭對手的公司任職和享有經(jīng)濟利益。 第三條 員工利用公余時間從事一些涉及個人計算機、軟件或其他信息產(chǎn)品活動時，不能同公司的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生競爭，也不能以商業(yè)形 式銷售這些產(chǎn)品或服務(wù)，即不得以直接或間接形式獲取任何形式的酬勞。 第四條 員工不能在公司辦公場所或有薪時間內(nèi)從事非本公司指派的工作，也不得使用公司的資產(chǎn)（包括設(shè)備、電話、用品、資源及公司擁有的信息等）來從事非本公司指派的工作。 第五條 員工不得利用公司未公開的消息來謀取自身的經(jīng)濟利益或其他利益。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第十四章 員工投訴 《 論語 》 子夏曰：「君子有三變 ∶ 望之儼然；即之也溫；聽其言也厲?！? 第十四章 員工投訴 第一條 員工投訴是員工及時提出和反映問題的民主形式。也是公司賦與每位員工的民主權(quán)利，員工應(yīng)當珍惜、正確理解和使用這種權(quán)利。 第二條 員工可以對不公正的問題及待遇提出投訴，以便通過正常渠道加以解決。投訴問題時，應(yīng)本著實事求是、認真負責的態(tài)度。 第三條 公司充分尊重員工的投訴權(quán)利。對于員工的投訴，應(yīng)本著 “ 先調(diào)查，后處理 ” 的方法，力求全面、客觀、公正地解決投訴問題。 第四條 部門負責人若因不負責或個人原因，故意拖延不解決投訴問題，公司將視其情節(jié)情況，給予批評或處罰。 ◆ 修訂注釋 公司因國家政策及企業(yè)管理的要求，對 《 員工手冊 》 予以修改。 公司人力資源部對 《 員工手冊 》 擁有解釋權(quán)。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 結(jié)束