企業(yè)文化診斷報告ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 05:55本頁面
【正文】 值觀 使命 愿景 企業(yè)品格 運營之道 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 創(chuàng)新 ? 市場（以客戶為中心） ? 誠信（信心經(jīng)營） ? 責(zé)任（勇于擔(dān)當） 從價值觀出發(fā)，認知 自身的責(zé)任和價值 踐行核心價值觀，企業(yè)和 個人擁有的未來 核心價值觀外 化的企業(yè)形象 核心價值觀落實到 運營過程的要求 核心價值觀落實到 領(lǐng)導(dǎo)行為的特殊要求 大唐之師（ “ 獅文化 ” ） 誠實正直 創(chuàng)新思維與務(wù)實作風(fēng)合一 以員工為中心 …… 以客戶為中心的體系化運作、流程化管理 2022/6/3 19 理念體系框架小結(jié)（ 2）：將所有我們應(yīng)繼承和創(chuàng)新的企業(yè)文化要素，納入到這一框架之中，形成 “ 某企業(yè)企業(yè)文化綱領(lǐng) ” 核心價值觀 使命 愿景 企業(yè)品格 運營之道 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 我們應(yīng)倡導(dǎo)、強調(diào)、堅持的 我們應(yīng)反對、避免、克服的 ? 崇高的使命感 ? 壯志凌云的事業(yè)目標 ? 創(chuàng)新思維與務(wù)實作風(fēng)合一 ? 視政府為客戶，爭取政府資源的經(jīng)營導(dǎo)向 ?“ 競合 ” 思維 ? 以員工為中心的組織環(huán)境和管理風(fēng)格 ? 事業(yè)留人、自主發(fā)揮、能力成長、支持共享、傳幫帶 ? 利益共同體 +事業(yè)共同體 ? 奉獻、創(chuàng)新、堅忍不拔、執(zhí)著追求、開放、學(xué)習(xí)、突破自我、團隊協(xié)作 ? 以客戶為中心，提升客戶滿意度和忠誠度，相應(yīng)的流程與控制 ? 快速響應(yīng) ? 業(yè)績導(dǎo)向的文化 ? 管理機制創(chuàng)新 ? 贏利意識、產(chǎn)品和服務(wù)意識（質(zhì)量意識）、成本意識 ? 誠實正直的品質(zhì)和 “ 信心 ” 經(jīng)營 ? 健全的危機意識 ? 基于專業(yè)化的支撐、協(xié)同 ? 內(nèi)部服務(wù)導(dǎo)向和機制 ? 組織經(jīng)驗的共享、固化和傳播機制 ? 對環(huán)境不敏感，響應(yīng)速度慢 ? 學(xué)習(xí)和變革精神差 ? 依賴心理 ? 遭遇挫折就信心不足的脆弱心態(tài) ? 以自我為中心 ? 強調(diào)創(chuàng)意和自由，忽視目標、計劃和控制 ? 習(xí)慣明星、專家、做事的角色 ? “ 狗熊掰棒子 ” 似的創(chuàng)新，忽視持續(xù)改進 ? 以樣機為目的，而不是以達到客戶滿意度產(chǎn)品和服務(wù)為目的 ? 流程很難實現(xiàn)對運營的有效監(jiān)控 ? 靠的不是體系化運作，而是群眾運動式的 “ 攻關(guān) ” ? 少數(shù)管理者和職能管理人員不適當?shù)爻兄Z ? 決策鏈條長，部門間扯皮，會議多、郵件多、流程長 ? 對上負責(zé)，揣摩領(lǐng)導(dǎo) ? 官僚主義傾向 ? 封鎖信息，神秘主義，繞彎子 ? 拉幫結(jié)派 2022/6/3 20 理念體系框架小結(jié)（ 3）：這一企業(yè)文化體系既應(yīng)是對大唐優(yōu)秀文化的繼承和發(fā)展，又是對大唐現(xiàn)存企業(yè)文化問題的突破與創(chuàng)新 核心價值觀 使命 愿景 企業(yè)品格 運營之道 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 “ 熊貓 ” 文化 “ 樣機 ” 文化 “ 攻關(guān) ” 文化 “ 忽悠 ” 體驗 “ 官 ” 文化 “ 攬權(quán)推責(zé) ” 2022/6/3 21 文化落地應(yīng)突出強化的主線 ? 通過組織和流程落實企業(yè)文化 ? 基礎(chǔ)管理體系的完善 ? 以客戶為中心的組織和流程建設(shè) ? 定期的經(jīng)營分析機制 ? 通過人力資源管理系統(tǒng)落實企業(yè)文化 ? 基于客戶價值實現(xiàn)的業(yè)績評價體系 ? 有效且可行的管理激勵體系 ? 基于專業(yè)化的職業(yè)通道和技術(shù)管理體系 ? 員工 “ 市場化改造 ” 計劃 2022/6/3 22 報告到此結(jié)束，謝謝！
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