依法維護消費者ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 05:50本頁面
【正文】 制造商的拒絕。銷售商、制造商要求車主修車。經(jīng)過五次修理，車的毛病依然如故。車主與銷售商、制造商協(xié)商不成，采用了極端手段先是用牛拉車示眾，再是在車上涂寫“廠家推出門不管換，銷售商掙了錢就完”、“無奈求助，消費者權(quán)益何在”標(biāo)語開車游街。這樣轟轟烈烈搞了一個月，銷售商、制造商不為所動。 2022年 12月 20日，奔馳中國公司出面對車主正式答復(fù)稱：車出現(xiàn)問題時外在因素所致，不能退車。這里所講的外在因素，指得是車主用錯了油，用了低標(biāo)號的油。車主一怒之下，于 2022年 12月 26日請來 5位大漢砸車。 ? （ 1）車主認為廠商應(yīng)該滿足自己的要求，理由是： ? （ 2）你如何評價消費者的行為： ? （ 3）你想對廠家或商家說些什么： ? （ 4）如果該車還存在其他安全隱患導(dǎo)致事故發(fā)生，消費者還可以要求： ? “歐典”地板，你忽悠了誰？ ? “歐典”，一個裝修行業(yè)幾乎家喻戶曉的品牌，卻在欺騙消費者！ 2022年 3月 15日，“歐典”被媒體暴光。歐典企業(yè)提供的印制的精美的宣傳冊上寫著“地板，2022元一平方米，全球同步上市！”稱其總部在德國，德國歐典創(chuàng)建于 1903年，在歐洲擁有一個研發(fā)中心 5個生產(chǎn)基地，產(chǎn)品行銷全球 80多個國家。此外，在德國巴伐利亞州羅森海姆市擁有占地超過 50萬平方米的辦公和生產(chǎn)廠區(qū)。椐查，不僅德國歐典不存在，記者在國內(nèi)工商部門查詢發(fā)現(xiàn)，被歐典公司在網(wǎng)站和宣傳材料上頻頻使用的“歐典（中國）有限公司”也根本沒有注冊過。歐典這個商標(biāo)在 2022年才正式注冊，百年企業(yè)竟是 6歲“嬰兒”！ ? （ 1）你如何認識“歐典”的行為？ ? （ 2）作為追隨品牌的消費者，應(yīng)該怎樣自我反思？ ? （ 3）作為政府主管部門應(yīng)從中得到什么教訓(xùn)？ ? （ 4）今后，我在購買商品或接受服務(wù)時，至少要了解的真實情況。
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