qbq責任訓練ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 05:31本頁面
【正文】 ：哦，原來是車臣恐怖分子搗鬼啊，看來真錯怩你們了 訓練要求： 小組各扮演角色： Z(總經(jīng)理） \X（銷售部經(jīng)理）\Y（研發(fā)部經(jīng)理） \C（財務(wù)部經(jīng)理） \D（采購部經(jīng)理）,其他當裁判 要求扮演著體會，當指到你頭上時你的想法、你說話時真實想法是什么？別人說話時你對他的看法？分別在心中對自己問了什么問題？ 當你外推責任時最終系統(tǒng)對你個人的反作用是什么？ 你如何改變想法、改變自我問話結(jié)構(gòu)，會有好的結(jié)果？ 思考：這時候你的手指向哪里？反作用是什么？ 腐蝕責任的病毒 ? 消極的想法 ? 手指向他人 ? 提出殺傷力的爛問題 ? 不行動 QBQ第一原則：凡事均可變更好 凡有困擾、必有責任 凡有責任、必有辦法 凡有辦法、必見行動 凡有行動、必見結(jié)果 QBQ第二原則：我是一切的根源 ? 凡事由“我” ? 別人不愿意做 =我的機會來了 ? 案例：羅平的故事 QBQ第三原則：問更好的問題 ? 問題不同 ,想法不同 ? 想法不同 ,行動不同 ? 行動不同 ,結(jié)果不同 ? 負不負責任關(guān)鍵在于出現(xiàn)問題時 ,頭腦的第一反應 ,壞問題還是好問題 ? QBQ第四原則：行動第一 行動永遠大于心動（ 買彩票 ） 責任修煉三部曲 ? 修煉自己的想法 ? 問有力量的問題 ? 采取積極的行動，追求最佳結(jié)果 我們習慣的“爛問題” ? 人生的結(jié)果和你每天習慣問的問題有關(guān) ? “ 為什么 ”－－典型的抱怨問句，易導致“小媳婦”心態(tài)，后果：推脫＼責怪，把自己變成消極的受害者，潛臺詞“我沒有力量，我是受害者” ? “ 什么時候 ”－－易導致拖延＼等待，后果：拖延＼不行動＼壓力大增，潛臺詞“我別無選擇，只有等待” ? “ 誰 ”－－易導致推脫責任，后果：手指向別人＼指責他人造成關(guān)系緊張團隊渙散，潛臺詞“都是別人的錯” QBQ 訓練一：揪出自己的爛問題 ? 小組互動訓練：找出自己過去工作中常問的爛問題 ? 分享：問這些爛問題時，你的情緒如何？你背后的想法是什么？接下來你會？ ＱＢＱ問題結(jié)構(gòu) ? 首先是發(fā)問詞，不要問“為什么、什么時候、誰”，以“什么、該如何”來發(fā)問 ? 主語要落實到“我”而非“我們、他、你、你們等” ? 問題的中心要放在動詞，既行動上 ? 標準語式：我能做什么？ QBQ責任訓練三：轉(zhuǎn)換問題、轉(zhuǎn)變想法 ? 互動訓練：轉(zhuǎn)換你的壞問題（兩人一組訓練） ? 個人責任故事分享，分享個人心路歷程
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1