【正文】 消除操作人員無力排除的突然故障、個(gè)別零件損壞，或一般事故性損壞等問題，一般都是和保養(yǎng)相結(jié)合，不列入修理計(jì)劃之中。而大修、中修需要列入修理計(jì)劃。并按計(jì)劃領(lǐng)檢修制度執(zhí)行。三 材料投入計(jì)劃及保障措施1 材料的分類 本工程材料分為主材和輔材等。 2 材料采購供應(yīng)計(jì)劃 （1）本工程材料采購由項(xiàng)目材料部負(fù)責(zé)，根據(jù)物資采購程序進(jìn)行計(jì)劃、加工、 采購、驗(yàn)收控制，保證材料供應(yīng)及時(shí)。 （2）施工材料根據(jù)進(jìn)度提前三天進(jìn)場，材料進(jìn)場后安排專人保管。為更有效地保障該項(xiàng)目的主要材料供應(yīng)，我司將以招標(biāo)文件中發(fā)包人的推薦品牌供應(yīng)商作為材料供應(yīng)的后備力量，以保證該項(xiàng)目材料供應(yīng)的充足。3 材料采購控制措施 （1）主材：根據(jù)甲方及設(shè)計(jì)的要求，選樣后及時(shí)報(bào)業(yè)主、監(jiān)理和設(shè)計(jì)等相關(guān) 方審核，符合要求后及時(shí)封樣。（2）輔助材料的采購，對自行采購材料，進(jìn)場前首先將材料樣品、生產(chǎn)廠家 的相關(guān)資料、質(zhì)量及環(huán)保檢驗(yàn)報(bào)告、合格證等資料報(bào)業(yè)主、監(jiān)理、總包單位共同認(rèn)可后進(jìn)行采購定貨，確保所進(jìn)貨品與所報(bào)樣品保持一致。（3）設(shè)備、材料進(jìn)場計(jì)劃及機(jī)械設(shè)備的最遲進(jìn)出場期限。對于特殊加工制作 和供應(yīng)的材料和設(shè)備，應(yīng)充分考慮其加工周期和供應(yīng)周期。（4）對材料質(zhì)量的控制好的設(shè)計(jì)，配合專業(yè)精細(xì)的施工，才能達(dá)到最佳的效果，而材料的選擇也非常重要。因此，要選定符合品質(zhì)要求的每一種材料及部件。材料“樣板制度”: 我公司對設(shè)計(jì)師與業(yè)主指定的裝飾材料品牌及樣板，采取從專業(yè)生產(chǎn)廠家采購樣板回來，并把實(shí)物樣板送給設(shè)計(jì)師和業(yè)主鑒定。達(dá)到滿意后，直接從廠家按樣本品牌規(guī)格訂購回現(xiàn)場使用。 材料供應(yīng)“需求制度”: 根據(jù)本工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文件、施工圖紙，以及我公司的施工方案、施工措施編制而成，反映該工程項(xiàng)目實(shí)體編制而成，反映該工程項(xiàng)目實(shí)體的各種材料的品種、規(guī)格、數(shù)量和時(shí)間要求。 材料驗(yàn)收制度:本工程中所有材料，包括多種原材料、半成品及成品材料，必須先將生產(chǎn)廠家簡介，材料技術(shù)資料和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)及材料樣品，實(shí)地實(shí)驗(yàn)結(jié)果等各種技術(shù)指標(biāo)報(bào)請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。凡是資料不齊全或未經(jīng)批準(zhǔn)的材料，一律不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場。用量大而對質(zhì)量又至關(guān)重要的原材料，雖具備各種上報(bào)資料，但仍須對生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制的檢測手段進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。原材料的質(zhì)量控制，除資料報(bào)批以及對生產(chǎn)廠家實(shí)地考察外，對材料在使用前的復(fù)檢都要嚴(yán)格執(zhí)行。在進(jìn)材料過程中，材料部根據(jù)樣板及有關(guān)技術(shù)指標(biāo)對進(jìn)貨材料進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，杜絕不合要求的材料進(jìn)入現(xiàn)場。（5）材料的現(xiàn)場搬運(yùn) 1）配備一支專業(yè)的材料隊(duì)伍負(fù)責(zé)材料的垂直運(yùn)輸和水平運(yùn)輸，安排專人負(fù) 責(zé)管理，對搬運(yùn)人員進(jìn)行針對性技能培訓(xùn)，合格后方能上崗。配備相應(yīng)的運(yùn)輸工具，比如：手推車、背帶、夾具等。2）施工期間，大量的基層材料，比如：水泥、砂子、鋼材、龍骨、木方等 通過現(xiàn)場的樓梯進(jìn)行運(yùn)輸，石材、地磚及各種定尺加工材料的運(yùn)輸主要通過室內(nèi)電梯或樓梯進(jìn)行。（6）材料保管制度對購入的材料和成品，設(shè)置專門的倉庫由專人保管、發(fā)放，需要防水、防污的材料按要求分類堆放，妥善保管。裝飾材料的堆放方式： 石材堆放，要用枕木放于地上，小心碰角。成品鋁板，要保證包裝完好，輕拿輕放，避免油漆面受到損壞；石膏板、木板堆放，要架高地面，用以防水、防潮；制作一些木箱，用于存放呈圓球等形狀的小單件物品；制作一定的貨架，用于存放規(guī)格繁多的小件物品，以易于尋找。在倉庫中存儲(chǔ)的各種材料必須加強(qiáng)保管和維護(hù)，認(rèn)真履行進(jìn)出庫登記手續(xù)。針對不同的材料，采取相應(yīng)的存儲(chǔ)措施，如分別考慮溫度、濕度、防塵、通風(fēng)等因素，并采取防潮、防銹、防腐、防火、防霉等一系列措施，保護(hù)不同材料，避免材料損壞。倉庫管理要有嚴(yán)密的制度，定期組織檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，并要注意倉庫安全、防火和保衛(wèi)工作。油漆等輕化工產(chǎn)品、易燃易爆物品盡量減少庫存，并要單獨(dú)分開存放。（7）材料環(huán)保檢測措施本工程所用材料中可能對環(huán)境造成污染的有細(xì)木工板、各種木飾面板、 大理石、花崗巖、白乳膠、乳膠漆、硝基漆等；針對以上材料，我們將加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)檢測，具體控制措施如下：1）材料廠家的選擇 在材料廠家選擇方面，我們堅(jiān)決選用經(jīng)環(huán)保部門檢測達(dá)標(biāo)的知名企業(yè)生產(chǎn)的材料。2）材料樣品的確認(rèn)所選材料樣品必須符合設(shè)計(jì)，并且各項(xiàng)檢測報(bào)告齊全，真實(shí)有效。3）材料的驗(yàn)收 在材料驗(yàn)收過程中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，與樣品不符、各項(xiàng)檢測報(bào)告不齊全的材料堅(jiān)決退回。第九章 關(guān)鍵施工技術(shù)、工藝及工程實(shí)施的重點(diǎn)、難點(diǎn)和解決方案一 關(guān)鍵施工技術(shù) （1）砼結(jié)構(gòu)施工控制本工程大體積砼澆筑量大。作為建造在軟土地基上的大體量的鋼筋混凝土構(gòu)筑物，其地基處理、排水措施、基坑圍護(hù)、混凝土結(jié)構(gòu)防滲和混凝土表面質(zhì)量控制措施都是工程施工重點(diǎn)，其中尤以混凝土結(jié)構(gòu)防裂抗?jié)B為施工重中之重。 故施工時(shí)要從砼級(jí)配、水灰比、外加劑的摻入、振搗、施工段劃分等一系列主要技術(shù)問題入手，嚴(yán)格把關(guān)，采取各種技術(shù)措施，確保工程質(zhì)量，滿足砼的設(shè)計(jì)要求及安裝幾何尺寸的正確和要求。（2）工程地質(zhì)及水文條件對結(jié)構(gòu)施工的影響 部分單體建開挖深度均較大，土方開挖方案中充分考慮坑壁防滲止水、基坑支護(hù)及井點(diǎn)降水等方法，并對土體的穩(wěn)定性進(jìn)行驗(yàn)證后采用實(shí)用的基坑圍護(hù)方法?；A(chǔ)與結(jié)構(gòu)施工中要考慮地下水的浮力對構(gòu)筑物的影響，及時(shí)進(jìn)行閉水試驗(yàn)和池頂覆土、池壁回填土等工作。二 工程特點(diǎn)、重點(diǎn)與難點(diǎn)和難點(diǎn)分析及解決措施（1）預(yù)埋構(gòu)件、預(yù)留孔多的特點(diǎn) 1）本工程建構(gòu)筑物內(nèi)預(yù)埋構(gòu)件多，設(shè)備安裝定位要求準(zhǔn)確，施工時(shí)應(yīng)嚴(yán)格配合業(yè)主指定廠商供應(yīng)單位按設(shè)計(jì)要求控制各種預(yù)留孔、予埋件的位臵尺寸，采取有效措施固定各種予埋管件，確保預(yù)埋件及預(yù)留孔一次達(dá)到設(shè)計(jì)精度要求，杜絕事后鑿孔現(xiàn)象，這是確保構(gòu)筑物施工質(zhì)量的關(guān)鍵之一。2）結(jié)構(gòu)施工協(xié)調(diào)工作特點(diǎn) 工程施工項(xiàng)目內(nèi)容多，涉及專業(yè)技術(shù)覆蓋面廣，包含了水池構(gòu)筑物及部分框架建筑物，或下部池體上部框架的結(jié)構(gòu)。施工時(shí)，必須根據(jù)這一特點(diǎn)，配備各專業(yè)各種的技術(shù)人員和施工機(jī)械，對各專業(yè)、各交叉的施工工序要嚴(yán)密組織，合理安排，組織好各工種各專業(yè)的流水施工，確保施工快、好、省、順利完成。3）工藝復(fù)雜、交叉作業(yè)多的特點(diǎn) 各種管道安裝標(biāo)高要求高，各類管徑品種多，立體布臵縱橫交錯(cuò)。因此，施工時(shí)，要嚴(yán)格控制各種管件的安裝標(biāo)高，組織好各種管件的安裝順序，確保管道安裝的施工質(zhì)量。各類池體及閥門井在外壁基坑回填土后，先灌水預(yù)沉并進(jìn)行滿水沉降觀測試驗(yàn)，在沉降穩(wěn)定后再安裝設(shè)備和管道。對于由供貨商供貨的項(xiàng)目更要做好結(jié)構(gòu)上的事先溝通與協(xié)調(diào)工作，確保工程順利進(jìn)行。（2）主要措施1）匯集我處有豐富類似工程施工經(jīng)驗(yàn)的管理人員和技術(shù)人員，組建精干高效的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，按項(xiàng)目法組織本工程施工。同時(shí)，由我處長期從事水利水電工程施工、在該領(lǐng)域享有盛譽(yù)的老同志成立專家組，定期或不定期指導(dǎo)施工，超前研究解決施工技術(shù)難題。2）配置先進(jìn)高效和配套的施工設(shè)備，其它設(shè)備數(shù)量充足，性能優(yōu)良，滿足高峰施工強(qiáng)度要求并有一定的備用量，以保證泵站、涵洞的快速開挖，快速支護(hù)，快速澆筑。3）緊緊抓住關(guān)鍵項(xiàng)目施工，結(jié)合工程布置特點(diǎn)，合理施工，以保證關(guān)鍵項(xiàng)目通道暢通，快速施工，減少各項(xiàng)目施工干擾，保證總工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第十章 施工協(xié)調(diào)管理項(xiàng)目經(jīng)理部是聯(lián)結(jié)監(jiān)理、業(yè)主、設(shè)計(jì)等外部單位的紐帶，也是協(xié)調(diào)各階段工程隊(duì)工作配合的中心環(huán)節(jié)，充分行使“協(xié)調(diào)”職能，快速將設(shè)計(jì)意圖落實(shí)到工程實(shí)踐中去起到整個(gè)工程過程中的“潤滑劑”作用，“協(xié)調(diào)”能力是項(xiàng)目經(jīng)理部工作水平和工程經(jīng)驗(yàn)的具體體現(xiàn)，包括機(jī)械、人、物等工程要素的協(xié)調(diào)以及變更驗(yàn)收等外部環(huán)境的協(xié)調(diào)，充分了解業(yè)主對建筑使用功能的要求、設(shè)計(jì)規(guī)范要求以及熟悉施工規(guī)范、規(guī)程，與工程相應(yīng)的分部分項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等方面來增強(qiáng)對協(xié)調(diào)作用的認(rèn)識(shí)，減少前道工序的誤差積累，保證工程優(yōu)良目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一 與設(shè)計(jì)單位間的協(xié)調(diào)管理（1）如果本工程為我公司中標(biāo)，我們立即與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，進(jìn)一步了解設(shè)計(jì)意圖及工程要求，根據(jù)設(shè)計(jì)意圖提出我們的施工實(shí)施方案。（2）主持施工圖審查，協(xié)助業(yè)主方會(huì)同設(shè)計(jì)院、供應(yīng)商（制造商）提出建議，完善設(shè)計(jì)內(nèi)容和設(shè)備物資選型。（3）對施工中出現(xiàn)的情況,除按業(yè)主駐現(xiàn)場建筑師、監(jiān)理工程師的要求及時(shí)處理外，還應(yīng)積極修正可能出現(xiàn)的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，并會(huì)同業(yè)主、建筑師、監(jiān)理按照總進(jìn)度與整體效果要求驗(yàn)收小樣板間，進(jìn)行部位驗(yàn)收、中途質(zhì)量驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等。（4）協(xié)調(diào)各專業(yè)施工隊(duì)在施工中需與建筑師協(xié)商解決的問題,協(xié)助建筑師解決不可預(yù)測因素引起的地質(zhì)沉降、裂縫等變化。二 與監(jiān)理工程師工作的協(xié)調(diào)管理（1）在施工全過程中，嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行質(zhì)量管理。在項(xiàng)目部各作業(yè)隊(duì)“自檢”和項(xiàng)目部“專檢”的基礎(chǔ)上，接受監(jiān)理工程師的驗(yàn)收和檢查，并按監(jiān)理要求予以整改。（2）貫徹我公司按ISO9002 國際標(biāo)準(zhǔn)業(yè)已建立的質(zhì)量控制、檢查、管理制度，杜絕現(xiàn)場施工作業(yè)隊(duì)不服從監(jiān)理指令的不正常現(xiàn)象發(fā)生，使監(jiān)理工程師的一切指令得到全面執(zhí)行。（3）所有進(jìn)入現(xiàn)場使用的材料、成品、半成品、設(shè)備、器具，均主動(dòng)向監(jiān)理工程師提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書，按規(guī)定在使用前需進(jìn)行物理化學(xué)試驗(yàn)檢測的材料，主動(dòng)遞交檢測結(jié)果報(bào)告，所使用的材料、設(shè)備均處于受控狀態(tài)，從而滿足工程質(zhì)量要求。（4）嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的準(zhǔn)則，使監(jiān)理工程師能順利開展工作。對可能出現(xiàn)的工作意見不一的情況，遵循“先接受監(jiān)理的指導(dǎo)，后予以磋商統(tǒng)一”的原則，在現(xiàn)場質(zhì)量管理工作中，維護(hù)好監(jiān)理工程師的權(quán)威性。三 與各專業(yè)作業(yè)隊(duì)的協(xié)調(diào)管理（1）責(zé)成各作業(yè)隊(duì)嚴(yán)格按施工總進(jìn)度計(jì)劃和“施工組織總設(shè)計(jì)”編制出各專業(yè)的“實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃”和“施工組織設(shè)計(jì)”，建立質(zhì)保體系，確?？偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）各作業(yè)隊(duì)嚴(yán)格按照施工平面圖“按圖就位”，按公司制定的現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化施工的文明管理規(guī)定，做好施工現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。（3）作業(yè)隊(duì)進(jìn)場前均簽訂內(nèi)部工程施工合同，嚴(yán)格按合同條款檢查、落實(shí)各作業(yè)隊(duì)的責(zé)任、義務(wù)。（4）本公司將以各個(gè)指令，組織指揮各作業(yè)隊(duì)進(jìn)行作業(yè)，協(xié)調(diào)施工過程中所產(chǎn)生的各類矛盾，以合同中明確的責(zé)任，來追究貽誤方的失責(zé)，盡可能地減少施工中出現(xiàn)的責(zé)任模糊和推諉扯皮現(xiàn)象而貽誤工期或?qū)こ淘斐山?jīng)濟(jì)損失。（5）不斷加強(qiáng)對各作業(yè)隊(duì)的教育，提請各作業(yè)隊(duì)增強(qiáng)員工對成品的保護(hù)，做到下道工序?qū)ι系拦ば蜇?fù)責(zé)，使產(chǎn)品不污、不損。四 協(xié)調(diào)管理方式（1）按總進(jìn)度計(jì)劃制定的控制節(jié)點(diǎn)，組織協(xié)調(diào)工作會(huì)議，檢查本節(jié)點(diǎn)實(shí)施的情況，制定、修正，提出下一個(gè)節(jié)點(diǎn)的實(shí)施要求。（2）由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)主持每周的施工協(xié)調(diào)會(huì)。（3）會(huì)同業(yè)主代表定期（半月）或不定期地組織對工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、工程質(zhì)量、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、安全生產(chǎn)、計(jì)量狀況、工程技術(shù)資料、原材料及電器具的檢查，并制定必要的獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。（4）本工程項(xiàng)目經(jīng)理部將定期提出工程簡報(bào)，向業(yè)主和各有關(guān)單位反映通報(bào)工程進(jìn)展情況及需要解決的問題,使有關(guān)各方了解工程的進(jìn)展情況，及時(shí)解決工程中出現(xiàn)的困難和問題。根據(jù)工程進(jìn)展，我們還將不定期地召開各種協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)與社會(huì)各業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以確保工程進(jìn)度。第十一章 技術(shù)檔案管理技術(shù)檔案管理按照檔案館關(guān)于工程歸檔要求進(jìn)行。工程技術(shù)檔案管理分為施工技術(shù)檔案和竣工技術(shù)檔案，企業(yè)內(nèi)部和項(xiàng)目部分別設(shè)置專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。一 施工技術(shù)資料和管理1 加強(qiáng)對施工技術(shù)資料管理的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行項(xiàng)目主任工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)建立崗位責(zé)任制。2 工程技術(shù)資料應(yīng)隨施工進(jìn)度及時(shí)整理，應(yīng)按專業(yè)系統(tǒng)歸類，認(rèn)真填寫，做到字跡清楚，項(xiàng)目齊全、記錄準(zhǔn)確、真實(shí)。3 在單位工程施工前，與建設(shè)（監(jiān)理）單位共同制訂材料或試塊的送檢計(jì)劃，并確定見證試驗(yàn)室。對甲方提供的材料應(yīng)在提貨時(shí)，及時(shí)索要有關(guān)材料合格證或質(zhì)量證明書。4 把施工技術(shù)資料的管理納入企業(yè)的獎(jiǎng)罰制度，對由管理失控造成涂改、偽造、隨意抽撤或損壞、丟失等行為造成資料不符合要求的，按有關(guān)規(guī)定給予處罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第十二章 回訪一 回訪程序1 在工程交工后三個(gè)月內(nèi)回訪一次，以后每隔三個(gè)月回訪一次，直到交工后二年為止。2 工程回訪或維修時(shí)，由本公司生產(chǎn)主管部門建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)情況安排回訪計(jì)劃，確定回訪日期，保修卡在工程竣工后一個(gè)月內(nèi)發(fā)出，同時(shí)設(shè)置投拆電話。二 回訪人員組成及處理措施本工程回訪將由我公司負(fù)責(zé)人及其授權(quán)人帶隊(duì)，公司總工程師和經(jīng)營、技術(shù)、生產(chǎn)等負(fù)責(zé)人參加。工程回訪后，集中回訪人員意見，寫出回訪報(bào)告，報(bào)送公司主管領(lǐng)導(dǎo)，對于在工程回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，在一周之內(nèi)給予妥善解決。三 維修程序1 當(dāng)接到用戶的投拆和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，自通知之日起兩天內(nèi)對發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)一步確認(rèn)，與業(yè)主商議返修內(nèi)容?？涩F(xiàn)場調(diào)查，也可電話詢問。將了解的情況填入維修任務(wù)書，分析存在的問題，找出主要原因，制定解決措施，提交單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批。2 經(jīng)審批后的維修任務(wù)書連同維修登記單，由主管部門發(fā)給維修人員，確定完成日期，并備份保存。3 維修人員由原項(xiàng)目經(jīng)理部或公司派專人前往維修，主管部門對維修負(fù)責(zé)人員及維修人員進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)調(diào)單位服務(wù)原則，主動(dòng)配合業(yè)主單位，快速而且保質(zhì)完成維修任務(wù)。4 維修負(fù)責(zé)人按維修任務(wù)書中的內(nèi)容進(jìn)行維修工作，當(dāng)維修任務(wù)完成后，維修負(fù)責(zé)人將工程管理部門或業(yè)主確認(rèn)的維修任務(wù)書返回單位主管部門，并填寫維修登記單，送主管部門、財(cái)務(wù)部門，并備案。對于回訪及維修，我單位均建立相應(yīng)的檔案，由主管部門保存維修記錄。57