【正文】 一訴求策略就是根據產品的功效特征，選準消費群體，準確地提出最能反映產品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。 八、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據產品的性能、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫；二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等；四是對終端營業(yè)員進行情感溝通，影響營業(yè)員，提高營業(yè)員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示，20％的保健品購買者要征求營業(yè)員的意見。 九、網絡組織策略：組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網絡組織。網絡組織策略，就是根據營銷的區(qū)域范圍，建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調的各級營銷組織。 十、動態(tài)營銷策略：所謂動態(tài)營銷策略，就是要根據市場中各種要素的變化，不斷地調整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態(tài)地適應市場變化。動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調研。 以超市營銷行動方案為例：活動思路：作為超市這個零售行業(yè)來說，低價是吸引顧客的途徑，然而隨著社會的發(fā)展，消費者素質的提高，服務更是吸引顧客的關鍵。根據“20%的顧客創(chuàng)造80%的銷售額”原則，舉辦“好鄰 居，好伙伴”活動，目的就是為了培養(yǎng)忠實顧客，提高顧客忠度，增加企業(yè)親和力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象。 活動目的：培養(yǎng)忠實顧客，提高顧客忠誠度，提高門店銷售額，同時增加企親各力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象。 活動主題：好鄰居，好伙伴 活動時間：2003年3月22日2003年4與20日 活動安排：A、“油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家”活動（見附1） B、“最忠誠的客”活動（見附2）C、“最稱心的禮”活動（見附3） 附1：油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家 這是一個長期的活動，主要以送貨上門服務為主?；顒悠陂g在各門店用KT板制作出以“油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家”的廣告標語，主要是起到加深鞏固的作用。 建議：超市各門店成立一個顧客服務部；顧客服務中心主要是有防損成員組成，如哪位顧客需要幫助可直接向顧客服務中心請求；(要求必須離我超市不超過1公里) 附2：“最稱心的禮”活動 “最稱心的禮”活動是以顧客積累購物為主，只要顧客在活動期間購物達到一定數量我們超市將送出一份溫馨的家庭日常用品。要求：購物達到以下標準的顧客只須將姓名、聯系電話、家庭住址（通信地址）填寫在“最忠誠顧客”表上就可以在我超市領取禮品?；顒油戤吅蟾鏖T店須將“最忠誠顧客”表提交到營運部?；顒悠陂g（2003年3月22日2003年4與20日）每一周購物累積滿120元者送精制碘鹽一袋 每二周購物累積滿280元者送汰漬洗衣粉一袋 每三周購物累積滿380元者送加加醬油一瓶 一個月購物累積滿580元者再加5元即可獲得200ml飄柔洗發(fā)水一瓶。并為世紀海聯超市“最忠誠顧客”。 通過這次活動不僅可以得到促銷作用又可對我超市的忠誠顧客進行一次徹底的調查。有了這份顧客調查報告后，可長期與顧客溝通（如過年、過節(jié)向顧客電話問候節(jié)日或不定時制作溫馨卡，寄予顧客），可穩(wěn)定顧客對超市的忠誠度，培養(yǎng)一大批穩(wěn)定的消費者，既可以提高企業(yè)的知名度，也對超市發(fā)展也有著很大的影響。 禮品兌換日期：第一周：3月29日 第二周：4月6日 第三周：4月12日 第四周：4月20日 詳情請見店面海報 附3：“最忠誠的客”活動 培養(yǎng)最忠誠的顧客，必須讓顧客對我超市的信任度很高，很愿意來我超市購物。用“最忠誠顧客卡”主要是為了抓住顧客的回頭率，培養(yǎng)一批穩(wěn)定的消費群體 在這一個月購物累積滿500元者再加5元就可獲得200ml飄柔洗發(fā)水一瓶并可以成為我超市最忠誠的顧客，可獲得“最忠誠的顧客”卡一張。最忠實顧客參加2003年4月27日“忠實顧客聯誼會”主題PARTY 我們將聆聽你寶貴的意見和建議，以便為您提供更好的服務 現場抽獎（從中固定抽出5名，獎價值100左右的禮品） 精彩禮品（凡參加聯誼會的忠實顧客均可獲得價值20元左右的禮品） 費用預算： “好鄰居，好伙伴”=3600元 精制碘鹽9個門店計5000包：5000=4150元 加加醬油9個門店計500瓶：500=2050元 汰漬洗衣粉9門店計1000袋：1000=2300元 200ML顠柔洗發(fā)水9門店計200瓶:200()=1460元 總計:13560元X 1/2=6780元（注：以上贈品擬由供應商贊助1/2,自行采購1/2） 忠實顧客獎品：500元 忠實顧客禮品：20020=4000元 各門店POP廣告500元 以上費用共計：11280元六．效果評估一、投入產出比評估法 投入產出比主要反映促銷投入與銷售產出的平衡關系，即單位投入所獲得銷售回報。計算公式為：促銷費用247。促銷產出 例： 為開發(fā)甲、乙兩個市場，銷售主管決定對這兩個市場均投入2萬元組織一場推廣活動，經過精心策劃、實施后： 216。 甲市場當月實現20萬元銷售額，投入產出比為：2萬247。20萬＝10% 216。 乙市場當月實現12萬元銷售額，投入產出比為：2萬247。12萬＝% 216。 從投入產出比來看，甲市場的促銷效果優(yōu)于乙市場 投入產出比評估法的優(yōu) 點：簡潔、直觀 缺 點：過于籠統(tǒng)，無法反映促銷資源的內在實際使用效果。 適用條件：沒有市場基礎，或市場基礎非常薄弱，重新啟動市場及新產品導入期。 二、銷售增量回報比評估法 銷售增量回報比主要反映促銷投入與銷售增長的平衡關系，即單位投入所獲得的銷售增長。計算公式為：1－（促銷費用247。促銷前后的銷售差值） 甲、乙兩市場每月銷售分別徘徊在15萬、5萬元左右，為提升業(yè)績，銷售主客決定對每個市場均投入2萬元組織一場推廣活動。經過精心策劃、實施后： 216。 甲市場當月實現20萬元銷售額，增量回報比為：1－2247。（20－15）=60% 216。 乙市場當月實現12萬元銷售額，增量回報比為：1－2247。（12－5）＝% 216。 從增量回報比來看，乙市場的促銷效果優(yōu)于甲市場。 銷售增量回報比評估法的優(yōu) 點：體現促銷資源對銷售增長的貢獻情 缺 點：無法體現促銷對企業(yè)利潤的貢獻情況 適用條件：適用市場維護、市場阻擊、深度開發(fā)等，適用于單一產品或產品毛利率相差不大的促銷活動評估。 三、效益增量回報比評估法 效益增量回報比評估法主要反映促銷資源對企業(yè)效益增量的貢獻情況。主要以毛利額的形式反映出來。即單位投入所獲得的銷售毛利增長。計算公式為：1－（促銷費用247。促銷前后的毛利差值） ，遠低于乙市場。因此，乙市場的促銷效果優(yōu)于甲市場。 效益增量回報比評估法優(yōu)點：能充分體現促銷資源的真正價值，為以后促銷找出主攻方向。 缺點：計算過程較為復雜、基層業(yè)務員通常無法知道各產品毛利率。 適用條件：適用成熟市場推廣、多產品組合促銷。 四、邊際效益評估法 嚴格來說，邊際效益法不是促銷效果評估方法，而是一種對促銷活動的推理手段。主要用于促銷資源預算、 費用分配及備選促銷方案的選擇。 五、營銷效果評估的注意事項 評估周期：效果評估應采取單次評估與中期評估相結合的方式 隨著客戶消費時的選擇日益理性、信息傳播的滯后等原因，當月組織實施的促銷即使在活動結束之后幾個月仍然能夠發(fā)揮一定的銷售促進作用。同時，促銷活動的負責人能夠在一定程度上控制促銷結果，例如壓貨等等，非常容易造成銷售上升的假相。因此，在實施效果評估時，建議采取短期、中期相結合的方法，這樣才能使效果評估更加合理、公平 營銷費用的計算： 1）、很多企業(yè)在計算促銷費用往往沒有計算上級下拔的贈品，如禮品、宣傳物品等等。這將使促銷費用失真，不能反映促銷費用的真實效果。 2）、有部份客戶在促銷期內購進較大數量的產品，由于滯銷或其他私人原因，容易出出退貨現象（盡管大部分企業(yè)在實施促銷時都會注明不允許退貨），因此，建議除加強控制外，應根據歷史經驗預提退貨損失，并將其列入促銷費用。 促銷活動的關鍵在于事前計劃、費用預算、事中控制。效果評估只是用于對活動結束后的總結，目的是為以后開展促銷活動提供可資借鑒的經驗與教訓。