【正文】 游資源的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。對(duì)于在 F2 上得分不具競(jìng)爭(zhēng) 力的西藏和寧夏而言，應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段如信息經(jīng)濟(jì)升級(jí)改造商貿(mào)、餐飲等傳統(tǒng)服 務(wù)行業(yè)，提高服務(wù)水平；加大政府外購(gòu)能力，購(gòu)買(mǎi)信息管理、研究咨詢(xún)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)。 對(duì)于在 F3 上表現(xiàn)遜色的陜西和新疆而言，應(yīng)該加大高素質(zhì)人才和高新技術(shù)的引進(jìn)力度，改 變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力不足的狀況，加大服務(wù)業(yè)比重，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 甘肅、青海、貴州在西部地區(qū)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，因?yàn)檫@ 3 個(gè)省區(qū)地理?xiàng)l件不好， 交通困難，基礎(chǔ)設(shè)施落后，科技能力較弱，經(jīng)濟(jì)比較差。它們?cè)谌齻€(gè)主因子的得分上至少有 一個(gè)排在最后三位，且均處于平均水平之下。對(duì)于這種情況，應(yīng)該加快地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高 社會(huì)收入水平，加快城市化進(jìn)程；以工業(yè)和農(nóng)業(yè)帶動(dòng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，結(jié)合地區(qū)資源優(yōu)勢(shì)選擇 重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)優(yōu)先發(fā)展；加大政府政策的導(dǎo)向性，消除服務(wù)業(yè)發(fā)展的體制障礙；加快基礎(chǔ)設(shè) 施建設(shè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)和區(qū)域結(jié)構(gòu)；多方籌資，加大對(duì)服務(wù)業(yè)的投入。 [0]免費(fèi)網(wǎng)[1] [J].內(nèi)蒙古統(tǒng)計(jì)，2005(2)：1011. [2]——2001[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版 社，2001. [3] [J].統(tǒng)計(jì)與決策，2003(10)：5758. [4] [J].北京：中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2006. [5] 朱建平， 在統(tǒng)計(jì)分析中的應(yīng)用[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007：155170. Evaluation on Service Industry Competitiveness in the West Regions Based on Factor Analysis 轉(zhuǎn)貼于 中國(guó)論文下載中心 管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科。不同定義　　管理就是確切地知道要?jiǎng)e人去做什么，并使他用最好的方法去干。（泰勒）　　管理是由計(jì)劃、組織、指揮協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。（法約爾）　　　管理是一種以績(jī)效責(zé)任為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)職能。（德魯克）　　管理就是決策。（西蒙）　　　管理是組織進(jìn)行制度落地、體系落地、溝通落地及文化落地，以實(shí)現(xiàn)組織級(jí)執(zhí)行力落地，從而增強(qiáng)并提升組織生命力的所有策略及全部過(guò)程。（源自《執(zhí)行力落地》）　　管理是指根據(jù)一個(gè)系統(tǒng)所固有的客觀(guān)規(guī)律，施加影響于這個(gè)系統(tǒng)，從而使這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新?tīng)顟B(tài)的過(guò)程。（系統(tǒng)論學(xué)者）　　管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。（周三多）管理職能　　職能是指“活動(dòng)”、“行為”，也就是各種基本活動(dòng)及其功能。最早是法國(guó)的亨利 法約爾提出的“五職能”說(shuō)，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等?？偟膩?lái)看，關(guān)于管理職能劃分有：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、人事、調(diào)集資源、溝通、決策、創(chuàng)新?！　∥覈?guó)從宏觀(guān)上分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)方面?！　。ㄒ唬┯?jì)劃職能指對(duì)未來(lái)的活動(dòng)進(jìn)行規(guī)定和安排。是管理的首要職能。在工作實(shí)施之前，預(yù)先擬定出具體內(nèi)容和步驟，它包括預(yù)測(cè)（分析環(huán)境）、決策（制定決策）和制定計(jì)劃（編制行動(dòng)方案）　　（二）組織職能組織是指為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，按一定規(guī)則和程序而設(shè)置的多層次崗位及其有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。l 是指為達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)所必需的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組合分類(lèi)，授予各類(lèi)業(yè)務(wù)主管人員必要職權(quán)，規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系。l 包括設(shè)置必要的機(jī)構(gòu)，確定各種職能機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍，合理地選擇和配備人員，規(guī)定各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和責(zé)任，制訂各項(xiàng)規(guī)章制度等l 要處理好管理層次與管理寬度（直接管轄下屬的人數(shù)）的關(guān)系。 還應(yīng)處理好正式組織與非正式組織的關(guān)系，對(duì)于后者應(yīng)“避免對(duì)立，加以利用”　?。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能主要指在組織目標(biāo)、結(jié)構(gòu)確定的情況下，管理者如何引導(dǎo)組織成員去達(dá)到組織目標(biāo)。將自己的想法通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)的人　?。?）激勵(lì)下屬；（2）指導(dǎo)別人活動(dòng)； （3）選擇溝通的渠道；（ 4）解決成員的沖突。　?。ㄋ模┛刂坡毮芫褪前醇榷ǖ哪繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織的各種活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，及時(shí)糾正執(zhí)行偏差，使工作能按照計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂剖侵匾?，因?yàn)樗枪芾砺毮墉h(huán)節(jié)中最后的一環(huán)。管理對(duì)象　　人力：育人、選人、用人?！　∝?cái)力：生財(cái)、聚財(cái)、用財(cái)?！　∥锪Γ翰少?gòu)、保管、供應(yīng)、分配?！　r(shí)間：合理分配?？臻g：學(xué)科領(lǐng)域、技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目?！　⌒畔ⅲ核鸭?、分析、利用和反饋。管理方法　　（一）行政管理方法　　　含義：是依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用指示、規(guī)定、條例和命令等行政手段，按行政系統(tǒng)由上級(jí)到下級(jí)逐層進(jìn)行管理活動(dòng)的方法。　　　特點(diǎn)：權(quán)威性 、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性 、具體性、階級(jí)性　?。ǘ┓晒芾矸椒ā　　『x：是運(yùn)用法律規(guī)范和類(lèi)似法律規(guī)范的各種行為規(guī)則進(jìn)行管理的方法?！　　√攸c(diǎn)：階級(jí)性、概括性、規(guī)范性、強(qiáng)制性?！　。ㄈ┙?jīng)濟(jì)管理方法　　　含義：指按照客觀(guān)規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)手段來(lái)進(jìn)行管理的方法?！　　√攸c(diǎn)：利益性、多樣性、階級(jí)性?！　。ㄋ模┳稍?xún)管理方法　　　含義：是為了解決某種社會(huì)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題或某項(xiàng)科學(xué)技術(shù)問(wèn)題（包括衛(wèi)生和健康），運(yùn)用專(zhuān)家們的知識(shí)、智力、經(jīng)驗(yàn)、閱歷，為決策部門(mén)提供有科學(xué)根據(jù)的計(jì)劃、方案、意見(jiàn)的一種管理方法。　　　特點(diǎn)：針對(duì)性、綜合性、 時(shí)效性?！　。ㄎ澹┧枷牍ぷ鞣椒ā　　∷枷牍ぷ鞯闹饕椒ǎ骸。?）思想教育、啟發(fā)自覺(jué)。 （2）樹(shù)立榜樣、典型示范?！。?）運(yùn)用社會(huì)輿論，形成健康的社會(huì)風(fēng)氣。（4）研究合理需要，把工作做在前頭?！　∷枷牍ぷ鞯闹饕绞剑骸。?）演講報(bào)告。（2）座談?dòng)懻摗＃?）個(gè)別談心。（4）各種文化活動(dòng)?！。?）參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)。（6）評(píng)比競(jìng)賽。管理人員　?。ㄒ唬┕芾砣藛T與作業(yè)人員　　　作業(yè)人員：直接在某崗位或某任務(wù)中制造產(chǎn)品或提供服務(wù)，不負(fù)有監(jiān)管他人工作的責(zé)任。管理人員：在一個(gè)組織中負(fù)責(zé)對(duì)人力、金融、物質(zhì)和信息情報(bào)等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的人員。　　　管理人員是通過(guò)別人來(lái)完成工作，做決策、分配資源、指導(dǎo)別人的行為來(lái)達(dá)到工作的目標(biāo)?！　。ǘ┕芾砣藛T的分類(lèi)　　1． 不同層次的管理人員高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員　　2． 不同領(lǐng)域的管理人員 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員 財(cái)務(wù)管理人員 生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理人員 人事管理人員 行政管理人員其他類(lèi)型管理人員管理技能（）　　技術(shù)技能（Technical Skills）：應(yīng)用專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技能的能力。　　人際技能（ Human Skills ）：與人共事、理解別人、激勵(lì)別人的能力?！　「拍罴寄埽–onceptual Skills） ：分析和診斷復(fù)雜情況的心智能力。管理者的角色　　（一）人際的角色：（1）頭面人物角色。（2）領(lǐng)導(dǎo)角色；（3）聯(lián)絡(luò)人角色?！　。ǘ┬畔⒔巧海?）監(jiān)聽(tīng)者（2）傳播者（3）發(fā)言人　?。ㄈQ策者角色：（1）企業(yè)家（2）糾紛調(diào)解人（3）資源分配者（4）談判者14 / 14