【正文】 檢驗制度；交付現(xiàn)場的各類材料及設(shè)備必須有出廠合格證，對施工用料要提供材質(zhì)證明書；進(jìn)入現(xiàn)場的原材料、外購件、外協(xié)件必須進(jìn)行驗收，沒有出廠合格證或未蓋合格章的不準(zhǔn)進(jìn)入現(xiàn)場使用；設(shè)備、儀表的檢驗，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。交付安裝前，應(yīng)由設(shè)備檢驗和保管部門提供檢驗合格證和保管記錄。對合格品要妥善存放、重點(diǎn)保管。我公司承諾提供的產(chǎn)品均含有產(chǎn)品檢驗記錄，試驗報告及質(zhì)量合格證及按國家安全檢測規(guī)定批準(zhǔn)文件等出廠報告。采購的材料設(shè)備均符合設(shè)計和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格要求。主要控制措施：掌握材料質(zhì)量、價格、供貨能力的信息，選擇好供貨廠家，可以獲得質(zhì)量好、價格低的材料貨源，從而確保工程質(zhì)量，降低工程造價。合理地、科學(xué)地組織材料的采購、加工、運(yùn)輸、貯存，建立嚴(yán)密的計劃、調(diào)度體系，加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量，按質(zhì)、按量、如期地滿足施工需要。正確按定額計量使用材料，加強(qiáng)運(yùn)輸、貯存、保管工作，加強(qiáng)材料限額管理和發(fā)放工作，健全現(xiàn)場材料管理制度，避免材料損失、變質(zhì)，確保材料質(zhì)量。加強(qiáng)材料檢查驗收：材料質(zhì)量抽樣和檢驗的方法，能符合《建筑材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)程》，能反映該批材料的質(zhì)量性能。嚴(yán)格材料使用認(rèn)證制度：對材料性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍和對施工要求必須充分了解，慎重選擇和使用材料。對主要材料，應(yīng)在訂貨前要求廠家提供樣品或看樣訂貨；主要設(shè)備訂貨時，要審核設(shè)備清單是否符合設(shè)計要求。 文件資料控制（1）本工程開工前我方確定施工技術(shù)記錄的編制范圍、數(shù)量、深度、類型等。在工程施工過程中，可按工程的特點(diǎn)和建設(shè)單位或監(jiān)理單位的要求再予以增加、補(bǔ)充和調(diào)整。（2）施工技術(shù)記錄的形成與施工進(jìn)展同步，并且是對施工過程的真實記載?，F(xiàn)場質(zhì)量檢驗、試驗的原始資料真實、準(zhǔn)確、無追記，接受上級質(zhì)監(jiān)部門和建設(shè)單位或監(jiān)理單位的檢查。所有施工技術(shù)記錄清晰、完整、可追溯。（3）所有施工技術(shù)記錄均妥善保存并備各目錄索引，隨時可供追溯。（4）所有施工技術(shù)記錄都將按單位工程、分部、分項工程分類輸入計算機(jī)。如施工中建設(shè)單位及監(jiān)理單位需要查詢，將隨時提供。(1)竣工資料的編制、內(nèi)容、規(guī)格、裝訂按技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。(2)竣工資料的管理從本工程中標(biāo)后就加強(qiáng)控制，確?？⒐べY料的真實性、正確性、有效性。(3)在工程竣工后7天內(nèi)移交完竣工資料?？⒐べY料的載體為書面文件和計算機(jī)光盤。6．施工工期及工期保證措施香堤水岸小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)改造項目的施工工期：合同簽訂后45天內(nèi)。在確保工程總工期的前提下，系統(tǒng)具體施工工期及進(jìn)度可根據(jù)貴方要求和項目具體情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，具體施工進(jìn)度安排見下表。施工進(jìn)度計劃表序號時間項目內(nèi)容天數(shù)1材料、設(shè)備采購2管線鋪設(shè)3設(shè)備安裝4培訓(xùn)5資料整理、竣工報驗6總驗收1) 保證施工工期的方法保證施工工期主要通過工程施工進(jìn)度計劃措施來實現(xiàn)。工程進(jìn)度計劃的控制是根據(jù)反饋的原理，對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并與工程進(jìn)度計劃對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，以保證工程進(jìn)度計劃按預(yù)定目標(biāo)順利實現(xiàn)。所以在工程實施過程中，要不斷地將實際進(jìn)度情況與工程進(jìn)度計劃進(jìn)行比較，得出偏離計劃的信息，及時找出原因，及時采取相應(yīng)的措施，不斷組織新的平衡，就是在動態(tài)控制中求平衡，這是對工程進(jìn)度計劃進(jìn)行中有效控制的主要環(huán)節(jié)。2) 進(jìn)度計劃保證措施在確保所承擔(dān)的工程項目質(zhì)量的前提下，為保證工程項目的實施進(jìn)度，建立嚴(yán)格的管理制度和組織管理保證體系。組建精干高效的項目組，內(nèi)設(shè)專門的進(jìn)度控制工程師，以保持保量完成工程項目，從組織上為工程項目進(jìn)度提供了可靠的保證。選派強(qiáng)有力的項目管理班子及技術(shù)素質(zhì)高的施工隊伍承擔(dān)全部工程的施工管理，從人、財、物全力以赴，確保本工程實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，按期竣工。強(qiáng)化項目部內(nèi)部管理人員的效率與協(xié)調(diào)，增強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，加強(qiáng)對各施工隊的控制和各供應(yīng)廠商的協(xié)作，并明確各方面各人員的職責(zé)分工，爭取圍繞本工程建設(shè)的各方面人員調(diào)動統(tǒng)一，共同完成工期總目標(biāo)。在進(jìn)度控制中，人員之間互相協(xié)作非常重要，既要明確各自的職責(zé)又要發(fā)展協(xié)作精神，互相配合，以保證整個工程的進(jìn)度，進(jìn)度控制工程師應(yīng)隨時掌握工程項目進(jìn)展情況，配合總包方及相關(guān)人員，及時協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，必要進(jìn)由現(xiàn)場工程總指揮對與進(jìn)度有關(guān)的重大事項進(jìn)行決策。編制月（周）作業(yè)計劃和施工任務(wù)書；做好進(jìn)度檢查記錄、掌握現(xiàn)場施工實際情況；做好施工過程中的更改控制；調(diào)度工作主要對進(jìn)度控制起協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)配合關(guān)系，排除施工中出現(xiàn)的各種矛盾，克服薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)平衡。第四章 售后服務(wù)1．產(chǎn)品質(zhì)保期如我公司有幸承接香堤水岸小區(qū)小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)改造工程，我公司對此項目承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期自系統(tǒng)驗收合格并辦理正式移交使用手續(xù)后貳年，終身后期服務(wù)。我公司可與業(yè)主簽訂長期提供后期服務(wù)的合同，由本公司進(jìn)行長期的追蹤服務(wù)，解除業(yè)主的后顧之憂。服務(wù)的形式通常有合同有效期內(nèi)的服務(wù)和合同外后續(xù)服務(wù)兩種。服務(wù)的內(nèi)容有技術(shù)支持和維修服務(wù)兩種。服務(wù)的方式：1) 電話支持我公司在本部設(shè)有售后服務(wù)部門，指派專門技術(shù)人員以電話形式為客戶提供項目咨詢、幫助診斷等指導(dǎo)性技術(shù)服務(wù)，盡量做到即時回復(fù)，做到客戶滿意。2) 現(xiàn)場支持當(dāng)電話支持不能解決問題時，公司將指派有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。公司現(xiàn)場支持響應(yīng)時間不超過24小時。3) 協(xié)作支持我公司為更好更快為客戶提供服務(wù)，將以技術(shù)協(xié)作單位和設(shè)備、系統(tǒng)供應(yīng)商為后盾，遇到重大或疑難問題時，我公司將與協(xié)作單位和產(chǎn)品提供商的專家、技術(shù)人員共同為客戶到現(xiàn)場提供服務(wù)。4) 工程回訪：工程回訪是本公司一貫奉行的 “讓業(yè)主百分之百滿意，百分之百放心”宗旨，為業(yè)主負(fù)責(zé)而長期執(zhí)行的一項制度。我們除了對項目實行“三?！保罕Ｙ|(zhì)量、保運(yùn)行、保維修之外，還建立長期用戶檔案，堅持進(jìn)行定期工程回訪。回訪形式一般有三種：一是年度定期回訪；二是技術(shù)回訪；三是保修期滿前的回訪。由于我公司認(rèn)真執(zhí)行回訪制度，及時聽取用戶反映、不斷改進(jìn)工作和提高工程質(zhì)量，密切了與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，增強(qiáng)了對我們的信任感，也促進(jìn)了我們的管理水平和員工的責(zé)任感，提高了公司的社會信譽(yù)。2．售后服務(wù)點(diǎn)我公司在寧波市藥行街31號靈橋廣場19樓設(shè)有售后服務(wù)點(diǎn)（也稱客戶服務(wù)中心）3．售后服務(wù)點(diǎn)售后服務(wù)電話： 057487195333，如有任何技術(shù)問題及故障可咨詢。4．響應(yīng)時間我公司承諾有能力提供長期技術(shù)服務(wù)，技術(shù)人員接到服務(wù)電話后應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并能通過電話提供技術(shù)支持；如用戶提出需要上門服務(wù)，將在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在12小時內(nèi)解決問題。如在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題，將提供同檔次的設(shè)備給用戶代用。第五章 技術(shù)培訓(xùn)1. 現(xiàn)場培訓(xùn)配合現(xiàn)場情況，安排技術(shù)負(fù)責(zé)人員在系統(tǒng)安裝，測試和驗收的過程中，進(jìn)行有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，目的使相關(guān)人員對整個系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范與安裝取得充分的了解。培訓(xùn)所需費(fèi)用：免費(fèi)(包括任何輔助的資料)2. 專門培訓(xùn)按照工程進(jìn)展情況，本公司將為有關(guān)人員提供專門培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為各系統(tǒng)的使用與日常維護(hù)以及常用技術(shù)規(guī)范。培訓(xùn)所需費(fèi)用：免費(fèi)(包括任何輔助的資料)在此也非常感謝您在百忙之中抽出時間來閱讀我們的設(shè)計方案，如果您有不滿意的地方可以告訴我們，我們將根據(jù)您的具體需要做出相應(yīng)的修改。第六章 附后1．系統(tǒng)前端設(shè)備分布點(diǎn)位表2．系統(tǒng)點(diǎn)位圖3．系統(tǒng)報價清單 43