【正文】 予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。 4. 員工拾到物品隱瞞不報(bào)的，一經(jīng)查出，公司將給予嚴(yán)厲的處分。 重大事件報(bào)告制度 1. 為及時(shí)妥善處理重大或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制訂重大事件報(bào)告制度：重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗、等破壞行為；刑事案件：客戶(hù)集體投訴；中央空調(diào)、發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等主要設(shè)備故障。 2. 本公司所轄區(qū)域內(nèi)建筑物主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門(mén)的主管或當(dāng)值主管應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)盡快向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)事件情節(jié)發(fā)展決定是否報(bào)告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理。 3. 參與事件處理的部門(mén)經(jīng)理在事件處理后填寫(xiě)重大事件報(bào)告表，于12小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式遞交公司領(lǐng)導(dǎo)，詳述事件發(fā)生的、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過(guò)。 4. 重大事件報(bào)告表由部門(mén)經(jīng)理簽名后上報(bào)，如部門(mén)經(jīng)理不在而事件緊急時(shí)，可由當(dāng)值主管簽名上報(bào)。參與事件處理的部門(mén)應(yīng)在事件處理完畢后24小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)重大事件總結(jié)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)事件的處理結(jié)果，找出發(fā)生事故的主要原因，并提出避免重演的預(yù)防措施。 緊急事件處理程序 1. 遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、盜竊、打架、鬧事、傷亡、或重大糾紛等），必須保持冷靜，采取措施，并報(bào)告主管或當(dāng)值領(lǐng)班。 2. 要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征、損失價(jià)值。驅(qū)散無(wú)關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)闆r。查看本部各類(lèi)記錄、出入登記和電視錄像，檢查有無(wú)可疑情況和人員。 3. 對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控本公司所轄區(qū)域應(yīng)注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。 4. 對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和搶救工作，對(duì)明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。 5. 對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安，刑事案件引起的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。 6. 發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安經(jīng)理，主管應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。保安部經(jīng)理，主管除組織人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需要何等好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所，有關(guān)部門(mén)及項(xiàng)目部經(jīng)理。 打架斗毆等暴力事件的處理程序 1. 處理打架斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀(guān)，克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。 2. 巡查進(jìn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)，消防電話(huà)或其它最快的方法報(bào)告保安主管（或領(lǐng)班）簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、程度、有無(wú)兇器等）。 3. 如能處理的，及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待主管的指令和支援。保安主管接到報(bào)告后，視情況派出適當(dāng)數(shù)量的保安立即到現(xiàn)場(chǎng)制止，如場(chǎng)面無(wú)法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。斗毆事件中如本公司所轄區(qū)域的財(cái)產(chǎn)或人員受到傷害，應(yīng)拍照保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。 4. 如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)盡快報(bào)派出所，事件中如有人員受傷要及時(shí)搶救并盡快送往醫(yī)院。 盜竊、破壞綠化等破壞事件的處理程序 1. 巡查或接報(bào)本公司所轄區(qū)域范圍內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人，如力量不夠，用對(duì)講機(jī)，消防電話(huà)或其他方式盡快報(bào)告保安主管或領(lǐng)班，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待保安支援。 2. 保安主管接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量保安到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，送交派出所。 3. 事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，作詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任，落實(shí)賠償。如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。 電梯困人的處理程序 1. 巡視發(fā)現(xiàn)或接報(bào)電梯困人，應(yīng)立即報(bào)告主管或保安經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將電梯位置、停留層等情況通知工程部和電梯公司。 2. 監(jiān)控本公司所轄區(qū)域通過(guò)監(jiān)視屏幕觀(guān)察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話(huà)與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。 3. 如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中身材嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門(mén)或求助有關(guān)部門(mén)解決。部門(mén)經(jīng)理填定重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。 水浸處理程序 1. 各崗保安如發(fā)現(xiàn)本公司所轄區(qū)域范圍內(nèi)水浸，立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)受浸樓層的電梯口，以免電梯受損。 2. 當(dāng)值班或主管接報(bào)后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，組織搶險(xiǎn)。 3. 立即報(bào)工程部值班人員，組織當(dāng)值人員查明水浸原因，協(xié)助工程部采取有效措施對(duì)滲水阻截，如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍，關(guān)閉受浸區(qū)域電擎、在水蔓延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開(kāi)啟排水泵，用吸水機(jī)吸水等，盡可能減少水浸所致的損失。 4. 水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，由工程部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)正常。 可疑物品應(yīng)急處理程序 1. 可疑物品的接報(bào)方式：接到公安機(jī)關(guān)、派出所通知出現(xiàn)可疑物品，保安巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物品，業(yè)主、客人發(fā)現(xiàn)可疑物品。群眾、員工發(fā)現(xiàn)可疑物品。 2. 接到上述報(bào)告后，立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，立即報(bào)告主管或保安主管或保安經(jīng)理，主管或經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)視具體情況，向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)報(bào)告，使用適當(dāng)?shù)娜萜骰虬b物將可疑物品妥善保管。 3. 立即報(bào)派出所、公安局等上級(jí)機(jī)關(guān)，配合處理事件并做好事后工作。 質(zhì)量記錄 保安交接班記錄 巡邏崗巡查記錄 保安日常工作檢查表 防火安全檢查表 重大事件報(bào)告表 動(dòng)用明火申請(qǐng)表 失物移交記錄消防器材月檢表 停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛記錄表您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過(guò)后，希望您提出保貴的意見(jiàn)或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。