【正文】 結(jié)構(gòu)的ERP系統(tǒng)金蝶K/3的締造者，其中金蝶K/3是中國(guó)中小型企業(yè)市場(chǎng)中占有率最高的企業(yè)管理軟件。2003年發(fā)布了面向大型及集團(tuán)型應(yīng)用的高端應(yīng)用軟件EAS。金蝶將伙伴視為其商業(yè)成功地另一個(gè)基礎(chǔ)，金蝶在中國(guó)及其他亞太地區(qū)建立起了1000余伙伴的龐大分銷(xiāo)體系，并借助其先進(jìn)的產(chǎn)品與完善的服務(wù)，推動(dòng)著伙伴的業(yè)務(wù)發(fā)展。2005年8月，金蝶轉(zhuǎn)香港主板。國(guó)際資本市場(chǎng)為金蝶在帶來(lái)資本注入的同時(shí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化，規(guī)范化與市場(chǎng)化，起到了強(qiáng)大的推動(dòng)作用。第七章 典型產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品分析 SCM2009年上半年金融危機(jī)陰云籠罩，企業(yè)的IT投入趨于謹(jǐn)慎，企業(yè)對(duì)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游對(duì)話(huà)與協(xié)作的迫切性需求逐步升級(jí)，正是由于受到國(guó)際金融危機(jī)沖擊，企業(yè)不得不考慮控制內(nèi)部成本，減少庫(kù)存費(fèi)用，提高訂單服務(wù)水平，企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的協(xié)同一致，加強(qiáng)互惠合作，才能為自己營(yíng)造有利的經(jīng)營(yíng)氛圍，轉(zhuǎn)危為機(jī)，因此企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理升級(jí)的需求不斷增加，供應(yīng)鏈管理升級(jí)的需求帶動(dòng)了中國(guó)供應(yīng)鏈管理軟件市場(chǎng)的逆勢(shì)增長(zhǎng)，在國(guó)際金融危機(jī)的背景之下，供應(yīng)鏈管理軟件最大的作用不是節(jié)能降耗，不是降低成本，而是改變了很多企業(yè)的商業(yè)模式，這是最大的改變。供應(yīng)鏈軟件尤其是在控制層面的軟件能夠幫助企業(yè)預(yù)測(cè)和規(guī)劃企業(yè)的相關(guān)資源，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，最后推動(dòng)商業(yè)模式的改變。供應(yīng)鏈管理軟件能夠幫助中國(guó)企業(yè)適應(yīng)金融危機(jī)下動(dòng)態(tài)的、不確定的市場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)其抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場(chǎng)反應(yīng)敏捷性。調(diào)查結(jié)果顯示，2009年上半年中國(guó)供應(yīng)鏈管理軟件SCM的市場(chǎng)呈加速度趨勢(shì)增長(zhǎng)，%。圖：2009年上半年中國(guó)通用型供應(yīng)鏈管理軟件SCM市場(chǎng)規(guī)模資料來(lái)源：CCW調(diào)查結(jié)果顯示，2009年上半年中國(guó)通用型供應(yīng)鏈管理軟件SCM的市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)中，按照銷(xiāo)售額份額統(tǒng)計(jì)，排名前七位的廠商依次是博科資訊、用友、浪潮、金蝶、SAP、 ORACLE、明基逐鹿，%的市場(chǎng)份額排名第一，%的市場(chǎng)份額排名第二，%的市場(chǎng)份額排名第三，%的市場(chǎng)份額排名第四，%的市場(chǎng)份額排名第五，%的市場(chǎng)份額排名第六，%的市場(chǎng)份額排名第七。圖：2009年上半年中國(guó)通用型供應(yīng)鏈管理軟件SCM市場(chǎng)廠商份額資料來(lái)源：CCW目前中國(guó)供應(yīng)鏈管理軟件市場(chǎng)可以劃分為兩大集團(tuán)，第一集團(tuán)主要是博科資訊，第二集團(tuán)包括用友、浪潮、金蝶、SAP、ORACLE等。第一集團(tuán)的企業(yè)擁有比較強(qiáng)的渠道擴(kuò)展能力和較為成熟的 SCM 產(chǎn)品線(xiàn)，例如博科資訊2009年全面啟動(dòng)“2009加速度”戰(zhàn)略，分享當(dāng)前惡劣經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)的制勝之道，以供應(yīng)鏈管理幫助更多企業(yè)提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴協(xié)作行動(dòng)。第二集團(tuán)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面表現(xiàn)出明顯的群聚性，第二集團(tuán)普遍在渠道擴(kuò)展能力上表現(xiàn)出色，用友供應(yīng)鏈管理軟件是以計(jì)劃為核心的供應(yīng)鏈管理，建立產(chǎn)銷(xiāo)平衡的計(jì)劃體系，圍繞客戶(hù)訂單和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，更加靈敏、更加快捷組織職能部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)同，支持供應(yīng)商、外協(xié)廠、客戶(hù)、分銷(xiāo)商通過(guò)門(mén)戶(hù)與企業(yè)實(shí)時(shí)共享業(yè)務(wù)信息，減少供應(yīng)鏈溝通成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的高效協(xié)同。用友供應(yīng)鏈管理集進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫(kù)存等物流業(yè)務(wù)管理和簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)核算于一體，幫助企業(yè)快速、準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，支持企業(yè)穩(wěn)定、安全、成熟的長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展。浪潮供應(yīng)鏈管理SCM著重于“協(xié)同運(yùn)作”理念，提供統(tǒng)一的協(xié)同商務(wù)平臺(tái)，協(xié)同上游的供應(yīng)商、下游的客戶(hù)、分銷(xiāo)商以及合作伙伴，使其組成一個(gè)“虛擬聯(lián)盟”，一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，在生態(tài)鏈上的每一個(gè)實(shí)體，協(xié)同配合，資源共享，共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的共贏。在大型集團(tuán)企業(yè)供應(yīng)鏈管理方面，浪潮擁有較高的知名度和美譽(yù)度，同時(shí)將中國(guó)航天科技、中國(guó)兵器裝備集團(tuán)、中國(guó)儲(chǔ)備糧管理總公司、大連船舶、江南造船總廠、天津醫(yī)藥集團(tuán)等大型企業(yè)集團(tuán)收入囊中。　　研究認(rèn)為，2009年中國(guó)企業(yè)更加重視提升企業(yè)管理質(zhì)量，無(wú)論是良性經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的精益經(jīng)營(yíng)，還是經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的自我解救，供應(yīng)鏈管理都是最具效益的管理方式，越是環(huán)境艱難，越能激發(fā)管理效力。目前供應(yīng)鏈管理軟件市場(chǎng)正加速整合，廠商競(jìng)爭(zhēng)激烈，群雄逐鹿，收購(gòu)與合并將成為未來(lái)幾年供應(yīng)鏈管理軟件市場(chǎng)的主旋律，收購(gòu)帶來(lái)了市場(chǎng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大、軟件產(chǎn)品的快速升級(jí)。 ERP（涉及物流管理部分） ERP市場(chǎng)概況2009年，中國(guó)ERP市場(chǎng)中本土品牌與國(guó)際品牌的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，掀起一股并購(gòu)風(fēng)潮，在國(guó)際軟件巨頭頻頻并購(gòu)、大規(guī)模圈地的大背景下，積極參與此輪世界并購(gòu)潮已成了國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)防止被國(guó)際巨頭吞并的策略之一。同時(shí)，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)也急需尋求規(guī)模升級(jí)的途徑，并購(gòu)成為國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)快速成長(zhǎng)的手段。面對(duì)當(dāng)今復(fù)雜變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，并購(gòu)已經(jīng)成為軟件企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、快速占領(lǐng)市場(chǎng)、做大做強(qiáng)的一條捷徑。這些震愈演愈烈的軟件業(yè)并購(gòu)潮的結(jié)果將形成“弱者愈弱，強(qiáng)者恒強(qiáng)”的格局。 2009 年中國(guó)制造業(yè) ERP 市場(chǎng)規(guī)模將達(dá) 億元，比 2008 年增長(zhǎng) %，增速受整個(gè)制造業(yè)宏觀環(huán)境影響有可能達(dá)到近10年的歷史低點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來(lái)和ERP企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，誰(shuí)的日子都不好過(guò)，特別是一些二三線(xiàn)企業(yè)不得不面臨淘汰出局的境地。金蝶軟件上半年財(cái)報(bào)顯示，今年上半年金蝶軟件收入 億元，同比增長(zhǎng) %， 實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 7483 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %。其中，軟件銷(xiāo)售收入 億元，同比下降 4%，好在服務(wù)收入達(dá)到 億元，同比增長(zhǎng)了 %，彌補(bǔ)軟件銷(xiāo)售收入的下滑，讓公司整體業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。但是，這一業(yè)績(jī)相比前幾年增長(zhǎng)速度來(lái)說(shuō)，還是遜色不少。2008 年金蝶軟件收入 億元，同比增長(zhǎng) 14%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) ，同比增長(zhǎng) 34%；而在 2007 年、2006 年等前幾年，金蝶軟件的收入增長(zhǎng)速度基本都保持在 20%左右。 相比金蝶軟件，國(guó)內(nèi) ERP 老大用友軟件的上半年財(cái)報(bào)也不容樂(lè)觀。今年上半年用友軟件收入 億元，同比增長(zhǎng) 12%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 億元，同比增長(zhǎng) %，若扣除非經(jīng)常性損益 億元，凈利潤(rùn)同比還下滑 11%。其中軟件銷(xiāo)售收入 ，同比僅增長(zhǎng) %，而這一增長(zhǎng)還是建立在毛利率下滑 個(gè)百分點(diǎn)的基礎(chǔ)之上。相反，往年用友軟件的收入增長(zhǎng)水平一般都保持在 20%以上。 ERP 市場(chǎng)馬太效應(yīng)越來(lái)越明顯，中小 ERP 廠家已經(jīng)沒(méi)有生存空間。目前客戶(hù) 基本已經(jīng)不認(rèn)可中小 ERP 廠家，他們也在尋找出路，而這一出路顯然就是被大的 管理軟件廠家或者系統(tǒng)集成商收購(gòu)。9 月 24 日，用友軟件公告，公司決定以 1320 萬(wàn)元和 660 萬(wàn)元分別收購(gòu)上海恒聚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和上海哈久網(wǎng)絡(luò)科技有限公 司的部分資產(chǎn)，而在此前，已經(jīng)用了 億元并購(gòu)了 9 家企業(yè)。而今年上半年，金 蝶軟件也連續(xù)并購(gòu)了深圳商祺軟件、廣州齊勝和南京同盟 3 家中小 ERP 軟件企業(yè)。 金蝶、用友加快并購(gòu)除了金融危機(jī)使并購(gòu)成本下降的原因外，也存在國(guó)際 IT 巨頭 本土擴(kuò)張速度加快的競(jìng)爭(zhēng)壓力和客戶(hù)需求升級(jí)等原因。 ERP市場(chǎng)份額計(jì)世資訊（CCW Research）調(diào)查結(jié)果顯示，2009年上半年中國(guó)通用ERP軟件領(lǐng)域TOP10廠商市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)中，按照銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)，排名前6位的廠商依次是用友、SAP、金蝶、ORACLE、浪潮、神州數(shù)碼，%，排名第一；%，排名第二；%，排名第三；%，排名第四；%，排名第五，%，排名第六。圖：ERP軟件市場(chǎng)份額資料來(lái)源：CCW計(jì)世資訊（CCW Research）研究認(rèn)為，2009年中國(guó)ERP軟件廠商紛紛加快了并購(gòu)的步伐，為了提高企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)份額，本土品牌企業(yè)紛紛加快收購(gòu)步伐，優(yōu)化產(chǎn)品業(yè)務(wù)線(xiàn)，來(lái)提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。用友和金蝶等大型軟件上市企業(yè)已開(kāi)始加速對(duì)中小軟件企業(yè)的并購(gòu)，分別收購(gòu)中國(guó)最大的財(cái)政應(yīng)用方案及綜合服務(wù)提供商方正春元、收購(gòu)CRM解決方案及產(chǎn)品提供商特博深的CRM業(yè)務(wù)、收購(gòu)地稅軟件及服務(wù)主要提供商宏圖天安稅務(wù)軟件業(yè)務(wù)、收購(gòu)中型房地產(chǎn)解決方案提供商上海天諾房地產(chǎn)軟件業(yè)務(wù)。用友提出逆勢(shì)擴(kuò)張策略，在2009年下半年還將積極實(shí)施對(duì)合適對(duì)象的并購(gòu)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)并購(gòu)業(yè)務(wù)整合的工作，從而提高并購(gòu)的效率?！　?009年以來(lái)，金蝶軟件已經(jīng)進(jìn)行了三次并購(gòu)，分別在一月收購(gòu)零售連鎖軟件供應(yīng)商深圳商祺軟件，四月收購(gòu)服裝行業(yè)軟件供應(yīng)商廣州齊勝電子，六月收購(gòu)財(cái)稅一體化軟件供給商南京同盟有限公司。2009年下半年金蝶軟件還將繼續(xù)收購(gòu)步伐，下一步收購(gòu)的目標(biāo)聚焦于主營(yíng)業(yè)務(wù)在房地產(chǎn)行業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)管控行業(yè)的軟件企業(yè)。第八章 物流管理軟件發(fā)展趨勢(shì)及建議 發(fā)展趨勢(shì)在經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、需求的共同推動(dòng)下，未來(lái)物流管理軟件將更加成熟，集成化程度更高，開(kāi)放性更好。物流管理軟件將向著專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展，功能更加豐富、全面，車(chē)載衛(wèi)星通信系統(tǒng)將會(huì)更進(jìn)一步普及應(yīng)用，物流中心將通過(guò)各種移動(dòng)設(shè)備對(duì)配送車(chē)輛、倉(cāng)庫(kù)和中轉(zhuǎn)站進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控和指揮。同時(shí)，物流管理軟件將更加貼近企業(yè)的需求，業(yè)務(wù)流程模型更加多樣化，軟件產(chǎn)品將進(jìn)一步細(xì)分，以充分滿(mǎn)足市場(chǎng)中各階層企業(yè)需要。從目前市場(chǎng)發(fā)展中的種種跡象，我們可以看到物流管理軟件領(lǐng)域的一些發(fā)展動(dòng)向： 一、 作大作強(qiáng)，大廠商在擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)以三大傳統(tǒng)的ERP和財(cái)務(wù)軟件廠商博科資訊、用友、金蝶為代表，由于他們長(zhǎng)期從事企業(yè)ERP的研發(fā)，對(duì)企業(yè)的物流過(guò)程、業(yè)務(wù)特點(diǎn)較為了解，在產(chǎn)品技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上有較大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)擁有強(qiáng)大的技術(shù)、財(cái)力，有能力將企業(yè)信息化作大作全，占領(lǐng)高端市場(chǎng)。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)規(guī)模在不斷膨脹，高端的UNIX服務(wù)器和大型主機(jī)將會(huì)得到越來(lái)越多的應(yīng)用，這也給大型化、集中化、系統(tǒng)化的物流管理軟件提供了基本的應(yīng)用平臺(tái)。物流管理是一個(gè)綜合的系統(tǒng)工程，包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等多項(xiàng)管理調(diào)控項(xiàng)目。更高的效率，降低物流企業(yè)的成本，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，贏得更好的客戶(hù)滿(mǎn)意度，需要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，物流行業(yè)將更加專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；投嘣?。 二、市場(chǎng)細(xì)化，中小廠商也有生存空間目前，國(guó)內(nèi)物流管理軟件正經(jīng)歷激烈的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)的ERP和財(cái)務(wù)軟件廠商博科資訊、用友、金蝶雖牢牢占據(jù)前三名的位置，但眾多中小廠商也有自己的發(fā)展空間。雖然無(wú)人能動(dòng)搖前三大廠商的地位，但他們的市場(chǎng)占有率并不是很高，%的市場(chǎng)份額，前三大廠商總共才占據(jù)30%多的市場(chǎng)。這也說(shuō)明物流管理軟件市場(chǎng)的多樣性，因?yàn)榇蟮墓芾碥浖S商的產(chǎn)品不一定適合所有企業(yè)的需求，管理軟件有它極強(qiáng)的針對(duì)性，企業(yè)需要的是有個(gè)性化的管理，物流管理軟件的市場(chǎng)細(xì)化勢(shì)在必行。從近期物流管理軟件市場(chǎng)可以看出，物流管理軟件已在向個(gè)性化邁進(jìn)，每一個(gè)行業(yè)都有了屬于自己的物流管理軟件，象服裝物流管理軟件、醫(yī)藥物流管理軟件、鋼鐵物流管理軟件以及農(nóng)資銷(xiāo)售、手機(jī)銷(xiāo)售甚至牛奶配送也有了專(zhuān)用的物流管理軟件。中小軟件廠商只要選對(duì)突破口，作出自己的特色一樣有自己的市場(chǎng)。 三、升級(jí)加快，贏利重點(diǎn)轉(zhuǎn)向后期服務(wù) 隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是加入WTO后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)我國(guó)的沖擊，企業(yè)發(fā)展速度、市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)模式都在發(fā)生著快速變化。物流管理軟件也應(yīng)該時(shí)刻跟蹤市場(chǎng)需求，靈活應(yīng)對(duì)。一個(gè)企業(yè)不可能頻繁更換新的管理軟件，對(duì)已安裝管理軟件的企業(yè)的利潤(rùn)獲取只能從后期服務(wù)下手?，F(xiàn)有的物流管理軟件一般在使用一兩年就面臨軟件升級(jí)、系統(tǒng)擴(kuò)展等問(wèn)題，這不僅要求軟件產(chǎn)品有良好的可擴(kuò)展性，同時(shí)也要求軟件廠商具有良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)能力。軟件用戶(hù)不會(huì)無(wú)限制增加，而后期服務(wù)可以伴隨用戶(hù)“一生”，良好的后期服務(wù)即能鞏固市場(chǎng)份額又能獲得良好收益。　 物流管理軟件發(fā)展建議全力打造全國(guó)品牌形象從用戶(hù)反饋來(lái)看，物流企業(yè)由于往往會(huì)涉及到全國(guó)范圍的業(yè)務(wù)，并且其信息系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力成了他自身競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要砝碼。因此，他們希望自己所選取的軟件是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、在全國(guó)具有良好形象與實(shí)力的品牌。所以，努力打造在全國(guó)品牌是任何一個(gè)物流管理軟件提供商所必須面對(duì)的發(fā)展問(wèn)題。要打造全國(guó)品牌，建議：（1）發(fā)展全國(guó)范圍內(nèi)的合作伙伴，擴(kuò)大自己的銷(xiāo)售隊(duì)伍。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，目前物流企業(yè)了解物流管理軟件的首選途徑還是“廠商推薦”，軟件提供商因此要注意銷(xiāo)售渠道的建設(shè)，擴(kuò)大與加強(qiáng)自己的銷(xiāo)售體系建設(shè)。（2）加大在中央媒體的宣傳力度，尤其是注意在IT 專(zhuān)業(yè)媒體和物流專(zhuān)業(yè)媒體，以及專(zhuān)業(yè)物流網(wǎng)站的宣傳。產(chǎn)品突出行業(yè)化特色調(diào)查結(jié)果表明，“同行推薦”是用戶(hù)選擇物流管理軟件時(shí)最為重要的考慮因素之一。針對(duì)如何進(jìn)行“物流管理軟件的行業(yè)化”，建議：（1）推出行業(yè)解決方案。（2）推出專(zhuān)業(yè)化解決方案。開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)軟件調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多物流企業(yè)在為多個(gè)物流管理軟件之間的數(shù)據(jù)傳輸而苦惱。因此建議，可在物流管理軟件的“數(shù)據(jù)交換”模塊的基礎(chǔ)之上開(kāi)發(fā)一個(gè)通用的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，專(zhuān)門(mén)用來(lái)解決“數(shù)據(jù)交流與數(shù)據(jù)共享”問(wèn)題。加大咨詢(xún)服務(wù)的力度調(diào)查表明，用戶(hù)對(duì)物流管理軟件提供商的咨詢(xún)能力期望越來(lái)越高。他們非常需要既能提供信息系統(tǒng)，又能給物流企業(yè)的管理與運(yùn)作模式提出很好建議的軟件提供商。能否提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的咨詢(xún)服務(wù)，已越來(lái)越成為管理軟件提供商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為使自己客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高，也提高未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)咨詢(xún)隊(duì)伍與體系的建設(shè)，是企業(yè)關(guān)乎未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。59 / 5