國際市場營銷六章ppt課件-資料下載頁
2025-05-06 22:09本頁面
【正文】 等 “航空食品對我是” 美國航空公司 大 小 有經(jīng)驗 無經(jīng)驗 現(xiàn)代化 老式 極重要 很重要 有點重要 很不重要 根本不重要 分等量表 對某些屬性從“質(zhì)劣”到“極好”進行分等 “美國航空公司的食品服務(wù)是” 極好 很好 好 尚可 質(zhì)劣 第六章 專論摘要 B1. 開放式問題 名稱 說明 例子 完全無結(jié)構(gòu) 一個被調(diào)查者可以用幾乎不受任何限制的方法回答問題 “你對美國航空公司有什么意見” 詞匯聯(lián)想表 列出一些詞匯，每次一個，由被調(diào)查者提出他頭腦中涌現(xiàn)的第一個詞。 “當(dāng)你聽到下列文字時，你腦海中涌現(xiàn)的第一個詞什么” 航空公司 美國 旅行 故事完成法 提出一個未完成的故事，由被調(diào)查人來完成 “我在幾天前乘了美航班機。我注意到該飛機的內(nèi)外都展現(xiàn)了明亮的顏色，這使我產(chǎn)生下列地聯(lián)想和感慨?！爆F(xiàn)在該完成這一故事了。 第六章 專論摘要 B1. 開放式問題 名稱 說明 例子 語句完成法 提出一些不完整的語句，每次一個，由被調(diào)查者完成該語句 “當(dāng)我選擇一個航空公司時，在我的決定中最重要的考慮點是 圖畫完成法 提出一副有兩個人的圖畫，一個人正在發(fā)表一個意見，要求被調(diào)查者發(fā)表另一個意見，并寫入途中的空框中 主體統(tǒng)覺測驗 提出一幅圖畫，要求被調(diào)查者構(gòu)想出一個圖中正在發(fā)生或可能發(fā)生的故事 第六章 機械工具 電流計 速示器 眼相機 聽度器 第六章 抽樣設(shè)計 抽樣對象 樣本大小 抽樣程序 回答應(yīng)向什么人調(diào)查的問題 回答應(yīng)向多少人調(diào)查的問題 回答應(yīng)該怎樣選擇被調(diào)查者的問題 分隨機抽樣和非隨機抽樣兩類 第六章 制定調(diào)查計劃 計劃收集原始數(shù)據(jù) 調(diào)查誰 ? (樣本單位 ?) 調(diào)查多少人 （樣本規(guī)模） ? 如何確定樣本 中的人選 ? 概率抽樣或 非概率抽樣 ? 樣本 抽樣計劃 電話訪問 電話訪問是迅速收集信息的最好方法，它比郵寄問卷靈活性高，成本也較低。缺點是電話交談時間短促，很難全面提問。 第六章 郵寄問卷 郵寄問卷就是將設(shè)計好的詢問表寄給被調(diào)查者，請他們填好后寄回。 優(yōu)點是詢問對象比較廣泛，缺點是不夠靈活，要求所有答卷人按既定順序回答同樣的問題，缺乏針對性。 第四章 面談 面談法的優(yōu)點是可以直接聽取被調(diào)查者的意見，調(diào)查人員可以及時、靈活的改變提問題的角度和方法，引導(dǎo)被調(diào)查者全面、如實的發(fā)表自己的意見。 缺點主要是成本較高，而且所調(diào)查對象不一定具有足夠的代表性。 第四章 郵寄 電話 個人 采訪 網(wǎng)絡(luò) 靈活性 差 好 非常 好 好 數(shù)據(jù) 質(zhì)量 好 一般 非常 好 好 對 訪問員 影響 的控制 非常 好 一般 差 一般 樣本 控制 一般 非常 好 一般 差 數(shù)據(jù) 收集 速度 差 非常 好 好 非常 好 反應(yīng) 率 一般 好 好 好 成本 好 一般 差 非常 好 國際營銷的調(diào)研過程 第六章 國際營銷信 息系統(tǒng)和營銷調(diào)研 國際營銷調(diào)研 在下列情況，最好由企業(yè)自己完成調(diào)研項目： ：人、財、時間； ； ，但該市場潛力很大，值得花力量去獲得在該市場上的進行調(diào)研的經(jīng)驗。 ； ，市場上缺乏專門的調(diào)研機構(gòu)或咨詢機構(gòu)。 （ 1）主動法 （ 2）被動法 （一） 網(wǎng)上調(diào)研 （ 1）利用網(wǎng)站 （ 2）利用電子公告牌 （ 3）利用新聞組 （ 4）利用電子郵件 第六章 國際營銷信 息系統(tǒng)和營銷調(diào)研 網(wǎng)上調(diào)研 網(wǎng)上市場調(diào)研 第六章 國際營銷信 息系統(tǒng)和營銷調(diào)研 網(wǎng)上調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)在國際營銷調(diào)研中的作用： 網(wǎng)上調(diào)查與購買者小組訪問 網(wǎng)上焦點小組調(diào)查 跟蹤網(wǎng)絡(luò)訪問者 廣告效果評估 建立顧客識別系統(tǒng) 電子郵件營銷名單 嵌入研究 ？ ？ ？ ？ ？ ？ 本章思考題 ： 第六章 國際營銷信息系統(tǒng)和營銷調(diào)研
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