員工手冊(cè)及福利ppt課件-資料下載頁
2025-05-06 18:15本頁面
【正文】 ? 除因工作需要外，員工不得使用任何酒店客用設(shè)施(客梯、客用洗手間等 ) 失物處理 ? 客人遺留下的任何物品（包括雜志、書、報(bào)紙）均應(yīng)上繳；所有失物由房務(wù)部統(tǒng)一保管。 若拾獲物品屬錢財(cái)類應(yīng)立即上交部門經(jīng)理并通知值班經(jīng)理處理，報(bào)人力資源部表彰 。若客人遺失物品在一年內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)，酒店有權(quán)做出相關(guān)處理。 獎(jiǎng)懲制度 獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)程序： 部門經(jīng)理對(duì)下屬員工行為進(jìn)行評(píng)估，提出《員工行為獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》： ? 人力資源部審核，依據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)條款確定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)或根據(jù)管理層會(huì)議決議確定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)； ? 報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批； ? 實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 獎(jiǎng)勵(lì)范圍 ： C級(jí)（不含）以下員工 獎(jiǎng)勵(lì)措施 書面表揚(yáng)：視情況給予獎(jiǎng)勵(lì) 10元 50元，并記錄入員工檔案做為晉升或嘉獎(jiǎng)的依據(jù)； 三等獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì) 100元 150元，并通報(bào)表揚(yáng)； 二等獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì) 200元 500元，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書，通報(bào)表揚(yáng)； 一等獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì) 500元 1000元，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書，通報(bào)表揚(yáng)。 獲得二等獎(jiǎng)勵(lì)及一等獎(jiǎng)勵(lì)的員工，金沙灣圣廷苑酒店將優(yōu)先提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)（調(diào)職、升職）等機(jī)會(huì) 處罰 ? 處罰權(quán)限部門： ? A．酒店有權(quán)確定以下所列或未列的各項(xiàng)過失的種類、嚴(yán)重程度并作出相應(yīng)處理： ? B．部門主管級(jí)（含）以上管理人員有權(quán)對(duì)本部門違紀(jì)員工簽發(fā) 《 過失通知書 》 ： ? C．人力資源部、保安部有權(quán)對(duì)其他部門違紀(jì)員工簽發(fā) 《 過失通知書 》 ； ? D．人力資源部有權(quán)對(duì)違反員工餐廳、宿舍、更衣室規(guī)定的員工簽發(fā) 《 過失通知書 》 ； ? E．保安部有權(quán)對(duì)違反酒店安全檢查的員工簽發(fā) 《 過失通知書 》 ； ? F．分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)對(duì)分管部門人員簽發(fā) 《 過失通知書 》 ； ? G．除上述權(quán)限之外，第三方發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)，由違規(guī)員工所在部門負(fù)責(zé)處理，人力資源監(jiān)督跟進(jìn)。 有效期限及罰款 ? － 書面警告 ：有效期一個(gè)月，扣 1050元不等，批 評(píng)教育； ? － 輕微過失 ：有效期三個(gè)月，扣 50150元不等； ? － 重大過失 ：有效期半年，扣除當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)工資 10%，扣除年終獎(jiǎng) 10%； ? － 嚴(yán)重過失 ：即時(shí)辭退，扣除當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)工資 30%，（扣除當(dāng)月工資的 20％）無年終獎(jiǎng) ； 《 過失通知書 》 ? 所有 《 過失通知書 》 均需部門經(jīng)理簽字并存入員工個(gè)人檔案； ? 《 過失通知書 》 需員工簽名確認(rèn)，若員工拒簽，而證據(jù)確鑿，所在部門有權(quán)視情況強(qiáng)制執(zhí)行。 祝大家工作開心 ! 生活愉快 !
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