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2025-05-05 22:04本頁(yè)面
【正文】 了什么？ 你覺(jué)得自己寫(xiě)的這封信可以怎樣改進(jìn)？ T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進(jìn)入 review“信息分析表” 模擬練習(xí) — 溝通聯(lián)絡(luò)卡 規(guī)則： 所有組得到一個(gè)相同的完整的拼圖結(jié)果圖形。 每組得到一些圖片，這些圖片是以相同的裁剪方式，從 3個(gè)相同的結(jié)果圖形中裁剪出來(lái)的，無(wú)序混合后，分成三組分發(fā)。因此不保證每個(gè)組得到的圖片剛好能拼出結(jié)果圖形，因?yàn)閳D形可能重疊和短缺。（我們要克服的困難之一，就是通過(guò)溝通理順重疊和短缺） 小組內(nèi)可以自由口頭交流，小組間只能通過(guò)“溝通聯(lián)絡(luò)卡”交流。 每組選一名傳送員，永遠(yuǎn)不能說(shuō)話，不能指導(dǎo)拼圖，只負(fù)責(zé)傳遞信息和圖片，并觀察溝通效果，以便討論時(shí)用。 圖片可以在組間轉(zhuǎn)移，遵循以下原則 A：可以根據(jù)其他小組的要求轉(zhuǎn)移任何圖片，也可向其他小組申請(qǐng)圖片 B：每小組桌上至少保留 3塊圖片。 每組桌上只準(zhǔn)有紙和筆 不得把圖片集中向一個(gè)小組轉(zhuǎn)移，因?yàn)槿粘９ぷ髦?，不可能由一個(gè)群體擔(dān)任全部任務(wù)。 三個(gè)小組有 5分鐘（另計(jì)）統(tǒng)一準(zhǔn)備時(shí)間，然后開(kāi)始彼此隔離地工作。 三個(gè)小組全部完成拼圖時(shí)算成功！ 目標(biāo)：通過(guò)溝通聯(lián)絡(luò)卡完成分組拼圖 30（分鐘） T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進(jìn)入總結(jié)和思考 模擬練習(xí) — 溝通聯(lián)絡(luò)卡 每個(gè)小組對(duì)收到的一些典型的聯(lián)絡(luò)卡進(jìn)行分析，完成下表 10分鐘 有效信息摘要 有效原因 無(wú)效信息摘要 無(wú)效原因 引起混亂的信息摘要 產(chǎn)生混亂的原因 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進(jìn)入章節(jié)回顧 模擬練習(xí) — 溝通聯(lián)絡(luò)卡 文字溝通的障礙是什么？ 應(yīng)該如何進(jìn)行有效的文字溝通？ 應(yīng)該改善哪方面的溝通技巧？ 總結(jié)本組的經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)解和建議，代表發(fā)言 3分鐘 總結(jié)與思考 10分鐘 現(xiàn)公司要你對(duì)總經(jīng)理辦公室管理人員的作用進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 于是你訪問(wèn)了總經(jīng)理 、 公司職能部門(mén)及辦公室人員 。在起草你的報(bào)告時(shí) ， 你列出這樣一個(gè)大綱： 第一部分：總體提出你這份報(bào)告的目的 第二部分：總經(jīng)理對(duì)辦公室管理人員的作用評(píng)述 第三部分：各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)辦公室人員作用的評(píng)價(jià) 第四部分：辦公室人員自己對(duì)作用的評(píng)述 第五部分：結(jié)論和建議 現(xiàn)假設(shè)你是總經(jīng)理，看了這份報(bào)告后作何評(píng)價(jià) ?如不滿意，又如何修改 ? 溝通信息策略的結(jié)構(gòu)安排 該結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題 問(wèn)題 1：對(duì)某一問(wèn)題的重復(fù)性討論 ， 不能強(qiáng)調(diào)你的觀點(diǎn)；思路不清楚 ， 表述混亂；讀者不能把握?qǐng)?bào)告的核心觀點(diǎn) 。 問(wèn)題 2：沒(méi)有結(jié)合總經(jīng)理的實(shí)際情況來(lái)安排結(jié)構(gòu) 。 修改后的大綱 大綱 (一 ) (1)前言：報(bào)告的目的； (2)作用一：總經(jīng)理的參謀功能； (3)作用二：不同職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)功能； (4)作用三：公司內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的組織者； (5)作用四：職能部門(mén)和總經(jīng)理之間溝通的橋梁； (6)結(jié)論和建議 。 大綱 (二 ) (1)結(jié)論和建議； (2)報(bào)告的目的； (3)本報(bào)告的調(diào)查分析和發(fā)現(xiàn)； (4)原因分析； (5)詳細(xì)對(duì)策和建議 。
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