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2025-05-05 13:25本頁面
【正文】 和 ISO14012, 使得不同管理 體系 可以有共同的管理和稽核要求的原 則。 。 ISO9000族 標準 主要 變化 ? 將當 今世界 范圍 內 質 量管理普遍接受的八項原則全面融合至 標準 中 ? 將 ISO9001和 ISO9004兩項標準 的 編寫結構 一致化 ? 采 用的 結構語言與 ISO14000標準 一致 ,即 采用 PDCA循環(huán) 模式 ? 減少了指導性的標準 ? 突出 業(yè)績改進 供 應鏈 也 發(fā) 生了 變 化 ? 1994版 : 分承包方 供方 顧客 ? 2022版 : 供方 組織 顧客 ISO9001:2022的主要 變 化 ? 標準的名稱 不再有“ 質量保證 ”一 詞 , 使 質量 管理的概念融入 整修組織的經營體系之 中 ? 在結構上采用了 PDCA的 循環(huán) 模式 , 取代了原來的要素 結構 模式 ? 應用的范圍 上 , 克服了偏重 于制造業(yè) 的傾向 , 適用于各行各業(yè) , 並且 易于 操作 ? 在標準 的內容上 ? 減少 了強制性的形成文件的程序的要求 ? 增加了“ 持續(xù)改進 ” ,“以 顧客為關注焦點 ” ,“內部 溝 通”等內容 ? 強化了統(tǒng)計技術的應用 ? 使用 標準時 , 允 許 有 條 件的剪裁 , 但 對 剪裁的要求作了明 確 的 規(guī) 定 八 項質 量管理原 則 的具 體體現 (一 ) 條 文 位 置 要 求 以顧客為關注焦點 了解顧客目前和未來的需要和期望 , 把組織目標與顧客的需求與期望相結合 確保顧客要求在組織內得到溝通和理解 與顧客有關的過程 了解顧客的需求和期望並與顧客溝通 將顧客要求轉化為設計要求 . 產品實現 將要求轉化為產品要求 , 管理好顧客財產 , 準時交付產品 , 及時提供交付後的服務 組織最終目的是滿足顧客要求 ,增強顧客滿意 期望 :擴大市場占有率 , 獲取顧客的青睞 , 增加回頭顧客 領導作用 制定組織質量管理的總的方向和宗旨 確保組織質量目標的制定 明確劃分各部門的職責與權限 評價質量管理體系運作績效 , 尋找改進機會 識別並及時提供充分的資源 期望 :建立統(tǒng)一的宗旨和方向 , 創(chuàng)造並保持使員工能充分參與實現質量目標的內部環(huán)境 八 項質 量管理原 則 的具 體體現 (一 ) 全員參與 人人具有滿足顧客要求的意識 與培訓 了解自己工作的相關性和重要性 , 知道怎樣為實現質量目標作貢獻 人人能夠勝任自己的工作 期望 :人人有質量責任感 , 人人為實現組織質量目標作出最大貢獻 過程 `方法 PDCA 與 SIPOC(詳見下文 ) 期望 :資源充分利用 , 降低生產成本 , 縮短生產周期 管理的系統(tǒng)方法 期望 :使過程相互協(xié)調 , 提高過程業(yè)績 持續(xù)改進 糾正措施 , 預防措施 , 持續(xù)改進 期望 :提高競爭能力 , 提高適應能力、反應能力 基於事實的決策 足精準的資訊 , 依據該資訊作 期望 :提高決策的科學性和準確性 互利的供方關係 詳見下文 ? 以下內容全部刪除 ? 登入精品資料網 完整資料 ? 詳情咨詢在線客服，或拔打服務電話：02039603888 【 網站服務 】 1.◆ 精品資料網提供企業(yè)管理資料： 25萬份 共分有 9大頻道， 298個欄目，其中包括企業(yè)管理，市場營銷，人力資源 ,財務管理，生產管理 ,等等。 資料來源 ： 各大高等院校、各企業(yè)高層管理者、管理培訓機構等編寫。 資料內容 ： 最新管理理念、培訓課件、管理經驗、管理案例、管理制度、管理表格范本、報告等等。涉及各行業(yè)的知名企業(yè)的企業(yè)管理、人力資源管理、財務管理、生產管理等知識。 資料用途 ： 適用于企業(yè)總裁、經理人、各管理人士借鑒參考、管理培訓。資料專業(yè)權威，實用性強，是企業(yè)管理不可多得的學習資料。更是職業(yè)人士加薪升職的好幫手。 2.◆ 精品資料網提供企業(yè)管理視頻 講座： 2萬多集 包括員工培訓、 總裁培訓、職業(yè)經理人培訓、營銷培訓和財務培訓等名師培訓講座。 視頻來源 ： 管理顧問公司、購買。 視頻內容： 由翟鴻燊、余世維、曾仕強、陳安之、李踐、崔冰、張利、宋新宇、張曉彤、金正昆、祝文欣、張錦貴等國內數百名著名管理講師主講。 視頻用途 ： 包括員工培訓、 總裁培訓、職業(yè)經理人培訓、營銷培訓和財務培訓等名師培訓講座。課程全面系統(tǒng)、全程視頻教學，通俗易懂是個人能力提升和企業(yè)培訓的最好教材。 3.◆ 精品資料網提供企業(yè)管理文章免費閱讀： 28萬余篇 ? 【 開通流程 】 精品資料網 25萬份精華管理資料， 2萬多集管理視頻講座。 開通企業(yè) VIP盡情下載！ 一、 選擇一項適合的會員類型 二、 支付相應費用，支持網銀付款或銀行匯款（網銀付款五分鐘內自動開通，若銀行付費的需電話或在線咨詢將匯款金額 /時間 /什么銀行告知 . 三、 五分鐘內開通權限。可以由我們給您一組用戶名和密碼，也可以用戶自行注冊。 四 、 在網站上任選您需要的文件下載。 【 聯(lián)系我們 】 每天 15個小時在線客服熱誠服務 : 您有急需找不到的資料，精品客服馬上為您在線查找，在 精品資料網有任何不明白的問題，精品客服馬上為您在線解答 服務電話： 02039603888 值班手機 : 13726708999 ? 開通精品資料網 VIP 等于擁有一支為你量身訂做的專業(yè)企管培訓團隊
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