【正文】 70% 現(xiàn)場(chǎng)人員基本要求 主持人 演藝人員 工作人員 ● 活動(dòng)期間著正裝 ● 禮貌、熱情接待來賓 ● 佩帶活動(dòng)統(tǒng)一工作證 ● 禮貌、熱情接待來賓 ● 要求形象好 ,氣質(zhì)佳 ● 舞臺(tái)感覺佳，能調(diào)動(dòng)氣氛 執(zhí)行保障 ? 負(fù)責(zé)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)及布置。 ? 在搬運(yùn)展覽器材時(shí)要注意使用指定通道，注意安全。 ? 在施工過程中要注意遵守項(xiàng)目上的各項(xiàng)規(guī)章制度。 ? 在整個(gè)布展及撤展過程中如果出現(xiàn)任何問題，需先予工作人員聯(lián)系。 ? 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要完成整個(gè)布展及撤展工作。 ? 在施工結(jié)束后，要注意保持會(huì)場(chǎng)清潔。 ? 布展結(jié)束后，需留 2至 4名工作人員，配合工作，直至?xí)h結(jié)束。 ? 注意施工安全及保證施工質(zhì)量。 ? 注重各細(xì)節(jié)的質(zhì)量工作，如： 背景畫面的平整度； 舞臺(tái)的邊角處理不影響視覺美觀度； 所有展覽制作物的清潔衛(wèi)生； 按照甲方要求位置設(shè)置。 展覽部分細(xì)節(jié)管理 執(zhí)行保障 ? 負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)音響布置。 ? 在搬運(yùn)器材時(shí)要注意使用指定通道，注意安全。 ? 在施工過程中要注意遵守項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度。 ? 在整個(gè)布展及撤展過程中如果出現(xiàn)任何問題，需先予工作人員聯(lián)系。 ? 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要完成整個(gè)布展、調(diào)試及撤展工作。 ? 在施工結(jié)束后，要注意保持會(huì)場(chǎng)清潔。 ? 熟悉整個(gè)會(huì)議流程。 ? 如會(huì)議需要串場(chǎng)，要予以配合。 ? 及時(shí)與我方工作人員溝通。 ? 對(duì)有可能發(fā)生的意外事件做好準(zhǔn)備工作。 ? 在整個(gè)會(huì)議過程中不能隨意離場(chǎng)，如有特殊情況要與工作人員聯(lián)系。 ? 注重各細(xì)節(jié)的質(zhì)量工作，如： 所有走線裝飾必須與地面地毯顏色相似； 控制臺(tái)必須有深色絲絨布遮掩； 所有控制人員必須人手對(duì)講機(jī)佩帶耳機(jī)，不許大聲喧嘩。 音響部分細(xì)節(jié)管理 ? 注意形象（專業(yè)服裝、化妝）。 ? 準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，如有特殊原因提前與工作人員聯(lián)系。 ? 如會(huì)議需要串場(chǎng)，要予以配合。 ? 熟悉主持人串講詞。 ? 熟悉整個(gè)會(huì)議流程。 ? 注意把握現(xiàn)場(chǎng)氣氛。 ? 及時(shí)與工作人員溝通（了解到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的名單）。 ? 對(duì)有可能發(fā)生的意外事件做好準(zhǔn)備工作。 主持人細(xì)節(jié)管理 執(zhí)行保障 ? 形象（專業(yè)服裝、化裝），禮儀服裝不許出現(xiàn)肩帶外漏，手、腳指甲顏色統(tǒng)一，發(fā)型必須為統(tǒng)一盤頭，所有禮儀鞋子統(tǒng)一顏色、款式。 ? 與會(huì)期間要微笑接待、對(duì)來賓要用禮貌用語。 ? 不允許接打電話、聊天、吃零食。 ? 未經(jīng)工作人員允許，不許坐著接待，不能隨意離崗，如有特殊情況需提前通知工作人員。 ? 不允許擅自帶走會(huì)議相關(guān)資料及禮品。 ? 準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)且不能擅自提前退場(chǎng)，嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定。 禮儀細(xì)節(jié)管理 ? 注意形象（專業(yè)服裝、化妝）。 ? 準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，如有特殊原因提前與工作人員聯(lián)系。 ? 如會(huì)議需要串場(chǎng)，要予以配合。 ? 熟悉臺(tái)詞。 ? 熟悉相關(guān)會(huì)議流程。 ? 及時(shí)與工作人員溝通。 演員細(xì)節(jié)管理 ? 負(fù)責(zé)拍攝外景全景。 ? 負(fù)責(zé)拍攝活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)全景（含主背景板、與會(huì)來賓）。 ? 負(fù)責(zé)拍攝簽到區(qū)的全景、近景及跟蹤重要嘉賓簽到時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)畫面（多角度）。 ? 負(fù)責(zé)拍攝主持人、每個(gè)獲獎(jiǎng)業(yè)主、演員、啟動(dòng)儀式等重要人物畫面（要求全景、近景、特寫）。 攝影細(xì)節(jié)管理 攝像細(xì)節(jié)管理 ? 負(fù)責(zé)拍攝外景全景。 ? 負(fù)責(zé)拍攝活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)全景。 ? 負(fù)責(zé)拍攝簽到區(qū)的全景、近景及跟蹤重要嘉賓簽到時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)畫面（多角度）。 ? 負(fù)責(zé)拍攝主持人、每個(gè)獲獎(jiǎng)業(yè)主、演員、啟動(dòng)儀式等重要人物畫面（要求全景、近景、特寫）。 ? 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行工作，及時(shí)到場(chǎng)。 ? 遇到問題及時(shí)向項(xiàng)目總控匯報(bào)，由項(xiàng)目總控提出處理建議與甲方及時(shí)溝通。 ? 所有工作人員著裝統(tǒng)一，佩帶統(tǒng)一標(biāo)示。 ? 不與甲方爭(zhēng)論，虛心聽取甲方意見，及時(shí)作出反應(yīng)。 ? 禮貌對(duì)待到場(chǎng)所有來賓，來賓有問題及時(shí)解決，如個(gè)人不能解決，及時(shí)向項(xiàng)目總控匯報(bào)，由項(xiàng)目總控與甲方協(xié)商作出解決方案。 ? 嚴(yán)格管理外協(xié)相關(guān)人員，始終以滿足活動(dòng)效果最大化為標(biāo)準(zhǔn)。 ? 及時(shí)處理突發(fā)事件，隨機(jī)應(yīng)變。 工作人員細(xì)節(jié)管理 危機(jī)預(yù)案 為了保證 “ 桃源銘 ” 項(xiàng)目客戶聯(lián)誼晚會(huì)順利、有序、圓滿成功的舉辦。保證現(xiàn)場(chǎng)有序 ,我們將為此特別成立一個(gè)危機(jī)公關(guān)小組，主要由保安人員和工作人員構(gòu)成。我方將提前對(duì)以上人員進(jìn)行培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的發(fā)生。 危機(jī)點(diǎn)分析 客戶到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)場(chǎng)問題 。 客戶對(duì)項(xiàng)目本身產(chǎn)生不滿或抵觸情緒 。 現(xiàn)場(chǎng)人流眾多 ,客戶間因過多接觸而發(fā)生口角或肢體接觸 。 由于客戶等候時(shí)間過長(zhǎng)而產(chǎn)生焦躁情緒 。 由現(xiàn)場(chǎng)餐飲、供水以及洗手間問題 ,而引發(fā)的矛盾 。 客戶達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)停車問題 。 客戶在結(jié)束后的離場(chǎng)問題 。 危機(jī)解決方法 客戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí) ,由保安及工作人員告之客戶 ,現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行指引； 保安人員在危機(jī)事件突發(fā)時(shí)要采取有力的措施 ,有苗頭就立即進(jìn)行 “ 隔離 ” ； 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶之間發(fā)生的矛盾 ,保安及工作人員要及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié) .若不聽勸告 ,由保安人員應(yīng)帶離出場(chǎng) 。 在舞臺(tái)區(qū)、等候區(qū)內(nèi) , 工作人員與客戶積極交流和溝通 ,緩解客戶由于等候時(shí)間過長(zhǎng)而產(chǎn)生焦噪情緒 。 客戶到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)后 ,工作人員便為客戶提供茶點(diǎn) , 方便客戶飲水； 車位問題 ,保安在現(xiàn)場(chǎng)外告之客戶并指揮客戶停車入位。 ● ● 活動(dòng)危機(jī)管理手冊(cè) ● ● ● 活動(dòng)過程中，杜絕工作人員與來賓引起糾紛的爭(zhēng)吵現(xiàn)象。 ● 備防護(hù)用具 ,防止外力作用對(duì)活動(dòng)的影響。 ● 現(xiàn)場(chǎng)如因天災(zāi)或人為情況，出現(xiàn)危險(xiǎn)情況，要及時(shí)控制，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備必要的消防器材。 ● 事先準(zhǔn)備應(yīng)急電源，保證使用設(shè)備的繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。 ● 舜元地產(chǎn)方面應(yīng)設(shè)立專門負(fù)責(zé)安全的人員，一切活動(dòng)以安全為第一，備齊常備藥品。 活動(dòng)過程中出現(xiàn)疾病、受傷等情況及時(shí)自救，并求助當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療部門。 威斯頓與當(dāng)?shù)卣块T和公安機(jī)關(guān)隨時(shí)保持聯(lián)系，以保證安全。 ● 活動(dòng)結(jié)束后清點(diǎn)物資并整理干凈后才能離開現(xiàn)場(chǎng)，以免遺失所帶的物資。 ● 活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)該主動(dòng)及時(shí)將照片和活動(dòng)總結(jié)發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)人 ,并總結(jié)活動(dòng)成果。 ● 跟據(jù)具體情況靈活處理其他方面的問題。 ● 如現(xiàn)場(chǎng)有其它意外情況，由總協(xié)調(diào)全權(quán)負(fù)責(zé)調(diào)配。 活動(dòng)前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作： ? 參加活動(dòng)來賓的邀請(qǐng)，確認(rèn)發(fā)言嘉賓名單（以打印稿的方式進(jìn)行確認(rèn)） ? 召開活動(dòng)前的協(xié)調(diào)會(huì)議，確定領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 ? 活動(dòng)細(xì)則提前一周確認(rèn)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行 ? 媒體邀請(qǐng)及媒體紅包、媒體通稿的準(zhǔn)備 ? 安排專門工作人員（ 8名）負(fù)責(zé)引導(dǎo)貴賓進(jìn)入貴賓席，陪同貴賓 ? 準(zhǔn)備項(xiàng)目宣傳資料、資料袋等 ? 活動(dòng)禮品的確認(rèn)和發(fā)放 ? 活動(dòng)電源的提供與活動(dòng)過程中的保障。 ? 活動(dòng)背板、請(qǐng)柬設(shè)計(jì)制作 ? 項(xiàng)目看板的制作 注意事項(xiàng) 特別說明 ? 本公司 受貴公司委託，進(jìn)行其開發(fā)的地產(chǎn)專案 《 桃源銘 》 系列活的包裝、策劃、設(shè)計(jì)，本著友好合作的原則，現(xiàn)將完整的策劃方案文本提交如上。以上案劃之構(gòu)思、創(chuàng)意及設(shè)計(jì)是敝公司為貴公司特別提供，其智力財(cái)產(chǎn)歸屬本公司專有。如果貴方認(rèn)可此方案，希望我公司能得以機(jī)會(huì)完全執(zhí)行之；如果貴方暫時(shí)不予採(cǎi)納此方案，希望能夠尊重我方勞動(dòng)，不在貴方活動(dòng)中直接或間接使用本方案全部或者部分內(nèi)容。 以上活動(dòng)策劃方案已在律師事務(wù)所備案，方案的創(chuàng)意權(quán)、使用權(quán)均歸屬本公司獨(dú)家所有，任何個(gè)人或單位在未經(jīng)本公司書面授權(quán)情 況下，均不得單方使用，否則本公司將保留相關(guān)訴訟權(quán)利 …… ? 此策劃如果有幸得到認(rèn)可，我方將遵照貴方的修改建議進(jìn)行本方案的進(jìn)一步細(xì)化，提供更為深入詳細(xì)的方案內(nèi)容。本公司將秉承對(duì)客戶積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，遵從正規(guī)化運(yùn)作的程式，根據(jù)我公司一貫的制度為方案成立專門的專案小組，為此項(xiàng)目實(shí)施做前期的準(zhǔn)備工作，包括程式控制，人員組織，場(chǎng)地佈置，道具準(zhǔn)備等，我們著意從策劃、溝通、執(zhí)行等方面向貴公司提供各項(xiàng)切實(shí)可行的套餐式服務(wù)。 ? 我們將秉承一貫的專業(yè)公關(guān)服務(wù)精神，以卓越的執(zhí)行力量來保證方案的順利實(shí)施。 ? 謝謝觀看！ —— 我們?cè)?jīng)為他們提供營(yíng)銷推廣服務(wù) 本方案僅為策劃簡(jiǎn)案，細(xì)案待呈