領(lǐng)班工作職責(zé)-人力資源綜合-資料下載頁
2025-05-27 06:35本頁面
【導(dǎo)讀】職務(wù)：樓層領(lǐng)班部門：房務(wù)部分部門：樓層職務(wù)等級(jí)：11. 安奧羅國(guó)際大酒店建立的各項(xiàng)政策，指導(dǎo)方針和標(biāo)準(zhǔn)，在干凈有序的環(huán)境里，為客人提供友好、高效、高質(zhì)量的服務(wù)。主要工作：1、保證質(zhì)量?？辗俊⒕S修房和主客房。----記錄物品和工作要求，補(bǔ)充或重新打掃并跟催。2）確保房間根據(jù)奧羅國(guó)際大酒店---詳細(xì)把標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)至員工。的標(biāo)準(zhǔn)擺設(shè)----檢查所有分派房間并確保房間的物品一擺放好。高質(zhì)、高效的貼身侍應(yīng)服務(wù)。1）完成報(bào)告----準(zhǔn)確及時(shí)包完成每日房態(tài)的檢查報(bào)告。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并確保員工時(shí)刻保----檢查員工的儀容儀表。4．工作效率及員工的分配。良好的工作狀態(tài)家具等。堅(jiān)持不懈----了解、明白并致力于奧羅國(guó)際大酒店的目標(biāo)使。使命宣言和價(jià)值觀是我們的行為指南
【正文】 觀察員工的工作，記下需要改進(jìn)之處并建議進(jìn)行培訓(xùn) 9．健康、安全和衛(wèi)生 1）確保清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 確保已建立的衛(wèi)生清潔程序，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行 發(fā)現(xiàn)害蟲，及時(shí)殺滅，作記錄并報(bào)告 2）確保工作區(qū)域和工作室的清潔 制定清潔標(biāo)準(zhǔn)并保持工作間物品按順序方式擺放 幫助送餐服務(wù)清潔送餐車并送至工作間及時(shí)叫人拿走 3）確保所有設(shè)備和機(jī)器處于 對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)、檢查：電器、清潔設(shè)備 良好的工作狀態(tài) 家具等 如果需要，報(bào)告并開工程維修單 4）確保安全工作習(xí)慣 觀察并指導(dǎo)員工工作安全 確保正確使用清潔用品和設(shè)備 10．酒店的目標(biāo)、使命宣言和價(jià)值觀 堅(jiān)持不懈 了解、明白并致力于奧羅國(guó)際大酒店 的目標(biāo)使命和價(jià)值觀 在與 客人和其他員工的聯(lián)系中，酒店的目標(biāo)、使命宣言和價(jià)值觀是我們的行為指南
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