領班工作職責-人力資源綜合(文件)
【正文】 員工進行評估 考察、推薦員工并為員工做鑒定 幫助并進行員工的年度工作評估 4．工作效率及員工的分配 1）分配員工的工作范圍 制訂員工每日工作分派 確保員工工作效率達到標準并保持 2）確保員工在工作表現和工作 不斷地觀察并指導員工的工作 方式上具備高效率 3）幫助并檢查員工工作安排和 協助副管家 檢查排班表和工作安排 排班表 5．使客人滿意 1）效率 隨時為客人提供盡可能的幫助 2）客人要求 確保客人的要求得到快捷、高效的處理 3）處理客人的投訴 傾聽客人的問題或投訴 告知客人采取的措施或結果 向副管家 報告客人的投訴 6．成本控制 1）控制服務間倉庫 保障樓層物品倉的庫存 檢查員工工作籃 /工作車 的準備貨存 2）控制消耗品和布草的使用 確保所有物品不浪費并正確使用 3）檢查布草質量
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