全員學習資料營運支持一期現場革新cn050723final-資料下載頁
2025-05-03 18:43本頁面
【正文】 展示 保持對競爭社優(yōu)勢 167。 售價管理，促銷活動 , 檢查 MCS準確度等商場管理商場管理167。 促銷員招聘，培訓 業(yè)務員事前管理 產品知識、素質培訓167。促銷員能力檢查 銷售技巧、說服力 對應顧客觀察，評價167。 收集促銷員 VOC 訪問時面談人員管理人員管理l 為了盡快推進 Sellout業(yè)務 ,推進銷售人員的標準化、系統(tǒng)化l 通過調整主要業(yè)務的優(yōu)先順序及逐步適用強化業(yè)務員的實行能力 革新革新方向方向167。 把握客戶現狀 商場 Keyman管理 各種商場信息管理167。 開發(fā) 新 客戶 商圈分析，進場戰(zhàn)略 往來商場 ABC管理167。 客戶 VOC管理 訪問時面談客戶管理客戶管理233. 改革銷售支援體系改革銷售支援體系2) 整頓現場管理的標準和流程整頓現場管理的標準和流程24l 明確促銷員 ,業(yè)務員 ,產品經理 ,辦事處長的作用、責任和權限l 完善市場信息報告系統(tǒng)和決策系統(tǒng)，提高業(yè)務速度l 利用 Rule， Process執(zhí)行業(yè)務，逐步積累組織力量 革新革新方向方向l 各法人用 GPPM系統(tǒng)檢查業(yè)務管理的 Rule和 Process 按業(yè)務別以 Definition, Purpose, Policy, Check point, Procedure, System, Reference順序整理 (本社標準 ) 考慮到市場情況和公司政策的變化 ,對 Rule, Process 進行升級l 通過各法人運作現狀的比較及基準提前制定實施方法 l 通過 Rule和 Process的業(yè)務實施 遵守決裁 , 合意時限 , 決策后反饋現場社員實施反饋體制※ 賣場管理業(yè)務 Rule, Process (例 )實施實施方法方法GPPM 用例3. 改革銷售支援體系改革銷售支援體系26監(jiān)控 Tool的開發(fā)實施 利用專業(yè)調查公司檢查賣場經營狀況 ,提出改善課題l 檢查賣場擺放 /展示，促銷員資質及對競爭社賣場的比較 擺放產品 , 主要 POP, 促銷員銷售技巧 , 第一次降價成功率等l 先實行季度別檢查 , 體制穩(wěn)定后實行月度調查 調查點盡量簡明量化 , 以此方式可提高 Database可信度 ,節(jié)約執(zhí)行經費實際賣場實際賣場運營運營l 強化 MCS零售數據分析能力 商場別銷售趨勢分析 : 總銷售，產品 /型號別銷售 , 地區(qū)比較等l 實行促銷員 , 業(yè)務員共同管理課題 : ARS輸入 – 分析 – 改善 樣機 /庫存，贈品管理， POP/Catalog 定位粘貼 , 提高實販賣 強化利用強化利用MCS3. 改革銷售支援體系改革銷售支援體系271234 分階段革新 ,考慮現場的 CAPA和業(yè)務承受力 以本地員工為現場革新的推動主導 根據 Rule和 Process進行強有力的推進 ,應變的管理現場革新核心成功要素 市場運營戰(zhàn)略從產品中心向商圈中心轉移Ⅳ . 方案l 調整課題業(yè)務優(yōu)先順序 制定以擴大銷售戰(zhàn)略課題為中心的優(yōu)先順序 制定考慮到終端業(yè)務因果關系的業(yè)務優(yōu)先順序l 逐步合理解決革新課題，提高終端解決能力 主要城市，主要商場優(yōu)先革新：各辦事處有計劃地檢查確認逐步完成逐步完成優(yōu)先課題優(yōu)先課題l 有關部門共同參與的終端革新 T/F 按革新課題別制定并實行實踐方案 通過持續(xù)不斷的終端指導和驗證，實施強有力的變化管理l 以終端革新 Dashboard實施 “看得見的管理 ”l 銷售法人舉行銷售誓師大會，對優(yōu)秀案例共識，傳播※ 對與終端銷售緊密相連的 Sellin體系同時進行革新實施強有力實施強有力的變化管理的變化管理28需要優(yōu)先解決的課題 Ⅳ . 方案Ⅳ . 方案296/5 232。 確定現場銷售革新戰(zhàn)略 , (制定現場革新 T/F)6/7 ~6/30 232。 各部門 (管理 , 法人 ) 制定詳細的實施計劃7/14 232。 全國辦事處現場革新誓師大會以及革新宣布儀式 7月 ~8月 232。 各法人實行第一階段革新課題 9月 232。各法人舉行辦事處別現場革新會議232。 電子總括現場革新會議 , 實施第二階段課題11月 232。 第二次全體現場革新大會 , 發(fā)表 06年戰(zhàn)略9月實施日程29Thank You
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