蘇寧設(shè)計(jì)大賽ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-03 04:41本頁(yè)面
【正文】 品。 顧客只要在 app上提前預(yù)約，就可以到門(mén)店享受專(zhuān)人陪同的一站式購(gòu)物；顧客完成購(gòu)買(mǎi)后可選擇自提，也可以要求送貨上門(mén)。通過(guò)線(xiàn)上付款的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以到任何一個(gè)門(mén)店退換貨。 另外，在一個(gè)旗艦店中不需要在每一個(gè)店鋪面前都設(shè)立一個(gè)導(dǎo)購(gòu)，完全可以在商品旁邊放一張二維碼，顧客僅需輕輕一掃即可獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息；或者一個(gè)柜臺(tái)設(shè)立一個(gè)服務(wù)按鈕，若有服務(wù)既可以通過(guò)線(xiàn)上預(yù)約也可以在咨詢(xún)產(chǎn)品信息的同時(shí)按下按鈕即可有導(dǎo)購(gòu)員來(lái)為顧客服務(wù)。既能削減員工數(shù)量，又能提高辦事效率。 蘇寧 SUNING PICTURE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 銷(xiāo)售 蘇寧 SUNING PICTURE 定期與廠(chǎng)商合作，推出特價(jià)商品，線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)進(jìn)行，加大促銷(xiāo)力度，可以利用積分換購(gòu)活動(dòng)和舊物換新等活動(dòng)，來(lái)及時(shí)清理庫(kù)存商品，加速商品的流通，同時(shí)推出會(huì)員專(zhuān)享商品，增加會(huì)員的忠誠(chéng)度和粘性 。 預(yù)售：商家可以在蘇寧易購(gòu)上對(duì)一些新品進(jìn)行預(yù)售，以便了解顧客需求，提前做好生產(chǎn)和供貨的準(zhǔn)備。如小米可以提前 2~3個(gè)星期提前支付，但是取貨時(shí)間是2~3個(gè)星期之后。 私人定制：消費(fèi)者通過(guò)在線(xiàn)上進(jìn)行預(yù)約到實(shí)體店定制產(chǎn)品，使產(chǎn)品變的更加私人化、個(gè)性化，增強(qiáng)顧客對(duì)蘇寧的認(rèn)可度。 O2O服務(wù) 蘇寧可以為傳統(tǒng)商家提供電商的系統(tǒng)、平臺(tái)和流量，幫助他們?cè)诰€(xiàn)上實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，顧客既可以去合作店購(gòu)買(mǎi)商品，也可以上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)（蘇寧易購(gòu)）；既可以去實(shí)體店取貨，合作店也可以送貨上門(mén)。客戶(hù)可以通過(guò)蘇寧易購(gòu) app的定位功能，尋找旗下距離最近的門(mén)店進(jìn)行購(gòu)物。為合作店安裝 ERP，實(shí)現(xiàn)與蘇寧的對(duì)接，滿(mǎn)足門(mén)店庫(kù)存全渠道銷(xiāo)售所需和所有交易環(huán)節(jié)、結(jié)算環(huán)節(jié)、物流服務(wù)環(huán)節(jié)、售后客服環(huán)節(jié)的可視化，支持蘇寧會(huì)員和易付寶支付的功能。 通過(guò)與各大豪華酒店合作，將酒店打造成隱形的家電賣(mài)場(chǎng)，使得入住來(lái)賓可以切實(shí)體驗(yàn)蘇寧的一系列家電產(chǎn)品，既能減少酒店的經(jīng)營(yíng)成本，又能增加蘇寧的品牌價(jià)值。 蘇寧 SUNING Suning Suning Suning 20% 30% 90% After 50 years... 蘇寧 SUNING THANKS YOURNAME
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