經(jīng)理人的基本技能ppt課件-資料下載頁
2025-05-03 04:08本頁面
【正文】 ? 重述法 ? 平靜法 ? 反射法 四 溝通能力 溝通的方法 ? 出發(fā)點的差異 ? 評價的差異 ? 表達的差異 ? 信息的差異 四 溝通能力 上下級的差異 ? 只對問題，不翻舊帳 ? 不要用命令的語氣 ? 不要過分自我防衛(wèi) ? 不要用封閉式的問答 ? 肯定別人獨特的品格 ? 多往好的方向去看 ? 以關(guān)懷之心告訴別人你的真正想法 四 溝通能力 注意事項 ? 忌面無表情 ? 忌不耐煩的動作 ? 忌盛氣凌人 ? 忌隨意打斷下屬 ? 忌少問多講 ? 忌用 “ 你 ” 溝通 ? 忌籠統(tǒng)反饋 ? 忌對人不對事 ? 忌指手劃腳的訓(xùn)導(dǎo) ? 忌潑冷水 四 溝通能力 與屬員溝通禁忌 ? 一 位 智 者 總 結(jié) 到 : 人生的幸福就是人情的幸福 ,人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功 。 四 溝通能力 總結(jié) 五 激勵能力 ? 分層激勵 高層激勵資源 中層激勵資源 ? 激勵的誤區(qū) ? 要用對方法 六 教育訓(xùn)練能力 ? 經(jīng)理人自身一定是業(yè)務(wù)高手，具有言傳身教的本領(lǐng)，掌握訓(xùn)練的方法 ? 經(jīng)理人是師傅、是老師、是教授 如何成為一個優(yōu)秀的經(jīng)理人 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 正確的決策帶領(lǐng)屬員 ? 感染力 積極的心態(tài)影響屬員 ? 模范力 過硬的技術(shù)帶動屬員 ? 行動力 廣范的人脈擴充客戶與屬員 ? 奉獻力 無私的付出培育屬員 ? 控制力 科學(xué)的掌控管理屬員 ? 洞察力 敏銳的觀察解決問題 ? 凝聚力 全局的意識讓屬員信服 重點回顧 ? 經(jīng)理人的定義 ? 經(jīng)理人的六大基本技能 目標(biāo)管理能力 時間管理能力 溝通能力 ? 如何成為一個優(yōu)秀的經(jīng)理人 結(jié)束語 祝各位做個 性格出 色 行為芳 香 言語有 味 俱全的職業(yè)經(jīng)理人
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